PDA

Просмотр полной версии : Задай вопрос команде ArcheAge #24



ArcheAge
10.12.2018, 11:56
Уважаемые пользователи!

Раздел «Вопросы и ответы» был изменён. Теперь вы можете задать здесь совершенно любой вопрос или внести конструктивное предложение команде локализации в период с понедельника по среду каждую неделю. Затем тема будет закрыта, а в четверг и пятницу комьюнити-менеджеры подготовят ответы.

Обратите внимание: предложения по изменению игры стоит оставлять в соседнем разделе (https://aa.mail.ru/forums/forumdisplay.php?f=634).

Пространным рассуждениям на тему «как все плохо/как плохо все в определенных аспектах» и критика действий администрации (даже в рамках правил форума) в этой теме не место (см. п.4 ниже).

Предыдущие ответы:

06.07.2018 (https://aa.mail.ru/forums/showthread.php?t=284310&p=8817830&viewfull=1#post8817830)
12.07.2018 (https://aa.mail.ru/forums/showthread.php?t=284467&p=8819795&viewfull=1#post8819795)
20.07.2018 (https://aa.mail.ru/forums/showthread.php?t=284588&p=8822173&viewfull=1#post8822173)
27.07.2018 (https://aa.mail.ru/forums/showthread.php?t=284726&p=8824947&viewfull=1#post8824947)
03.08.2018 (https://aa.mail.ru/forums/showthread.php?t=284850&p=8828186&viewfull=1#post8828186)
10.08.2018 (https://aa.mail.ru/forums/showthread.php?t=285050&p=8830588&viewfull=1#post8830588)
17.08.2018 (https://aa.mail.ru/forums/showthread.php?t=285194&p=8832590&viewfull=1#post8832590)
24.08.2018 (https://aa.mail.ru/forums/showthread.php?t=285269&p=8835099&viewfull=1#post8835099)
31.08.2018 (https://aa.mail.ru/forums/showthread.php?t=285419&p=8837624&viewfull=1#post8837624)
07.09.2018 (https://aa.mail.ru/forums/showthread.php?t=285538&p=8839357&viewfull=1#post8839357)
14.09.2018 (https://aa.mail.ru/forums/showthread.php?t=285656&p=8844035&viewfull=1#post8844035)
21.09.2018 (https://aa.mail.ru/forums/showthread.php?t=285812&p=8847285&viewfull=1#post8847285)
28.09.2018 (https://aa.mail.ru/forums/showthread.php?t=285960&p=8849424&viewfull=1#post8849424)
05.10.2018 (https://aa.mail.ru/forums/showthread.php?t=286092&p=8851179&viewfull=1#post8851179)
12.10.2018 (https://aa.mail.ru/forums/showthread.php?t=286238&p=8853553&viewfull=1#post8853553)
19.10.2018 (https://aa.mail.ru/forums/showthread.php?t=286363&p=8856329&viewfull=1#post8856329)
26.10.2018 (https://aa.mail.ru/forums/showthread.php?t=286464&p=8858349&viewfull=1#post8858349)
02.11.2018 (https://aa.mail.ru/forums/showthread.php?t=286610&p=8861269&viewfull=1#post8861269)
09.11.2018 (https://aa.mail.ru/forums/showthread.php?t=286723&p=8863461&viewfull=1#post8863461)
16.11.2018 (https://aa.mail.ru/forums/showthread.php?t=286875&p=8866423&viewfull=1#post8866423)
23.11.2018 (https://aa.mail.ru/forums/showthread.php?t=287031&p=8870287&viewfull=1#post8870287)
30.11.2018 (https://aa.mail.ru/forums/showthread.php?t=287177&p=8874387&viewfull=1#post8874387)
07.12.2018 (https://aa.mail.ru/forums/showthread.php?t=287310&p=8880191&viewfull=1#post8880191)


Обратите внимание:

перед тем, как задать вопрос, стоит проверить — нет ли на него ответа в прошлых темах (или не обсуждается ли он в актуальных темах на форуме сейчас);
вопросы по игре лучше задавать в других разделах, поэтому в ответ может быть дана ссылка на нужный раздел — или же вопрос удален, а модератор в личных сообщениях объяснит вам, куда лучше обратиться;
сообщения об ошибках (или том, что вам ошибками кажется) или некорректно работающих механиках нужно отправлять в специальный раздел (https://aa.mail.ru/forums/forumdisplay.php?f=234). Поэтому в ответ может быть дана ссылка на нужный раздел — или же вопрос удален, а модератор в личных сообщениях объяснит вам, куда лучше обратиться;
ответ на вопросы «когда у нас появится...»: обо всех изменениях мы стараемся оповещать в тизерах и/или патчноутах.


В теме НЕ допускаются:


Обсуждение вопросов и ответы в стиле «я не согласен», «мне кажется», «я считаю», «прошел слух, что» (в теме комьюнити-менеджеры публикуют ответы команды локализации, и именно их ответы можно считать верными).
Дублирование вопросов, в том числе сообщениями «ап вопросу», «+1», «поддерживаю» (подобные сообщения будут удаляться).
Неконструктивная критика (п. 3.29 Правил форума).
Вопросы о том, почему в русскоязычной версии проекта что-то отличается от корейской или других зарубежных. Все изменения производятся по решению разработчиков. Если вы считаете, что какое-то отличие негативно влияет на игровой процесс, то это уже не вопрос, а тезис для раздела «Обсуждение игры».
Сообщения об ошибках локализации. Для них существует специальный раздел «Проблемы и ошибки локализации» (https://aa.mail.ru/forums/forumdisplay.php?f=234).
Флуд. Любые посторонние сообщения, выражения восторга задавшими вопрос и прочее подобное лишь засоряет тему.


Настоящие правила не исключают Правила форума (https://aa.mail.ru/forums/faq.php?faq=faq#faq_faq_forum_regulations), а лишь дополняют их.

Tapa3ed
10.12.2018, 15:52
1.Будет ли возвращено старое отображение прогресса достижений - с цифрами? Визуальное заполнение прогресса без конкретики просто провальное.
2.Будет ли изменены выборы в совет? Нынешняя система - выигрывает тот,у кого больше твинов. Вон,для примера, на Гарте Лорд-командующий твин Нуианского союза,вынесенный в лорды путем голосования армии твинов,со слов обитателей сервера.
3.Будет ли изменено отображение достижений,например,зимних событий? Вот ивент Снежные Забавы. Там нужно столько-то раз стрельнуть из бомбочки,снежка,победить,п оиграть и т.д. Просто прогресс этого всего неизвестен.

Asmodiane
10.12.2018, 17:52
На Капибару положится нельзя, поэтому повторю вопрос здесь.
На каком этапе сервера развития Хазе будет добавлена возможность поднятия сундуков со дна океана? Почему она сейчас отключена? Разве она нарушает баланс?

ipff000001
10.12.2018, 18:42
Занимается ли кто в xlgames проблемой вылетов клиента из-за утечек памяти.
В данном случае последняя строчка лога выглядит на подобии:
<23:11:27> [392AF52E][Error] *** Memory allocation for 1398020 bytes failed ****
<01:23:14> [392AF52E][Error] *** Memory allocation for 703141 bytes failed ****
При этом, перед вылетом отъедаемая память клиентом переваливает за 3ГБ с хвостиком и даже смена персонажа не поможет уменьшить этот потреблённый объём.
Если они не могут решить эту проблему, могут ли они собрать 64 битный клиент и соответственно предложить больше памяти для "покушать".

7Lightman7
10.12.2018, 20:42
Вопрос по титулам,в игре они есть,достижений за которые они даются нет.Я так понимаю титулы -Растяпа,Крошка,Страж ночи,Дитя солнца,Снеголеп,Вестник зимы,Дружок,Громовержец, Некто - это что то ивентовое? Титул "Сокрушитель" 10 уровня не похож на ивентовый,достижение тоже отсутствует. И еще интересует титул который дает так же и титульный герб - "Новый мечтатель". Есть ли возможность получить данные титулы и титульный герб в нашей версии игры?


https://img.noobzone.ru/getimg.php?url=https%3A%2F%2Fa.radikal.ru%2Fa40%2F 1812%2F9d%2Fd8844de65868.jpg (https://aa.mail.ru/forums/fredirect.php?url=https%3A%2F%2Fradikal.ru)

https://img.noobzone.ru/getimg.php?url=https%3A%2F%2Fd.radikal.ru%2Fd01%2F 1812%2F70%2F1f6511e0e4bb.jpg (https://aa.mail.ru/forums/fredirect.php?url=https%3A%2F%2Fradikal.ru)

https://img.noobzone.ru/getimg.php?url=https%3A%2F%2Fa.radikal.ru%2Fa38%2F 1812%2F14%2Fc25e45fb374d.jpg (https://aa.mail.ru/forums/fredirect.php?url=https%3A%2F%2Fradikal.ru)

MrNokya
11.12.2018, 06:26
1. Перенесут Неверин уже наконец-то в Морозную гряду? У нас уже есть локация со снегом. Хватит проводить этот фестиваль в пустынной локации. Намекните разработчикам. Попросите изменить фестиваль для нашего региона хотя бы в следующем году.
2. Когда обновят калькулятор? У нас уже нет гнева и появилась новая ветка. Почему нельзя брать его у корейцев с их сайта или просить их обновлять калькулятор. Они делают это вовремя.
3. Сколько еще ждать изменений категорий в игровом магазине? Я постоянно путаюсь в нем, когда ищу товары за золото и бесплатные ежедневные подарки.
4. Не думаете ли вы оставить в магазине костюмы, которые вы вводили недавно по скидке? Все костюмы, которые есть с 2014 уже бесполезны (кроме универсальных). Сделайте из них универсальные костюмы или дизайн костюма, если боитесь убирать из-за того, что их покупают для трансфигурации.
5. Вы вообще думали над тем, чтобы пересмотреть весь игровой магазин? Единственный раздел, где категории выглядят нормально - "особое" с дельфийками и монетами дару. Еще хуже для новичков находить универсальные костюмы и белье. Они не знают что такое синтез. Они не догадаются на первой же вкладке зайти в "Синтез". Они пойдут в раздел костюмов. Еще бы туда надо было ввести категорию "Белье", чтобы было отдельно от костюмов.
6. Зачем добавили достижения с поражениями в снежную баталию? Лишь из-за одного игрока будут страдать все. Может кому-то не нужно это поражение, которое так добивается один или два игрока в одной команде для титула. То, что афк на арене не запрещен - плохо, а эти достижения только побуждают игроков намеренно проигрывать матчи. Люди именно афкают для достижений. Штраф в виде дебафа вообще смешная штука. Повертел камерой и дальше смотришь видосики.


Вопрос по титулам,в игре они есть,достижений за которые они даются нет.Я так понимаю титулы -Растяпа,Крошка,Страж ночи,Дитя солнца,Снеголеп,Вестник зимы,Дружок,Громовержец, Некто - это что то ивентовое? Титул "Сокрушитель" 10 уровня не похож на ивентовый,достижение тоже отсутствует. И еще интересует титул который дает так же и титульный герб - "Новый мечтатель". Есть ли возможность получить данные титулы и титульный герб в нашей версии игры?

Инфа по всем вопросам есть тут (https://games.mail.ru/pc/articles/secret/spisok_vseh_dostupnyh_titulov_v_archeage_5_0/).

WiFirouter
11.12.2018, 09:49
Планируется ли ввод в игровой магазин более сбалансированных наборов с рамианкой? Текущий за 600 - это как немецкий автомобиль, где платишь за всё сразу, даже если тебе половина не нужна.

Хотелось бы увидеть 2 вида наборов:
1 - набор с только болванками. Хотя бы по 2 штуки, а не по 4. Некоторым нужны 1-2 болванки и всё. Покупать ещё 2-3 это купить мусор.
2 - набор с только эссенциями. Ну и не белыми, а хотя бы зелёными (по 250 опыта). Если человеку нужны только эссенции, то какой ему смысл покупать ещё и болванки и зелье охотника в наборе?

Ну и за более сбалансированную цену. Купить 1-2 болванки хотелось бы не за 600 кристаллов, а за 250 +/-. С эссенциями тоже самое. 30 белых банок за 600 - это как-то дорого.

Очень хотелось бы увидеть хотя бы 1-й набор с болванками в игровом магазине. Я лучше Мылу заплачу, чем мобофармерам и ещё время потрачу на эту дичь. Выбивать нужную болванку несколько дней нет никакого желания.

Perv1984
11.12.2018, 11:57
Планируется ли бесплатный трансфер на пустые сервера ? Больше всего интересует сервер Иштар.

Dampir02
11.12.2018, 15:42
Что по петам и достижение касаемо их? На родине у них в магазинах за дельфийские звёзды, монеты дару, медные драконы, хонор продаются Катализаторы, руны закройщика, рецепты на крафт петомцев (В том числе и которых у нас можно приобести только за донат) Планируется ли это менять и вводить как на корее для привлечение новых игроков?

uralblack
11.12.2018, 18:20
Скажите, решение сиюминутных проблем, коих в последние недели крайне много(падение серверов/тонущие корабли/ивент...) может повлечь за собой задержку будущих обновлений или этими вещами занимаются разные люди/команды?
Вообще планируются ли у нас промежуточные контентные патчи или только 2 раза в год крупные обновления?
Очень жду патч с новым библиотечным шмотом

Asmodiane
11.12.2018, 19:01
Почему начисление банки ОР за сиоль происходит в 6 утра? А нельзя ли сделать ее начисление в полночь как и происходит со всеми остальными активностями?

Dema88
11.12.2018, 20:36
В связи с вводом рунки на автолут, персонажу больше не нужно подбегать к мобам после убийства что бы лутать их. Соответственно я могу стоя на одном месте зажав кнопку выстрела и кнопку поворота вокруг своей оси убивать всех мобов вокруг. Вопрос, если кто-то "сознательный игрок" запишет на видео, как я стою на месте и бью мобов, и отправит это видео в техподдержку, стоит ли мне опасаться "бана" как бота, при условии что я не использую никаких сторонних программ, а просто кручусь на месте и стреляю по мобам, зажав 2 кнопки на клавиатуре. Как вообще подобные обращения будут проверятся? Могу ли я зажав 2 кнопки фармить мобов и смотреть фильм, не боясь быть забаненным?

Miulel
12.12.2018, 16:20
Здравствуйте! С установкой обновления заменили титул "Воплощение гнева" на "Хранитель истории", зачем? :) Это был мой любимый титул :(
Второй вопрос, можно ли считать квест "На поиски обсидиана" ошибкой игры? Должен ли вообще присутствовать этот квест в игре? Или если он есть, почему же его просто не исправят.

Nefeliya
12.12.2018, 19:16
Подскажите пожалуйста, в чем причина несогласованной работы службы тех.поддержки и официального игрового форума?
Ей богу складывается такое ощущение что вы там работаете как минимум над разными игровыми проектами, а как максимум - так и вообще в разных организациях.

Администрация форума говорит что

Вопрос о компенсации по факту сломанного моря будет обсуждаться исключительно после устранения соответствующей проблемы. «Самопроизвольно» решающаяся проблема — это не ее устранение. Информацию об исправлении могут подтвердить исключительно разработчики. Это касается все текущих проблем, в том числе — тонущих в текстурах кораблей.
Если вы хотите уточнить статус своей заявки в ТП, то напишите об этом ЛС аккаунту ArcheAge. Стало быть с данного аккаунта не должно приходить дезинформации.
А тех. поддержка, наоборот, вещает что

Компенсация в данном случае не предусмотрена.
Причем первым приходит ответ от тех.поддержки, а затем от администрации.

Если идет дезинформация с той или другой стороны, кому можно на нее пожаловаться? B-)

MrNokya
12.12.2018, 22:26
Прощу прощения еще раз. Дополните в пост #6.
7. Почему в этой истории (https://vk.com/wall-119493661_4472?hash=8567523c0d9385c888) оказался виновен игрок, который не мог знать о способе получения предметов/золота? Можно ли узнать причины и нежелание разбираться в этой проблеме?
Такая ситуация встречается не в первый раз. Ютубер Шахматист уже освещал проблему, когда человек продавал кобуксон на аукционе, а его выкупили за нечестно полученную голду. Тогда благо ситуацию разрешили. Почему тогда техподдержка отказывается в помощи конкретно этому игроку? Неужели не предусмотрены какие-либо расследования и тому подобное? Невиновные и добрые игроки могут уходить из-за этого из игры.
Я считаю, что такие проблемы должны решаться следующим образом. Если у человека покупают на аукционе нечестной голдой предмет, то у покупателя должны отобрать предмет, дать штраф или заблокировать аккаунт. Вернуть продавцу предмет, чтобы он его продал повторно, при этом дать ему штраф за полученную голду. Возвращенным предметом он возместит убытки.
Как вообще принимает решения специалисты по таким проблемам? Пожалуйста, расскажите, если это возможно :-*

wincis
12.12.2018, 22:41
Не хотели бы вы на странице сокровища эльфов разместить таймер до окончания события? Чтобы было удобнее планировать трату желудей.

CuriousCapybara
13.12.2018, 01:21
Всем спасибо за вопросы!

CuriousCapybara
14.12.2018, 20:18
Всем привет!

Мы продолжаем следить за состоянием серверов, и надеемся, что исправления, внесенные во время профилактических работ в четверг, принесли свои плоды. Информация о компенсации за доставленные неудобства будет предоставлена отдельно — как только мы окончательно убедимся, что проблемы позади.

А пока что предлагаем почитать наши ответы на ваши вопросы!


На Капибару положится нельзя, поэтому повторю вопрос здесь.
На каком этапе сервера развития Хазе будет добавлена возможность поднятия сундуков со дна океана? Почему она сейчас отключена? Разве она нарушает баланс?
Информация об изменениях на сервере «Хазе» также предоставляется лишь в соответствующих новостях. Все эти изменения — решение XLGAMES, так они видят оптимальный путь сервера развития.


Занимается ли кто в xlgames проблемой вылетов клиента из-за утечек памяти.
В данном случае последняя строчка лога выглядит на подобии:
<23:11:27> [392AF52E][Error] *** Memory allocation for 1398020 bytes failed ****
<01:23:14> [392AF52E][Error] *** Memory allocation for 703141 bytes failed ****
При этом, перед вылетом отъедаемая память клиентом переваливает за 3ГБ с хвостиком и даже смена персонажа не поможет уменьшить этот потреблённый объём.
Если они не могут решить эту проблему, могут ли они собрать 64 битный клиент и соответственно предложить больше памяти для "покушать".
Наверняка занимается. Если XLGAMES решат создать 64-битный клиент для игры и оптимизировать его для нашей версии — мы об этом обязательно расскажем.


Вопрос по титулам,в игре они есть,достижений за которые они даются нет.Я так понимаю титулы -Растяпа,Крошка,Страж ночи,Дитя солнца,Снеголеп,Вестник зимы,Дружок,Громовержец, Некто - это что то ивентовое? Титул "Сокрушитель" 10 уровня не похож на ивентовый,достижение тоже отсутствует. И еще интересует титул который дает так же и титульный герб - "Новый мечтатель". Есть ли возможность получить данные титулы и титульный герб в нашей версии игры?


https://img.noobzone.ru/getimg.php?url=https%3A%2F%2Fa.radikal.ru%2Fa40%2F 1812%2F9d%2Fd8844de65868.jpg (https://aa.mail.ru/forums/fredirect.php?url=https%3A%2F%2Fradikal.ru)

https://img.noobzone.ru/getimg.php?url=https%3A%2F%2Fd.radikal.ru%2Fd01%2F 1812%2F70%2F1f6511e0e4bb.jpg (https://aa.mail.ru/forums/fredirect.php?url=https%3A%2F%2Fradikal.ru)

https://img.noobzone.ru/getimg.php?url=https%3A%2F%2Fa.radikal.ru%2Fa38%2F 1812%2F14%2Fc25e45fb374d.jpg (https://aa.mail.ru/forums/fredirect.php?url=https%3A%2F%2Fradikal.ru)

Часть титулов, которые есть в общем списке, отсутствуют в нашей версии. Они могут быть связаны с каким-то региональными событиями или корейскими промо-акциями.


1. Перенесут Неверин уже наконец-то в Морозную гряду? У нас уже есть локация со снегом. Хватит проводить этот фестиваль в пустынной локации. Намекните разработчикам. Попросите изменить фестиваль для нашего региона хотя бы в следующем году.
2. Когда обновят калькулятор? У нас уже нет гнева и появилась новая ветка. Почему нельзя брать его у корейцев с их сайта или просить их обновлять калькулятор. Они делают это вовремя.
3. Сколько еще ждать изменений категорий в игровом магазине? Я постоянно путаюсь в нем, когда ищу товары за золото и бесплатные ежедневные подарки.
4. Не думаете ли вы оставить в магазине костюмы, которые вы вводили недавно по скидке? Все костюмы, которые есть с 2014 уже бесполезны (кроме универсальных). Сделайте из них универсальные костюмы или дизайн костюма, если боитесь убирать из-за того, что их покупают для трансфигурации.
5. Вы вообще думали над тем, чтобы пересмотреть весь игровой магазин? Единственный раздел, где категории выглядят нормально - "особое" с дельфийками и монетами дару. Еще хуже для новичков находить универсальные костюмы и белье. Они не знают что такое синтез. Они не догадаются на первой же вкладке зайти в "Синтез". Они пойдут в раздел костюмов. Еще бы туда надо было ввести категорию "Белье", чтобы было отдельно от костюмов.
6. Зачем добавили достижения с поражениями в снежную баталию? Лишь из-за одного игрока будут страдать все. Может кому-то не нужно это поражение, которое так добивается один или два игрока в одной команде для титула. То, что афк на арене не запрещен - плохо, а эти достижения только побуждают игроков намеренно проигрывать матчи. Люди именно афкают для достижений. Штраф в виде дебафа вообще смешная штука. Повертел камерой и дальше смотришь видосики.



Инфа по всем вопросам есть тут (https://games.mail.ru/pc/articles/secret/spisok_vseh_dostupnyh_titulov_v_archeage_5_0/).

Прощу прощения еще раз. Дополните в пост #6.
7. Почему в этой истории (https://vk.com/wall-119493661_4472?hash=8567523c0d9385c888) оказался виновен игрок, который не мог знать о способе получения предметов/золота? Можно ли узнать причины и нежелание разбираться в этой проблеме?
Такая ситуация встречается не в первый раз. Ютубер Шахматист уже освещал проблему, когда человек продавал кобуксон на аукционе, а его выкупили за нечестно полученную голду. Тогда благо ситуацию разрешили. Почему тогда техподдержка отказывается в помощи конкретно этому игроку? Неужели не предусмотрены какие-либо расследования и тому подобное? Невиновные и добрые игроки могут уходить из-за этого из игры.
Я считаю, что такие проблемы должны решаться следующим образом. Если у человека покупают на аукционе нечестной голдой предмет, то у покупателя должны отобрать предмет, дать штраф или заблокировать аккаунт. Вернуть продавцу предмет, чтобы он его продал повторно, при этом дать ему штраф за полученную голду. Возвращенным предметом он возместит убытки.
Как вообще принимает решения специалисты по таким проблемам? Пожалуйста, расскажите, если это возможно :-*
1. Вы можете оставить пожелания для разработчиков лично — в соответствующем разделе.
2. Пока что наши специалисты заняты устранением проблем с событием «Сокровища эльфов», так что обновление калькулятор откладывается — но всё же не так надолго, как произошло с прошлой версией, это точно! :)
3. Изменение игрового магазина находится в ведении XLGAMES. Так что ответ на это традиционный: если это произойдет, мы расскажем в тизерах и/или патчноутах.
4. Мы подумаем над этим предложением.
5. Да, ассортимент игрового магазина требует пересмотра и обновления, и это есть в наших планах.
6. Победа все равно более выгодна, а достижение за проигрыш существует для утешения. То, что кто-то намеренно проигрывает — игровой момент.
7. Расследования проводятся во всех случаях — проверяются логи, отслеживается «путь» предмета. Если сделка была честной, пусть даже не компенсированной, штраф не накладывается. Его наличие означает, что в процессе было еще что-то, что попадало под нарушение. Подробности в таких случаях обсуждаются исключительно в техподдержке и только с владельцем аккаунта.


Планируется ли ввод в игровой магазин более сбалансированных наборов с рамианкой? Текущий за 600 - это как немецкий автомобиль, где платишь за всё сразу, даже если тебе половина не нужна.

Хотелось бы увидеть 2 вида наборов:
1 - набор с только болванками. Хотя бы по 2 штуки, а не по 4. Некоторым нужны 1-2 болванки и всё. Покупать ещё 2-3 это купить мусор.
2 - набор с только эссенциями. Ну и не белыми, а хотя бы зелёными (по 250 опыта). Если человеку нужны только эссенции, то какой ему смысл покупать ещё и болванки и зелье охотника в наборе?

Ну и за более сбалансированную цену. Купить 1-2 болванки хотелось бы не за 600 кристаллов, а за 250 +/-. С эссенциями тоже самое. 30 белых банок за 600 - это как-то дорого.

Очень хотелось бы увидеть хотя бы 1-й набор с болванками в игровом магазине. Я лучше Мылу заплачу, чем мобофармерам и ещё время потрачу на эту дичь. Выбивать нужную болванку несколько дней нет никакого желания.
Пока что такого в планах нет. Но спасибо за предложение!


Планируется ли бесплатный трансфер на пустые сервера ? Больше всего интересует сервер Иштар.
Пока что бесплатного трансфера не будет. Если это изменится — мы обязательно оповестим в новостях.


Что по петам и достижение касаемо их? На родине у них в магазинах за дельфийские звёзды, монеты дару, медные драконы, хонор продаются Катализаторы, руны закройщика, рецепты на крафт петомцев (В том числе и которых у нас можно приобести только за донат) Планируется ли это менять и вводить как на корее для привлечение новых игроков?
Если такие изменения будут у нас, мы расскажем в тизерах и/или патчноутах.

CuriousCapybara
14.12.2018, 20:20
Скажите, решение сиюминутных проблем, коих в последние недели крайне много(падение серверов/тонущие корабли/ивент...) может повлечь за собой задержку будущих обновлений или этими вещами занимаются разные люди/команды?
Вообще планируются ли у нас промежуточные контентные патчи или только 2 раза в год крупные обновления?
Очень жду патч с новым библиотечным шмотом
Напрямую обновления с проблемами не связаны — заранее в их подготовке участвуют отделы локализации и тестирования. Но мы, конечно же, предпочли бы устанавливать обновления тогда, когда игроки могут полностью ими насладиться, а проблемы не портят впечатление от игры.
Промежуточные обновления планируются.


Почему начисление банки ОР за сиоль происходит в 6 утра? А нельзя ли сделать ее начисление в полночь как и происходит со всеми остальными активностями?
Потому что приступать к трате очков работы лучше всего с рассветом! А если серьёзно, то, скорее всего, это сделано, чтобы вы точно сумели получить эту банку, даже если поздно добрались до игры, и уже за полночь. В конце концов, «Покровительство Сиоль» — это не бесплатный бонус, как ежедневный подарок, и потому более ценный.
А предложить это изменение вы можете в специальном разделе.


В связи с вводом рунки на автолут, персонажу больше не нужно подбегать к мобам после убийства что бы лутать их. Соответственно я могу стоя на одном месте зажав кнопку выстрела и кнопку поворота вокруг своей оси убивать всех мобов вокруг. Вопрос, если кто-то "сознательный игрок" запишет на видео, как я стою на месте и бью мобов, и отправит это видео в техподдержку, стоит ли мне опасаться "бана" как бота, при условии что я не использую никаких сторонних программ, а просто кручусь на месте и стреляю по мобам, зажав 2 кнопки на клавиатуре. Как вообще подобные обращения будут проверятся? Могу ли я зажав 2 кнопки фармить мобов и смотреть фильм, не боясь быть забаненным?
Перед применением мер наши специалисты всегда проверяют, управляете ли вы персонажем лично. Просто на основании видео это не делается.


Здравствуйте! С установкой обновления заменили титул "Воплощение гнева" на "Хранитель истории", зачем? :) Это был мой любимый титул :(
Второй вопрос, можно ли считать квест "На поиски обсидиана" ошибкой игры? Должен ли вообще присутствовать этот квест в игре? Или если он есть, почему же его просто не исправят.
Отвечает Алина, редактор:
Привет!
Мы по-геймерски тебя понимаем – и сочувствуем утрате. Нам самим очень нравился этот титул, но в предыдущем обновлении разработчики полностью изменили условия его получения и название. В этом случае мы следовали их решению.

Что касается второй части: да, это задание на данный момент — ошибка. Мы сообщили о ней разработчикам, и дальше уже от них зависит, когда именно его исправят или уберут.


Подскажите пожалуйста, в чем причина несогласованной работы службы тех.поддержки и официального игрового форума?
Ей богу складывается такое ощущение что вы там работаете как минимум над разными игровыми проектами, а как максимум - так и вообще в разных организациях.

Администрация форума говорит что

Если вы хотите уточнить статус своей заявки в ТП, то напишите об этом ЛС аккаунту ArcheAge. Стало быть с данного аккаунта не должно приходить дезинформации.
А тех. поддержка, наоборот, вещает что

Причем первым приходит ответ от тех.поддержки, а затем от администрации.

Если идет дезинформация с той или другой стороны, кому можно на нее пожаловаться? B-)
Несогласования нет. Отсутствие компенсации в конкретном случае — это также решение вопроса о компенсации. На форуме в формате более быстрых ответов на вопросы пользователей команда комьюнити-менеджеров вправе предоставлять общую информацию. В случае большого количества проблем мы и впрямь собираемся обсуждать бонусы исключительно после устранения этих самых проблем, и только тогда будет опубликован окончательный вердикт.


Не хотели бы вы на странице сокровища эльфов разместить таймер до окончания события? Чтобы было удобнее планировать трату желудей.
Хотим и обсудим этот момент :)

Всем еще раз спасибо за вопросы.