PDA

Просмотр полной версии : Задай вопрос команде ArcheAge #31



ArcheAge
11.02.2019, 11:28
Уважаемые пользователи!

Раздел «Вопросы и ответы» был изменён. Теперь вы можете задать здесь совершенно любой вопрос или внести конструктивное предложение команде локализации в период с понедельника по среду каждую неделю. Затем тема будет закрыта, а в четверг и пятницу комьюнити-менеджеры подготовят ответы.

Обратите внимание: предложения по изменению игры стоит оставлять в соседнем разделе (https://aa.mail.ru/forums/forumdisplay.php?f=634).

Пространным рассуждениям на тему «как все плохо/как плохо все в определенных аспектах» и критика действий администрации (даже в рамках правил форума) в этой теме не место (см. п.4 ниже).

Предыдущие ответы:


06.07.2018 (https://aa.mail.ru/forums/showthread.php?t=284310&p=8817830&viewfull=1#post8817830)
12.07.2018 (https://aa.mail.ru/forums/showthread.php?t=284467&p=8819795&viewfull=1#post8819795)
20.07.2018 (https://aa.mail.ru/forums/showthread.php?t=284588&p=8822173&viewfull=1#post8822173)
27.07.2018 (https://aa.mail.ru/forums/showthread.php?t=284726&p=8824947&viewfull=1#post8824947)
03.08.2018 (https://aa.mail.ru/forums/showthread.php?t=284850&p=8828186&viewfull=1#post8828186)
10.08.2018 (https://aa.mail.ru/forums/showthread.php?t=285050&p=8830588&viewfull=1#post8830588)
17.08.2018 (https://aa.mail.ru/forums/showthread.php?t=285194&p=8832590&viewfull=1#post8832590)
24.08.2018 (https://aa.mail.ru/forums/showthread.php?t=285269&p=8835099&viewfull=1#post8835099)
31.08.2018 (https://aa.mail.ru/forums/showthread.php?t=285419&p=8837624&viewfull=1#post8837624)
07.09.2018 (https://aa.mail.ru/forums/showthread.php?t=285538&p=8839357&viewfull=1#post8839357)
14.09.2018 (https://aa.mail.ru/forums/showthread.php?t=285656&p=8844035&viewfull=1#post8844035)
21.09.2018 (https://aa.mail.ru/forums/showthread.php?t=285812&p=8847285&viewfull=1#post8847285)
28.09.2018 (https://aa.mail.ru/forums/showthread.php?t=285960&p=8849424&viewfull=1#post8849424)
05.10.2018 (https://aa.mail.ru/forums/showthread.php?t=286092&p=8851179&viewfull=1#post8851179)
12.10.2018 (https://aa.mail.ru/forums/showthread.php?t=286238&p=8853553&viewfull=1#post8853553)
19.10.2018 (https://aa.mail.ru/forums/showthread.php?t=286363&p=8856329&viewfull=1#post8856329)
26.10.2018 (https://aa.mail.ru/forums/showthread.php?t=286464&p=8858349&viewfull=1#post8858349)
02.11.2018 (https://aa.mail.ru/forums/showthread.php?t=286610&p=8861269&viewfull=1#post8861269)
09.11.2018 (https://aa.mail.ru/forums/showthread.php?t=286723&p=8863461&viewfull=1#post8863461)
16.11.2018 (https://aa.mail.ru/forums/showthread.php?t=286875&p=8866423&viewfull=1#post8866423)
23.11.2018 (https://aa.mail.ru/forums/showthread.php?t=287031&p=8870287&viewfull=1#post8870287)
30.11.2018 (https://aa.mail.ru/forums/showthread.php?t=287177&p=8874387&viewfull=1#post8874387)
07.12.2018 (https://aa.mail.ru/forums/showthread.php?t=287310&p=8880191&viewfull=1#post8880191)
14.12.2018 (https://aa.mail.ru/forums/showthread.php?t=287515&p=8885131&viewfull=1#post8885131)
21.12.2018 (https://aa.mail.ru/forums/showthread.php?t=287659&p=8888498&viewfull=1#post8888498)
28.12.2018 (https://aa.mail.ru/forums/showthread.php?t=287803&p=8891217&viewfull=1#post8891217)




18.01.2019 (https://aa.mail.ru/forums/showthread.php?t=288162&p=8897380&viewfull=1#post8897380)
25.01.2019 (https://aa.mail.ru/forums/showthread.php?t=288297&p=8899539&viewfull=1#post8899539)
01.02.2019 (https://aa.mail.ru/forums/showthread.php?t=288439&p=8902139&viewfull=1#post8902139)
08.02.2019 (https://aa.mail.ru/forums/showthread.php?t=288571&p=8904776&viewfull=1#post8904776)


Обратите внимание:

перед тем, как задать вопрос, стоит проверить — нет ли на него ответа в прошлых темах (или не обсуждается ли он в актуальных темах на форуме сейчас);
вопросы по игре лучше задавать в других разделах, поэтому в ответ может быть дана ссылка на нужный раздел — или же вопрос удален, а модератор в личных сообщениях объяснит вам, куда лучше обратиться;
сообщения об ошибках (или том, что вам ошибками кажется) или некорректно работающих механиках нужно отправлять в специальный раздел (https://aa.mail.ru/forums/forumdisplay.php?f=234). Поэтому в ответ может быть дана ссылка на нужный раздел — или же вопрос удален, а модератор в личных сообщениях объяснит вам, куда лучше обратиться;
ответ на вопросы «когда у нас появится...»: обо всех изменениях мы стараемся оповещать в тизерах и/или патчноутах.


В теме НЕ допускаются:


Обсуждение вопросов и ответы в стиле «я не согласен», «мне кажется», «я считаю», «прошел слух, что» (в теме комьюнити-менеджеры публикуют ответы команды локализации, и именно их ответы можно считать верными).
Дублирование вопросов, в том числе сообщениями «ап вопросу», «+1», «поддерживаю» (подобные сообщения будут удаляться).
Неконструктивная критика (п. 3.29 Правил форума).
Вопросы о том, почему в русскоязычной версии проекта что-то отличается от корейской или других зарубежных. Все изменения производятся по решению разработчиков. Если вы считаете, что какое-то отличие негативно влияет на игровой процесс, то это уже не вопрос, а тезис для раздела «Обсуждение игры».
Сообщения об ошибках локализации, предложения разработчику и их обсуждение. Для них существуют разделы «Проблемы и ошибки локализации» (https://aa.mail.ru/forums/forumdisplay.php?f=234) и «Идеи и предложения» (https://aa.mail.ru/forums/forumdisplay.php?f=634).
Флуд. Любые посторонние сообщения, выражения восторга задавшими вопрос и прочее подобное лишь засоряет тему.


Настоящие правила не исключают Правила форума (https://aa.mail.ru/forums/faq.php?faq=faq#faq_faq_forum_regulations), а лишь дополняют их.

DiChertolyas
11.02.2019, 15:01
Доброго дня. Уже обращалась с этой проблемой, увы приходиться снова писать на форум ибо в техподдержке меня игнорят уже не первую неделю.
Первое обращение было 2016-11-19 21:16:03 номер CCV-784-69796. Повторное 2018-03-01 11:47:41 номер QRT-391-44684. Сейчас открытое обращение от 2019-01-20 00:56:55 номер WNC-373-84482.
Была сломана ветка гнева из сопротивления, с которой мне приходилось играть (с учётом того что я играла тактиком и это значительно урезало функционал моего персонажа).
Несколькими месяцами ранее вы мне посоветовали после установки обновления снова обратиться в т.п. за выдачей титула за все ветки гнева и компенсацией.
После обращения моз запрос отправили на рассмотрение, затем старшему специалисту и сейчас было мне сообщено что передан мой запрос соответствующему специалисту.
Так Вот мой вопрос на форуме: Вы уже наняли этого соответствующего специалиста? и если это игровой эксперт, т о тогда пусть он зайдёт и ответит уже мне? сколько уже можно ждать? пошёл уже третий год молей игры с данной проблемой! с таким отношение честно нет желания играть. Если техподдержка мне не может помочь, то может мне стоит написать в сони или близард, они чтоб вам помогли? Сил моих больше нет! И цензурная речь извините заканчивается. Если меня забанят, то уйдй точно. Спасибо за внимание.!!!!!!!!

Abbasid
11.02.2019, 18:26
1) Одна из главных проблем для фракционных войн - не выдерживающие нагрузку сервера.
При массовом ПвП игроки должны вносить изменения в билдах и в геймплее. Например игроки отказываются от кастовых умений так как из-за лагов вражеский рейд уходит далеко за пределы дальности умений. Так же умения Неистовый танец действует гораздо дольше и преодолевает значительные расстояния, что делает умения обязательным для лагающих масс пвп.
Все эти проблемы в совокупности отпугивают хай ГСных игроков от вступления во фракции, а так же небольшие фракции избегают крупномасштабных войн. Что опять же приводит к потери интереса к игре.
Я понимаю, что все крупные изменения вносят Корейские разработчики. Но судя по кол-ву членов фракций на Корейских серверах (20-60 человек и 5 серверов) они не скоро столкнутся с подобными проблемами.
Вопросы: Как то сообщали разработчикам о данной проблеме? Обсуждались решения и были ли какие то предложения по исправлению проблем?

2) Сейчас разработчики вносят значительные изменения во фракции. Учитывая, что фракции на РУ серверах масштабнее и активнее - вносит ли мейл ру свою лепту в решениях о изменениях в фракциях или как либо консультируют разработчиков в этом вопросе?

3) Помнится в патче 1.0 Мейл.ру консультировались с лидерами фракций при вводе осад. Планируется подобное сотрудничество и общаются разработчики с лидерами корейских фракций при внесения изменений?

MrNokya
11.02.2019, 23:44
В базе данных есть информация о достижениях за выполнение квестов в Ирамийском хребте, Пустоши Корвуса, Солнечных полях и Бездне (еще есть на Сверкахе, но у нас не ввели). Они появились еще с обновлением 5.0, но в отличие от достижений за коллекцию питомцев — переведены не были. Достижения просто назвали NO NAME (ID: 4119-4129)

Проблема отсутствия этих достижений заключается в следующем:
— Из-за этого нельзя получить титул "Мастер Пробуждения" (ID: 752)
— Люди лишены дополнительных запечатанных эссенций за достижения

Если бы это достижение не вывели, то люди, которые делают ежедневного все квесты на эссенции уже получили бы титул и целых 425 запечатанных эссенций света (достижения выполняются в среднем за 100 дней).

Переводчики занимаются абсолютно всем текстом, который отправляют им. Они даже не всегда используют для этого глоссарий, а если есть какое-то новое название предмета, то лишь перед релизом локализуют его. Примеры:
— круизер «Пустынный странник» раньше назывался мотороллером.
— роликовую доску изначально назвали шестеренной телегой, деревянной повозкой и скейтбордом.
— багровый каньон давным давно назвали сначала багровой пустыней.
— очки работы назывались очками труда.

И наконец-то вопрос. Почему не ввели достижения? Что за жадничество? Это ведь было сделано преднамеренно, раз уж их даже не перевели, а просто обозначили как NO NAME.

faulo93
13.02.2019, 15:08
Доброго дня!
А можно Вас попросить запросить у разработчиков ответ на вопрос - Зачем уголь заменяют на акхиумный раствор? Ведь это те же яйца, только в профиль?

mexius
14.02.2019, 07:57
1.Как долго ждать слияния серверов? Фраза -"окончательного решения пока нет" подразумевает обсуждение проблемы, но вы ее уже год обсуждаете. Пошёл за фаном на Хазе-так там воообще не протолкнешься, земли нет, куча народу. Хоть бы новый сервер тогда открыли. Или вы как на Корее откроете сервер только с обновой 5.5?
2. Второй вопрос касается обсидиана на Хазе с марафона. С дуру его перевёл в инвентарь. Можно как -то обратно его в корзину, чтобы на другом сервере воспользоваться

CuriousCapybara
14.02.2019, 10:54
Всем спасибо за вопросы!

CuriousCapybara
15.02.2019, 18:21
Всем привет!

В четверг на наших серверах появилось много новинок - это и межсерверная битва за Даскшир, и изменения умений, и обновление фракции охотников за удачей. Не всё прошло гладко (новое поле боя "Старая крепость" временно отключено (https://aa.mail.ru/forums/showthread.php?t=288762)), и если вы столкнётесь ещё с какими-то проблемами, не отражёнными в патчноутах (https://aa.mail.ru/updates/14022019), сообщите о них в специальный раздел (https://aa.mail.ru/forums/forumdisplay.php?f=234) на форуме.

А на следующей неделе мы начнём отмечать пятилетие ArcheAge (https://vk.com/archeage5years)! Встреча запланирована на воскресенье, 24 февраля, - приходите!

Ну а пока что предлагаем ознакомиться с ответами на ваши вопросы. Приятного чтения!


Доброго дня. Уже обращалась с этой проблемой, увы приходиться снова писать на форум ибо в техподдержке меня игнорят уже не первую неделю.
Первое обращение было 2016-11-19 21:16:03 номер CCV-784-69796. Повторное 2018-03-01 11:47:41 номер QRT-391-44684. Сейчас открытое обращение от 2019-01-20 00:56:55 номер WNC-373-84482.
Была сломана ветка гнева из сопротивления, с которой мне приходилось играть (с учётом того что я играла тактиком и это значительно урезало функционал моего персонажа).
Несколькими месяцами ранее вы мне посоветовали после установки обновления снова обратиться в т.п. за выдачей титула за все ветки гнева и компенсацией.
После обращения моз запрос отправили на рассмотрение, затем старшему специалисту и сейчас было мне сообщено что передан мой запрос соответствующему специалисту.
Так Вот мой вопрос на форуме: Вы уже наняли этого соответствующего специалиста? и если это игровой эксперт, т о тогда пусть он зайдёт и ответит уже мне? сколько уже можно ждать? пошёл уже третий год молей игры с данной проблемой! с таким отношение честно нет желания играть. Если техподдержка мне не может помочь, то может мне стоит написать в сони или близард, они чтоб вам помогли? Сил моих больше нет! И цензурная речь извините заканчивается. Если меня забанят, то уйдй точно. Спасибо за внимание.!!!!!!!!
Приносим извинения за задержку с ответами - на этой неделе с вами уже связывались представители техподдержки. К сожалению, проблема не самая простая, но мы постараемся её решить как можно быстрее.


1) Одна из главных проблем для фракционных войн - не выдерживающие нагрузку сервера.
При массовом ПвП игроки должны вносить изменения в билдах и в геймплее. Например игроки отказываются от кастовых умений так как из-за лагов вражеский рейд уходит далеко за пределы дальности умений. Так же умения Неистовый танец действует гораздо дольше и преодолевает значительные расстояния, что делает умения обязательным для лагающих масс пвп.
Все эти проблемы в совокупности отпугивают хай ГСных игроков от вступления во фракции, а так же небольшие фракции избегают крупномасштабных войн. Что опять же приводит к потери интереса к игре.
Я понимаю, что все крупные изменения вносят Корейские разработчики. Но судя по кол-ву членов фракций на Корейских серверах (20-60 человек и 5 серверов) они не скоро столкнутся с подобными проблемами.
Вопросы: Как то сообщали разработчикам о данной проблеме? Обсуждались решения и были ли какие то предложения по исправлению проблем?

2) Сейчас разработчики вносят значительные изменения во фракции. Учитывая, что фракции на РУ серверах масштабнее и активнее - вносит ли мейл ру свою лепту в решениях о изменениях в фракциях или как либо консультируют разработчиков в этом вопросе?

3) Помнится в патче 1.0 Мейл.ру консультировались с лидерами фракций при вводе осад. Планируется подобное сотрудничество и общаются разработчики с лидерами корейских фракций при внесения изменений?
1) Да, разработчики получают от нас информацию в том числе о лагах и проблемах с производительностью. Это достаточно сложные моменты. Как вы, возможно, слышали, XLGAMES работают над 64-битным клиентом - возможно, его введение решит в том числе эти проблемы.
2) Мы не участвуем в процессе разработки, однако когда эти изменения будут готовиться для добавления на наши серверы, постараемся напомнить про наши особенности.
3) У нас нет информации о взаимодействии XLGAMES с лидерами фракций на корейских серверах. Но возобновление нашей практики общения вполне вероятно.


В базе данных есть информация о достижениях за выполнение квестов в Ирамийском хребте, Пустоши Корвуса, Солнечных полях и Бездне (еще есть на Сверкахе, но у нас не ввели). Они появились еще с обновлением 5.0, но в отличие от достижений за коллекцию питомцев — переведены не были. Достижения просто назвали NO NAME (ID: 4119-4129)

Проблема отсутствия этих достижений заключается в следующем:
— Из-за этого нельзя получить титул "Мастер Пробуждения" (ID: 752)
— Люди лишены дополнительных запечатанных эссенций за достижения

Если бы это достижение не вывели, то люди, которые делают ежедневного все квесты на эссенции уже получили бы титул и целых 425 запечатанных эссенций света (достижения выполняются в среднем за 100 дней).

Переводчики занимаются абсолютно всем текстом, который отправляют им. Они даже не всегда используют для этого глоссарий, а если есть какое-то новое название предмета, то лишь перед релизом локализуют его. Примеры:
— круизер «Пустынный странник» раньше назывался мотороллером.
— роликовую доску изначально назвали шестеренной телегой, деревянной повозкой и скейтбордом.
— багровый каньон давным давно назвали сначала багровой пустыней.
— очки работы назывались очками труда.

И наконец-то вопрос. Почему не ввели достижения? Что за жадничество? Это ведь было сделано преднамеренно, раз уж их даже не перевели, а просто обозначили как NO NAME.
Обратите внимание, что вы смотрите пользовательские базы данных - мы никак не взаимодействуем с их создателями и не можем комментировать, что и как там названо. Что касается указанных вами достижений, то они как раз были добавлены вчера, вместе со всеми полагающимися наградами!
Мы не жадничаем и не убираем ничего преднамеренно - все изменения вносятся исключительно разработчиками.


Доброго дня!
А можно Вас попросить запросить у разработчиков ответ на вопрос - Зачем уголь заменяют на акхиумный раствор? Ведь это те же яйца, только в профиль?
Мы не спрашивали у XLGAMES, но здесь всё довольно просто: добавление раствора в разнообразные рецепты гораздо более логично, чем досыпание туда древесного угля мешками :)


1.Как долго ждать слияния серверов? Фраза -"окончательного решения пока нет" подразумевает обсуждение проблемы, но вы ее уже год обсуждаете. Пошёл за фаном на Хазе-так там воообще не протолкнешься, земли нет, куча народу. Хоть бы новый сервер тогда открыли. Или вы как на Корее откроете сервер только с обновой 5.5?
2. Второй вопрос касается обсидиана на Хазе с марафона. С дуру его перевёл в инвентарь. Можно как -то обратно его в корзину, чтобы на другом сервере воспользоваться
1) Как мы уже неоднократно отвечали, как только у нас будет информация по слиянию или открытию нового сервера, мы опубликуем её в новостях.
2) Нет, такой возможности нет.


https://aa.cdn.gmru.net/ms/e5093858227fc340fe763c02c16a7b9e.png