PDA

Просмотр полной версии : Задай вопрос команде ArcheAge #9



ArcheAge
27.08.2018, 14:13
Уважаемые пользователи!

Раздел «Вопросы и ответы» был изменён. Теперь вы можете задать здесь совершенно любой вопрос или внести конструктивное предложение команде локализации в период с понедельника по среду каждую неделю. Затем тема будет закрыта, а в четверг и пятницу комьюнити-менеджеры подготовят ответы.

Обратите внимание: предложения по изменению игры стоит оставлять в соседнем разделе (https://aa.mail.ru/forums/forumdisplay.php?f=634).

Пространным рассуждениям на тему «как все плохо/как плохо все в определенных аспектах» и критика действий администрации (даже в рамках правил форума) в этой теме не место (см. п.4 ниже).

Предыдущие ответы:

06.07.2018 (https://aa.mail.ru/forums/showthread.php?t=284310&p=8817830&viewfull=1#post8817830)
12.07.2018 (https://aa.mail.ru/forums/showthread.php?t=284467&p=8819795&viewfull=1#post8819795)
20.07.2018 (https://aa.mail.ru/forums/showthread.php?t=284588&p=8822173&viewfull=1#post8822173)
27.07.2018 (https://aa.mail.ru/forums/showthread.php?t=284726&p=8824947&viewfull=1#post8824947)
03.08.2018 (https://aa.mail.ru/forums/showthread.php?t=284850&p=8828186&viewfull=1#post8828186)
10.08.2018 (https://aa.mail.ru/forums/showthread.php?t=285050&p=8830588&viewfull=1#post8830588)
17.08.2018 (https://aa.mail.ru/forums/showthread.php?t=285194&p=8832590&viewfull=1#post8832590)
24.08.2018 (https://aa.mail.ru/forums/showthread.php?t=285269&p=8835099&viewfull=1#post8835099)


Обратите внимание, что вопросы по игре лучше задавать в других разделах, поэтому в ответ может быть дана ссылка на нужный раздел. Это касается также и вопросов, ответы на которые уже были даны в других темах.

В теме НЕ допускаются:


Обсуждение вопросов и ответы в стиле «я не согласен», «мне кажется», «я считаю», «прошел слух, что» (в теме комьюнити-менеджеры публикуют ответы команды локализации, и именно их ответы можно считать верными).
Дублирование вопросов, в том числе сообщениями «ап вопросу», «+1», «поддерживаю» (подобные сообщения будут удаляться).
Неконструктивная критика (п. 3.29 Правил форума).
Вопросы о том, почему в русскоязычной версии проекта что-то отличается от корейской или других зарубежных. Все изменения производятся по решению разработчиков. Если вы считаете, что какое-то отличие негативно влияет на игровой процесс, то это уже не вопрос, а тезис для раздела «Обсуждение игры».
Сообщения об ошибках локализации. Для них существует специальный раздел «Проблемы и ошибки локализации» (https://aa.mail.ru/forums/forumdisplay.php?f=234).
Флуд. Любые посторонние сообщения, выражения восторга задавшими вопрос и прочее подобное лишь засоряет тему.


Настоящие правила не исключают Правила форума (https://aa.mail.ru/forums/faq.php?faq=faq#faq_faq_forum_regulations), а лишь дополняют их.

DoktorGrek
27.08.2018, 15:18
Планируется ли изменение товаров в бонусном магазине за баллы? На данный момент там нету ничего полезного по достойной цене.

PiatraAlatyr
27.08.2018, 15:49
Недавние изменения в рыбалке очень странные. На Корее цены на рыбу были ниже чем на руофе. В итоге когда нам поставили корейский "ап" рыбалки - на руофе получилось что цена на рыбу упала. Сегодня в официальной группе архейдж (https://vk.com/wall-106106965_629) было сказано, что этот вопрос с разработчиками обсудили и решили вернуть старые цены на рыбу. Однако отсюда получается что русская версия изменённой рыбалки несёт в себе только переработанные удочки. По ощущениям косяки рыбы спаунятся в тех же местах что и раньше и с той же частотой, состав рыбы в косяках тоже не особо изменился. Получается что цены будут старые, а количество хп у всей рыбы увеличилось и крупную рыбу не отличить от мелкой. Это по прежнему не решает той проблемы что рыбным промыслом заниматься не выгодно ни по времени, ни по прибыли, да ещё и опасно, так как требует продолжительное время (15-20 минут) стоять в открытом море. Но ближе к сути: Может нам также стоит повысить цены на рыбу или увеличить шанс выпадения средних и крупных рыб при высоком уровне профессии? Потому что постоянные удочки в данном случае как мёртвому припарки - какое кому дело до удочки, если нормальная рыба на неё не клюёт.

Scorpior
27.08.2018, 20:16
а бесплатных трансферов, как это было до поломки трансфера в течении 3 месяцев на один, потом 3 месяца на другой, больше не будет? Или их временно нет? Или их не будет до обьединения? Или это тоже секретная информация?

MioKai
27.08.2018, 20:38
У меня два вопроса по рыбалке.

1. Влияют ли бафы на удачу на шанс поимки трофейной рыбы при рыбалке в море?
2. В последнем пачноуте (https://aa.mail.ru/news/314407.html) вы писали "Изменена вероятность появления косяка рыб в зависимости от их вида". - какие виды косяков появились? Особой разницы между ними не замечено.

ultron0001
27.08.2018, 21:47
Не думаете ли вы, что продажа готовых топ питомцев, глайдеров без ларцов - намного уважительное отношение к игрокам, нежели игрок покупает около 100 ларцов, а они не дают толком ничего?

Syp0BiXaH
28.08.2018, 09:08
когда вернут в магазин костюмы заклинателя змей, висконийского аристократа, хоури эпохи фарвати, охотника на оборотней и др. у которых нормальные характеристики а не старые костюмы которые сейчас в шопе с обрезанными характеристиками

MilliaRage
28.08.2018, 12:21
1. Будут ли какие-то изменения касательно паков на уголь? Сейчас даже на сервере Хазе люди часами стоят возле факторий, чтобы купить 1 пак и сделать семейный квест. Уголь сильно подскочил в цене, что усложняет процесс получения экипировки.
2. Будет ли на русскоязычных серверах та же система распределения навыков+новая ветка гнева, что и на Корее, если да, то скоро ли?

tiesu666
28.08.2018, 13:55
Откуда такие цены на наборы для пробуждения и кача рамианки? Для сравнение на евро жетон стоит 1400 голд, и он даёт 1250! кри, т.е. набор для пробуждения рамианки, который как и у нас стоит 3500 в голде стоит 3920. У нас же он стоит около 30000 голд! Эссенции за 1 жетон на евро можно купить в колличестве 3 штук, почему же на ру офе такой же набор стоит 3 жетона?! Вы вообще в курсе, что этот шмот вводился для привода новичков, а ваша политика мало того, что никого не привлечет, она ещё и отталкивает тех, кто пока остался!

Neptunium
28.08.2018, 16:16
Планируете ли Вы (компания-локализатор) ввести такой сервис, как "Калькулятор экипировки"? Если нет, то почему? На текущий момент уже имеются сторонние сервисы, где можно создать "куклу" персонажа и прикинуть "полезность" того или иного улучшения. Само собой там есть контент, нарушающий Правила Игры (и это можно понять: разработка и поддержка сервиса отнимает силы и время, никто не захочет это делать бесплатно). При этом, разумеется, все сообщения с ссылками на данные ресурсы редактируются (и иногда даже с штрафными баллами) и игрокам приходится лишний раз извращаться, чтобы предоставить другому игроку инфу об экипировке своего персонажа или планах на него.
При всём этом, официальный локализатор игры не предоставляет альтернативы для этого, что несколько неприятно.

Garret213589
28.08.2018, 20:51
После установки патча сильно упал шанс выпадения рамианских катомак с оружием и экипировкой!!! и это действительно так даже не отрицайте заметили абсолютно всё. по мне дак на 50%. Будите ли вы поднимать шанс хотя бы до прежних шансов выпадения? и ещё когда вы введёте в шоп опять Морского Конька ???

Tomoya
28.08.2018, 22:37
Воспользовавшись новой функцией быстрой смены графики на низкие настройки есть одна непонятка. Нажимаю на замочек, который фиксирует панель горячих клавиш, и настройки графики возвращаются на пользовательские. Это так и задумано? странно

ARIORG
29.08.2018, 12:19
Почему у нас не будет эликсира на 100% или 80% к шансу дропа? чем ру игроки провинились?

Потому что такого эликсира вообще не будет в игре. Даже на корейских серверах разработчики решили вывести его из оборота, заменив зельем на 60%. К слову, это зелье у нас появится в одном из будущих обновлений.



это замечательно, но оно нам нужно уже сейчас!


Очень много тем где обсуждают слишком маленький шанс выпадения рамианской экипировки, эссенций света и свитков пробуждения!

На вашем месте я бы изучил вопрос более глубоко...

Это экипировка предназначена не для уже хорошо экипированных игроков. которым из-за своего гира легко её фармить ( берут скоростью и количеством )
Но есть те игроки которые не могут так же быстро и много убивать монстров за единицу времени из слабого уровня экипировки и для них самое оно будет подобный эликсир повышающий вероятности добычи.
Вы хоть представляете как новичку или слабоэкипированному игроку трудно сейччас... или это как с синтезом костюмов -ну да, порог для новичка слишком высокий, но ничего страшного обойдется новичок без костюма!


Может вы согласитесь с тем что в замен отсутствия выведенного из кр версии зелья для руАА сделают выходной шатигон. который будет проходить все выходные до того самого заветного обновления с новыми зельями на дроп? ( а то вдруг разработчик и эти зелья выведет из игры и ру игроки снова останутся с носом)




Как вы прокомментируете огромное количество жалоб (на форуме) на слишком маленькие шансы получения эссенций света, рамианской экипировки?


п.с. троллям, которые просят понизить шансы получения чего либо с мобов, отключите их к чертовой бабушке совсем, пускай в пустую бьют мобов!


В одном из ответов вы говорили,что система защиты постоянно совершенствуется, а плохие ребята все ищут новые дыры и их находят. А вы не думали,что кто-то у ваших сотрудников сливает этим неустановленным(что,кстати не факт) плохим ребятам инфу по изменениям всяких кодов и прочего набора циферок и символов?

Наша служба безопасности очень быстро вычислила бы такого сотрудника, если бы он существовал. Теории заговора здесь неуместны.

Вы понимаете что это наводит на мысль, что создатели стороннего софта более квалифицированны и грамотны. чем сотрудники маил.ру или система защиты похожа на дуршлаг?
из-за большого наводнения ботоводов, может стоит более оперативно принимать помощь игроков? Грибочки из ТП обрабатывают запрос сутки ХД
Конечно вы знаете лучше игроков и эти боты не портят экономику игры совсем!

Осады и замки отдельная историю, причем плачевная!

На прямую количество и качество замковых построек влияет на цены соверенов.. но хорошо если на сервере хотя бы один замок имеет эти постройки!
Замки перекупаются почти всегда одними и теми же людьми ( 1-2 донатера на сервере ), территории принадлежат твинкогильдиям... сражений за замок не было наверное уже года два ( ну они редкие )

Это один из самых важных аспектов игры который мёрт почти два года! ( как гринд и рыбалка )
Осады перестали быть пвп событием!

Выход вижу только один - одна фракция - одина территория.
Когда это уже изменится? Планирует ли изменения в осадах?

DiChertolyas
29.08.2018, 13:45
Забагалась ветка гнева сопротивления на 38 уровне. Не могу поднять гнев требует неизвестный итем. Первый запрос в техническую поддрержку был составлен 2016-11-19 21:16:03 Номер запроса CCV-784-6979. Так же повторно был составлен запрос 2018-03-01 11:47:41 Номер запроса CCV-784-69796. Оба запроса закрыты с нерешённой проблемой.
Будут ли решать данную проблему? Недоступен ряд активных и пассивных умений, достижения и титул за прокачку данного Гнева. Мне не доступен большая часть контента при условии, что я играю Тактиком и данная ветка для меня весьма актуальна и за более чем полтора года мой персонаж страдает в исползовании полноценного билда.
Спасибо за внимание.

Weravi
29.08.2018, 14:52
Не планируется ли провести некоторый ремастеринг графики, мелодий и т.д. (да, да, не буду показывать пальцем на одну тоже весьма популярную ММО, в которой всё это недавно произошло).
Не секрет, что АА - игра далеко не новая, графика "слегка" устарела. Взять, например, редактор персонажей - с введением новых рас его слегка обновили, но остается впечатление незаконченной работы: для новых рас настройки получше, для старых - всё осталось по-прежнему.
Нельзя изменить рост и телосложение персонажа, поменять его голос. Конечно, можно сказать, что не это в игре главное, но поверьте, из таких "мелочей" становится ясно, что разработчики потеряли к ней интерес и заняты в основном наполнением игрового магазина.
Вопрос, собственно, вот: Не планируется ли перерисовка графики с целью ее улучшения,и переработка редактора персонажей?

KoraCarrera
29.08.2018, 17:52
Скрины с косвенными откровениями о регулярных нарушениях (типа ".. не умеешь читерить - играй в Симс") и чудесах с количеством паков на фактории, при отсутствии какого-либо видимого прибытия и отправки паков, будут ли являться поводом для проверки и выявления нарушителей? Или нарушителя надо самому выявить, сделать прямое доказательство его нарушения и только тогда будет инициирована проверка?

Со стороны разработчиков ведутся (или хотя бы есть запрос к ним от локализатора) создание механики по выявлению телепортеров персонажей, транспортных средств и объектов?

Кроме эвентов, будет ли что-то создано для социализации и кооперации игроков на постоянной основе?

Есть ли у разработчика отдельно выделенные трудовые ресурсы для просчета и моделирования сценария поведения пользователей и его результатов?

Что надо сделать, чтобы был пересмотрен регламент/алгоритм реакции представителей локализатора на сообщения о проблемах различного рода? Или не выполнимо, т.к. это общекорпоративная методика?

oOAfinaOo
29.08.2018, 18:05
1. Подскажите по поводу достижения "выпить 1000 банок с целебным эликсиром" (эмоция /Болезнь). Игроки говорят, что достижение не работает. Они выпивают более 1000 зеленых банок и в итоге ничего не происходит. Или нужно использовать красные?
2. Так же интересует достижение "благодарность небесам". События - обычные. Тоже ошибка? Если нет, то как его выполнить?
3. Эмоция /Пригоршня был добавлен случайно? Если да, то когда вы всё же их введете в нашу версию? Мы хотим танцев и костюмов!
4. При создании нового персонажа появляются новые вкладки при выборе сервера https://pp.userapi.com/c844321/v844321889/d7983/pH7SNWbSxKc.jpg. Что можете сказать по этому поводу?
5. Сейчас у нас проходит фестиваль ездоков на бочках. В корейской версии во время этого фестиваля можно было найти 2х НПЦ, если человек подходил с титулом (к примеру "Знак: Посох", "Знак: Лучник"), то НПЦ давали квест и декоративные предметы. У нас такой НПЦ был на фестивале в Белом лесу, почему сейчас нам их не добавили? Ссылка на пост для более детального примера: https://vk.com/entex_rimedia?w=wall-119493661_2203%2Fall

ArchangeL56
29.08.2018, 18:30
Планируется ли повторение продаж фабричного станка?

CuriousCapybara
29.08.2018, 19:01
Всем спасибо за вопросы!

CuriousCapybara
31.08.2018, 19:03
Всем хорошей пятницы — и приятного чтения очередной порции ответов нашей команды!

Вопрос прошлой недели: Как формируется бонус к шансу выпадения трофеев в пати? Расчитывается от убившего моба? Или берется среднее значение шанса выпадения трофеев по всем членам пати?
Мы пообщались с XLGAMES, и ответ будет кратким: бонус к шансу выпадения трофеев не влияет на других членов группы — только на вас. Саму систему расчёта шансов выпадения по понятным причинам никто описывать не будет.

Планируется ли изменение товаров в бонусном магазине за баллы? На данный момент там нету ничего полезного по достойной цене.
Да, планируется.

Недавние изменения в рыбалке очень странные. На Корее цены на рыбу были ниже чем на руофе. В итоге когда нам поставили корейский "ап" рыбалки - на руофе получилось что цена на рыбу упала. Сегодня в официальной группе архейдж было сказано, что этот вопрос с разработчиками обсудили и решили вернуть старые цены на рыбу. Однако отсюда получается что русская версия изменённой рыбалки несёт в себе только переработанные удочки. По ощущениям косяки рыбы спаунятся в тех же местах что и раньше и с той же частотой, состав рыбы в косяках тоже не особо изменился. Получается что цены будут старые, а количество хп у всей рыбы увеличилось и крупную рыбу не отличить от мелкой. Это по прежнему не решает той проблемы что рыбным промыслом заниматься не выгодно ни по времени, ни по прибыли, да ещё и опасно, так как требует продолжительное время (15-20 минут) стоять в открытом море. Но ближе к сути: Может нам также стоит повысить цены на рыбу или увеличить шанс выпадения средних и крупных рыб при высоком уровне профессии? Потому что постоянные удочки в данном случае как мёртвому припарки - какое кому дело до удочки, если нормальная рыба на неё не клюёт.
Если вы хотите внести какое-то предложение — для этого есть специальный раздел (https://aa.mail.ru/forums/forumdisplay.php?f=634) (а еще — это обсуждение (https://aa.mail.ru/forums/showthread.php?t=285369)).

а бесплатных трансферов, как это было до поломки трансфера в течении 3 месяцев на один, потом 3 месяца на другой, больше не будет? Или их временно нет? Или их не будет до обьединения? Или это тоже секретная информация?
Возможно, будут.

У меня два вопроса по рыбалке.
1. Влияют ли бафы на удачу на шанс поимки трофейной рыбы при рыбалке в море?
2. В последнем пачноуте вы писали "Изменена вероятность появления косяка рыб в зависимости от их вида". - какие виды косяков появились? Особой разницы между ними не замечено.
1. Нет, не влияют.
2. Обратите внимание: не новые косяки появились, а изменена вероятность их появления. И да, не сильно значительно.

Не думаете ли вы, что продажа готовых топ питомцев, глайдеров без ларцов - намного уважительное отношение к игрокам, нежели игрок покупает около 100 ларцов, а они не дают толком ничего?
Мы рассматриваем возможность введения системы, когда определённые, гарантированно выпадающие предметы из ларцов можно будет обменять на питомца или глайдер оттуда.

когда вернут в магазин костюмы заклинателя змей, висконийского аристократа, хоури эпохи фарвати, охотника на оборотней и др. у которых нормальные характеристики а не старые костюмы которые сейчас в шопе с обрезанными характеристиками
Вы перечислили тоже старые костюмы :) Но периодически все товары повторно появляются в магазине.

1. Будут ли какие-то изменения касательно паков на уголь? Сейчас даже на сервере Хазе люди часами стоят возле факторий, чтобы купить 1 пак и сделать семейный квест. Уголь сильно подскочил в цене, что усложняет процесс получения экипировки.
2. Будет ли на русскоязычных серверах та же система распределения навыков+новая ветка гнева, что и на Корее, если да, то скоро ли?
1. Изменения происходят вместе с обновлениями. О них мы сообщаем в тизерах и патчноутах.
2. Да, изменения ветки гнева будут — осенью.

Откуда такие цены на наборы для пробуждения и кача рамианки? Для сравнение на евро жетон стоит 1400 голд, и он даёт 1250! кри, т.е. набор для пробуждения рамианки, который как и у нас стоит 3500 в голде стоит 3920. У нас же он стоит около 30000 голд! Эссенции за 1 жетон на евро можно купить в колличестве 3 штук, почему же на ру офе такой же набор стоит 3 жетона?! Вы вообще в курсе, что этот шмот вводился для привода новичков, а ваша политика мало того, что никого не привлечет, она ещё и отталкивает тех, кто пока остался!
Мы уже комментировали (https://aa.mail.ru/forums/showthread.php?t=285346&p=8834421&viewfull=1#post8834421) подобные расчеты.

Планируете ли Вы (компания-локализатор) ввести такой сервис, как "Калькулятор экипировки"? Если нет, то почему? На текущий момент уже имеются сторонние сервисы, где можно создать "куклу" персонажа и прикинуть "полезность" того или иного улучшения. Само собой там есть контент, нарушающий Правила Игры (и это можно понять: разработка и поддержка сервиса отнимает силы и время, никто не захочет это делать бесплатно). При этом, разумеется, все сообщения с ссылками на данные ресурсы редактируются (и иногда даже с штрафными баллами) и игрокам приходится лишний раз извращаться, чтобы предоставить другому игроку инфу об экипировке своего персонажа или планах на него.
При всём этом, официальный локализатор игры не предоставляет альтернативы для этого, что несколько неприятно.
Пока что, к сожалению, таких планов нет — хотя было бы здорово иметь такой собственный сервис. Но его разработка (и поддержание в актуальном и точно соответствующем нашим серверам состоянии — ведь мы уже будем не авторами-добровольцами стороннего сервиса, а компанией, к качеству работы которой гораздо более жёсткие требования) — это время, а у соответствующего отдела загрузка не ограничивается нашим проектом.

После установки патча сильно упал шанс выпадения рамианских катомак с оружием и экипировкой!!! и это действительно так даже не отрицайте заметили абсолютно всё. по мне дак на 50%. Будите ли вы поднимать шанс хотя бы до прежних шансов выпадения?
и ещё когда вы введёте в шоп опять Морского Конька ???
1. Мы не меняли шансы выпадения, они такие, какими их запланировали разработчики. Кроме того, обратите внимание, что в патчноутах был пункт «Уменьшена вероятность получения монет и трофеев во время войны на всех территориях, включая Изначальный материк».
2. Изменения и новые товары для магазина не анонсируются заранее :)

Воспользовавшись новой функцией быстрой смены графики на низкие настройки есть одна непонятка. Нажимаю на замочек, который фиксирует панель горячих клавиш, и настройки графики возвращаются на пользовательские. Это так и задумано? Странно
Это не выглядит задуманной особенностью. Пожалуйста, оформите сообщение об ошибке в специальном разделе (https://aa.mail.ru/forums/forumdisplay.php?f=234).

Очень много тем где обсуждают слишком маленький шанс выпадения рамианской экипировки, эссенций света и свитков пробуждения!
На вашем месте я бы изучил вопрос более глубоко...
Это экипировка предназначена не для уже хорошо экипированных игроков. которым из-за своего гира легко её фармить ( берут скоростью и количеством )
Но есть те игроки которые не могут так же быстро и много убивать монстров за единицу времени из слабого уровня экипировки и для них самое оно будет подобный эликсир повышающий вероятности добычи.
Вы хоть представляете как новичку или слабоэкипированному игроку трудно сейччас... или это как с синтезом костюмов -ну да, порог для новичка слишком высокий, но ничего страшного обойдется новичок без костюма!
Может вы согласитесь с тем что в замен отсутствия выведенного из кр версии зелья для руАА сделают выходной шатигон. который будет проходить все выходные до того самого заветного обновления с новыми зельями на дроп? ( а то вдруг разработчик и эти зелья выведет из игры и ру игроки снова останутся с носом)
Спасибо за предложение — мы помним, что «Благословение Шатигона» весьма популярно. И оно обязательно будет.

Как вы прокомментируете огромное количество жалоб (на форуме) на слишком маленькие шансы получения эссенций света, рамианской экипировки?
Мы внимательно следим за всеми обсуждениями — и игровой статистикой, и можем сказать, что жалоб всегда много, но если вам не везёт — это не значит, что шанс порезали. Он такой, каким его задумывали разработчики.

Осады и замки отдельная историю, причем плачевная!
На прямую количество и качество замковых построек влияет на цены соверенов.. но хорошо если на сервере хотя бы один замок имеет эти постройки!
Замки перекупаются почти всегда одними и теми же людьми ( 1-2 донатера на сервере ), территории принадлежат твинкогильдиям... сражений за замок не было наверное уже года два ( ну они редкие )
Это один из самых важных аспектов игры который мёрт почти два года! ( как гринд и рыбалка)
Осады перестали быть пвп событием!
Выход вижу только один - одна фракция - одина территория.
Когда это уже изменится? Планирует ли изменения в осадах?
Этот вопрос всё же не к нам, а к XLGAMES. А ещё на него уже давался ответ (https://aa.mail.ru/forums/showthread.php?t=284850&p=8828186&viewfull=1#post8828186): мы давно общаемся с разработчиками о будущем осад. Они пообещали принять к сведению наши беспокойства и учесть все это при планировании дальнейшего цикла разработки. Но пока каких-то новостей по вопросу нет, поскольку это довольно сложный для переработки пласт контента. Если у нас появится более конкретная информация — обязательно поделимся с вами.

CuriousCapybara
31.08.2018, 19:03
Забагалась ветка гнева сопротивления на 38 уровне. Не могу поднять гнев требует неизвестный итем. Первый запрос в техническую поддрержку был составлен 2016-11-19 21:16:03 Номер запроса CCV-784-69796. Так же повторно был составлен запрос 2018-03-01 11:47:41 Номер запроса CCV-784-69796. Оба запроса закрыты с нерешённой проблемой.
Будут ли решать данную проблему? Недоступен ряд активных и пассивных умений, достижения и титул за прокачку данного Гнева. Мне не доступен большая часть контента при условии, что я играю Тактиком и данная ветка для меня весьма актуальна и за более чем полтора года мой персонаж страдает в исползовании полноценного билда.
Спасибо за внимание.
К сожалению, нашими средствами решить проблему с умениями гнева (то есть, например, их сбросить вручную) нельзя. Мы с разработчиками помним об этой ситуации — и, надеемся, в скором времени она разрешится.

Не планируется ли провести некоторый ремастеринг графики, мелодий и т.д. (да, да, не буду показывать пальцем на одну тоже весьма популярную ММО, в которой всё это недавно произошло).
Не секрет, что АА - игра далеко не новая, графика "слегка" устарела. Взять, например, редактор персонажей - с введением новых рас его слегка обновили, но остается впечатление незаконченной работы: для новых рас настройки получше, для старых - всё осталось по-прежнему.
Нельзя изменить рост и телосложение персонажа, поменять его голос. Конечно, можно сказать, что не это в игре главное, но поверьте, из таких "мелочей" становится ясно, что разработчики потеряли к ней интерес и заняты в основном наполнением игрового магазина.
Вопрос, собственно, вот: Не планируется ли перерисовка графики с целью ее улучшения,и переработка редактора персонажей?
Насколько нам известно, у разработчиков пока что таких планов нет.

Скрины с косвенными откровениями о регулярных нарушениях (типа ".. не умеешь читерить - играй в Симс") и чудесах с количеством паков на фактории, при отсутствии какого-либо видимого прибытия и отправки паков, будут ли являться поводом для проверки и выявления нарушителей? Или нарушителя надо самому выявить, сделать прямое доказательство его нарушения и только тогда будет инициирована проверка?
Прямые доказательства всегда лучше, но в некоторых случаях и косвенных может оказаться достаточно — например, если их много. В любом случае стоит написать в поддержку, хуже от этого не будет.
Правда, приведенный вами пример сообщения в чате («...не умеешь читерить — играй в Симс») вряд ли будет являться основанием для проверки.

Со стороны разработчиков ведутся (или хотя бы есть запрос к ним от локализатора) создание механики по выявлению телепортеров персонажей, транспортных средств и объектов?
Средства по борьбе с такими нарушителями разрабатываются не только со стороны разработчиков, но и с нашей.

Кроме эвентов, будет ли что-то создано для социализации и кооперации игроков на постоянной основе?
Если XLGAMES решат что-то добавить, мы сообщим — в тизерах и/или патчноутах.

Есть ли у разработчика отдельно выделенные трудовые ресурсы для просчета и моделирования сценария поведения пользователей и его результатов?
К сожалению, мы не в курсе точного структурного разделения в компании XLGAMES. Но, скорее всего, есть, поскольку крупные компании давно уже не принимают решения наобум, а всегда опираются на статистику и модели.

Что надо сделать, чтобы был пересмотрен регламент/алгоритм реакции представителей локализатора на сообщения о проблемах различного рода? Или не выполнимо, т.к. это общекорпоративная методика?
К сожалению, достаточно большое количество внутриигровых проблем мы не можем решить своими силами — необходимо вмешательство разработчиков. Сообщения об ошибках отправляются им регулярно, а они, в свою очередь, добавляют исправления в патчи. Но не все проблемы можно решить оперативно и в рамках текущих планов — потому в некоторых случаях дело затягивается.)

Подскажите по поводу достижения "выпить 1000 банок с целебным эликсиром" (эмоция /Болезнь). Игроки говорят, что достижение не работает. Они выпивают более 1000 зеленых банок и в итоге ничего не происходит. Или нужно использовать красные?
Так же интересует достижение "благодарность небесам". События - обычные. Тоже ошибка? Если нет, то как его выполнить?
Если вы столкнулись с неработающим достижением, пожалуйста, оставьте детальное описание ситуации в специальном разделе (https://aa.mail.ru/forums/forumdisplay.php?f=234).

Эмоция /Пригоршня был добавлен случайно? Если да, то когда вы всё же их введете в нашу версию? Мы хотим танцев и костюмов!
Пока что способа получения этой эмоции в нашей версии игры нет, но есть вероятность, что будет. Так что да, осталась эта эмоция в клиенте в некотором роде случайно.

При создании нового персонажа появляются новые вкладки (https://pp.userapi.com/c844321/v844321889/d7983/pH7SNWbSxKc.jpg) при выборе сервера. Что можете сказать по этому поводу?
Там мог бы располагаться сервер развития, но в итоге он находится в общем списке.

Сейчас у нас проходит фестиваль ездоков на бочках. В корейской версии во время этого фестиваля можно было найти 2х НПЦ, если человек подходил с титулом (к примеру "Знак: Посох", "Знак: Лучник"), то НПЦ давали квест и декоративные предметы. У нас такой НПЦ был на фестивале в Белом лесу, почему сейчас нам их не добавили? Ссылка на пост для более детального примера: https://vk.com/entex_rimedia?w=wall-119493661_2203%2Fall
Мы уточним у разработчиков, почему в нашу версию фестиваля не добавляли астролога.

Планируется ли повторение продаж фабричного станка?
Планируется.