PDA

Просмотр полной версии : Эфенская экипировка (решено)



ArcheAge
25.07.2018, 10:49
Как и обещали, информируем: завершено расследование нарушений, связанных с использованием полученной нечестным путем эфенской экипировки.

Все, кто был связан с созданием этой экипировки, заблокированы. Покупатели же получили блокировки лишь на время проведения расследования, большая часть экипировки уже изъята. Если игрок всего лишь приобрел подобные товары, но не участвовал в их создании и продаже, после изъятия блокировка снималась. При этом игрок получал компенсацию (она варьировалась в зависимости от обстоятельств, каждый случай рассматривался отдельно).

Мы не будем публиковать данные о нарушителях, однако поделимся общей статистикой, собранной на данный момент:


количество аккаунтов-нарушителей: 16;
количество аккаунтов-покупателей подобной экипировки: 24;
количество изъятых предметов экипировки: 51.

Спасибо всем, кто содействовал специалистам техподдержки и предоставлял информацию о подозрительных предметах на аукционе.




Мы продолжаем держать вас в курсе ситуации с появлением большого количества эфенской экипировки в игре.

1. В настоящий момент собрано достаточно информации. Игровые мастера уже блокируют продавцов экипировки за нарушение правил.

2. Созданная нарушителями экипировка будет удалена из игры. Мы призываем всех игроков воздержаться от участия в сомнительных сделках и в ближайшее время не приобретать высокоуровневую экипировку, в том числе на аукционе. Будьте бдительны, чтобы не стать соучастником нарушения.

3. Мы понимаем, что многие игроки могли по неосторожности или незнанию стать жертвами ситуации. Если вы уже приобрели экипировку и подозреваете, что она получена нечестным путем — создайте запрос в службу поддержки, чтобы ваш случай был рассмотрен отдельно. В запросе перечислите все купленные вами предметы.

Мы сообщим о результатах расследования, когда оно будет завершено. Спасибо за неравнодушие к проекту!




Друзья!

Хотим сообщить, что мы в курсе ситуации с появлением эфенской экипировки, сложившейся в первой аукционной группе. Мы уже продолжительное время в тесном контакте с разработчиками занимаемся изучением этого вопроса. Прямо сейчас технические специалисты как с нашей стороны, так и со стороны разработчиков, трудятся над поиском решения проблемы.

Благодарим всех неравнодушных игроков, которые сообщали нам о подозрительных случаях в игре. Благодаря вам удалось собрать много ценной информации.

Мы не оставим ситуацию просто так и не пустим на самотек. Но сейчас решение вопроса требует времени и серьезной помощи со стороны XLGAMES. Мы понимаем, что происходящее может доставлять неудобства игрокам, и делаем все, что от нас зависит, чтобы как можно скорее разобраться в случившемся.