PDA

Просмотр полной версии : Задай вопрос команде ArcheAge #51



CuriousCapybara
15.07.2019, 11:03
Уважаемые пользователи!

Здесь, в разделе «Вопросы и ответы», вы можете задать здесь совершенно любой вопрос или внести конструктивное предложение команде локализации в период с понедельника по среду каждую неделю. Затем тема будет закрыта, а в четверг и пятницу комьюнити-менеджеры подготовят ответы.

Обратите внимание: предложения по изменению игры стоит оставлять в соседнем разделе (https://aa.mail.ru/forums/forumdisplay.php?f=634).

Пространным рассуждениям на тему «как все плохо/как плохо все в определенных аспектах» и критика действий администрации (даже в рамках правил форума) в этой теме не место (см. п.4 ниже).

Предыдущие ответы:


06.07.2018 (https://aa.mail.ru/forums/showthread.php?t=284310&p=8817830&viewfull=1#post8817830)
12.07.2018 (https://aa.mail.ru/forums/showthread.php?t=284467&p=8819795&viewfull=1#post8819795)
20.07.2018 (https://aa.mail.ru/forums/showthread.php?t=284588&p=8822173&viewfull=1#post8822173)
27.07.2018 (https://aa.mail.ru/forums/showthread.php?t=284726&p=8824947&viewfull=1#post8824947)
03.08.2018 (https://aa.mail.ru/forums/showthread.php?t=284850&p=8828186&viewfull=1#post8828186)
10.08.2018 (https://aa.mail.ru/forums/showthread.php?t=285050&p=8830588&viewfull=1#post8830588)
17.08.2018 (https://aa.mail.ru/forums/showthread.php?t=285194&p=8832590&viewfull=1#post8832590)
24.08.2018 (https://aa.mail.ru/forums/showthread.php?t=285269&p=8835099&viewfull=1#post8835099)
31.08.2018 (https://aa.mail.ru/forums/showthread.php?t=285419&p=8837624&viewfull=1#post8837624)
07.09.2018 (https://aa.mail.ru/forums/showthread.php?t=285538&p=8839357&viewfull=1#post8839357)
14.09.2018 (https://aa.mail.ru/forums/showthread.php?t=285656&p=8844035&viewfull=1#post8844035)
21.09.2018 (https://aa.mail.ru/forums/showthread.php?t=285812&p=8847285&viewfull=1#post8847285)
28.09.2018 (https://aa.mail.ru/forums/showthread.php?t=285960&p=8849424&viewfull=1#post8849424)
05.10.2018 (https://aa.mail.ru/forums/showthread.php?t=286092&p=8851179&viewfull=1#post8851179)
12.10.2018 (https://aa.mail.ru/forums/showthread.php?t=286238&p=8853553&viewfull=1#post8853553)
19.10.2018 (https://aa.mail.ru/forums/showthread.php?t=286363&p=8856329&viewfull=1#post8856329)
26.10.2018 (https://aa.mail.ru/forums/showthread.php?t=286464&p=8858349&viewfull=1#post8858349)
02.11.2018 (https://aa.mail.ru/forums/showthread.php?t=286610&p=8861269&viewfull=1#post8861269)
09.11.2018 (https://aa.mail.ru/forums/showthread.php?t=286723&p=8863461&viewfull=1#post8863461)
16.11.2018 (https://aa.mail.ru/forums/showthread.php?t=286875&p=8866423&viewfull=1#post8866423)
23.11.2018 (https://aa.mail.ru/forums/showthread.php?t=287031&p=8870287&viewfull=1#post8870287)
30.11.2018 (https://aa.mail.ru/forums/showthread.php?t=287177&p=8874387&viewfull=1#post8874387)
07.12.2018 (https://aa.mail.ru/forums/showthread.php?t=287310&p=8880191&viewfull=1#post8880191)
14.12.2018 (https://aa.mail.ru/forums/showthread.php?t=287515&p=8885131&viewfull=1#post8885131)
21.12.2018 (https://aa.mail.ru/forums/showthread.php?t=287659&p=8888498&viewfull=1#post8888498)
28.12.2018 (https://aa.mail.ru/forums/showthread.php?t=287803&p=8891217&viewfull=1#post8891217)


18.01.2019 (https://aa.mail.ru/forums/showthread.php?t=288162&p=8897380&viewfull=1#post8897380)
25.01.2019 (https://aa.mail.ru/forums/showthread.php?t=288297&p=8899539&viewfull=1#post8899539)
01.02.2019 (https://aa.mail.ru/forums/showthread.php?t=288439&p=8902139&viewfull=1#post8902139)
08.02.2019 (https://aa.mail.ru/forums/showthread.php?t=288571&p=8904776&viewfull=1#post8904776)
15.02.2019 (https://aa.mail.ru/forums/showthread.php?t=288684&p=8907539&viewfull=1#post8907539)
22.02.2019 (https://aa.mail.ru/forums/showthread.php?t=288815&p=8910259&viewfull=1#post8910259)
01.03.2019 (https://aa.mail.ru/forums/showthread.php?t=288972&p=8912854&viewfull=1#post8912854)
07.03.2019 (https://aa.mail.ru/forums/showthread.php?t=289099&p=8914904&viewfull=1#post8914904)
15.03.2019 (https://aa.mail.ru/forums/showthread.php?t=289171&p=8916864&viewfull=1#post8916864)
22.03.2019 (https://aa.mail.ru/forums/showthread.php?t=289277&p=8919568&viewfull=1#post8919568)
29.03.2019 (https://aa.mail.ru/forums/showthread.php?t=289353&p=8922441&viewfull=1#post8922441)
05.04.2019 (https://aa.mail.ru/forums/showthread.php?t=289446&p=8924447&viewfull=1#post8924447)
12.04.2019 (https://aa.mail.ru/forums/showthread.php?t=289543&p=8927786&viewfull=1#post8927786)
19.04.2019 (https://aa.mail.ru/forums/showthread.php?t=289609&p=8929532&viewfull=1#post8929532)
26.04.2019 (https://aa.mail.ru/forums/showthread.php?t=289653&p=8933798&viewfull=1#post8933798)
17.05.2019 (https://aa.mail.ru/forums/showthread.php?t=289969&p=8940842&viewfull=1#post8940842)
24.05.2019 (https://aa.mail.ru/forums/showthread.php?t=290014&p=8942768&viewfull=1#post8942768)
31.05.2019 (https://aa.mail.ru/forums/showthread.php?t=290096&p=8946058&viewfull=1#post8946058)
07.06.2019 (https://aa.mail.ru/forums/showthread.php?t=290211&p=8951915&viewfull=1#post8951915)
14.06.2019 (https://aa.mail.ru/forums/showthread.php?t=290312&p=8954143&viewfull=1#post8954143)
21.06.2019 (https://aa.mail.ru/forums/showthread.php?t=290376&p=8955827&viewfull=1#post8955827)
28.06.2019 (https://aa.mail.ru/forums/showthread.php?t=290444&p=8958236&viewfull=1#post8958236)
05.07.2019 (https://aa.mail.ru/forums/showthread.php?t=290529&p=8959867&viewfull=1#post8959867)
12.07.2019 (https://aa.mail.ru/forums/showthread.php?t=290594&p=8961574&viewfull=1#post8961574)


Обратите внимание:

перед тем, как задать вопрос, стоит проверить — нет ли на него ответа в прошлых темах (или не обсуждается ли он в актуальных темах на форуме сейчас);
вопросы по игре лучше задавать в других разделах, поэтому в ответ может быть дана ссылка на нужный раздел — или же вопрос удален, а модератор в личных сообщениях объяснит вам, куда лучше обратиться;
сообщения об ошибках (или том, что вам ошибками кажется) или некорректно работающих механиках нужно отправлять в специальный раздел (https://aa.mail.ru/forums/forumdisplay.php?f=234). Поэтому в ответ может быть дана ссылка на нужный раздел — или же вопрос удален, а модератор в личных сообщениях объяснит вам, куда лучше обратиться;
ответ на вопросы «когда у нас появится...»: обо всех изменениях мы стараемся оповещать в тизерах и/или патчноутах.

В теме НЕ допускаются:

Обсуждение вопросов и ответы в стиле «я не согласен», «мне кажется», «я считаю», «прошел слух, что» (в теме комьюнити-менеджеры публикуют ответы команды локализации, и именно их ответы можно считать верными).
Дублирование вопросов, в том числе сообщениями «ап вопросу», «+1», «поддерживаю» (подобные сообщения будут удаляться).
Неконструктивная критика (п. 3.29 Правил форума).
Вопросы о том, почему в русскоязычной версии проекта что-то отличается от корейской или других зарубежных. Все изменения производятся по решению разработчиков. Если вы считаете, что какое-то отличие негативно влияет на игровой процесс, то это уже не вопрос, а тезис для раздела «Обсуждение игры».
Сообщения об ошибках локализации, предложения разработчику и их обсуждение. Для них существуют разделы «Проблемы и ошибки локализации» (https://aa.mail.ru/forums/forumdisplay.php?f=234) и «Идеи и предложения» (https://aa.mail.ru/forums/forumdisplay.php?f=634).
Флуд. Любые посторонние сообщения, выражения восторга задавшими вопрос и прочее подобное лишь засоряет тему.

Настоящие правила не исключают Правила форума (https://aa.mail.ru/forums/faq.php?faq=faq#faq_faq_forum_regulations), а лишь дополняют их.

campeador
15.07.2019, 11:33
Добрый день!
На протяжении последнего времени довольно часто случаются внеплановые профилактические работы, что вносит дискомфорт в игру. Нет своевременного оповещения об этом, очень часто информация в группе вк появляется по факту.
Почему нет оповещений в игре? ранее такая практика уже была и сообщения о предстоящем отключении транслировались в чате, что очень удобно и есть время подготовиться( не идти в данж, не везти паки и тд.)сейчас же ничего подобного не происходит, даже если вы уже знаете, что через полчаса отключите сервера. Из за отсутствия информации игроки теряют свою голду или проходки в данжи. Как нам добиться оповещений? Почему так сложно думать о благополучии тех, за чей счет существует проект?

Windowsbl
15.07.2019, 12:23
Вопрос к команде ArcheAge.
Без подколов: Не думаете ли вы о том что надо попридержать "марафон" изменений, а заняться реальной профилактикой и тестированием уже имеющегося + починкой, подчисткой и т.д.
Хочется просто поиграть. Стабильность лучше новых лагов, багов, вылетов.

Topotoks
15.07.2019, 13:17
CuriousCapybara, вопрос, планируется ли что-нибудь делать с постоянными(ежедневными) лагами и тормозами при включении событий(логово дракона, порт аргенто и прочая), а так же лагами и тормозами без особых видимых причин(предположительно из-за множественного пвп в других локах, багоюза(всякие тонны твинков под тектурами или незакрытыми инстами)?
Лаги выражаются в задержке при перещемении/использовании предметов в инвенторе, снятии/одевании снаряжения, вызове петов, задержке при поднятии дропа и прочее.

iqciqp
16.07.2019, 13:38
1. Что будет с эфенами которые которые сделали, но не успели продать\оставили на руках?
2. Что будет с эфенами которые сделали и успели продать\отдать?
3. Что насчет рамианки ?
4. Будут ли баны?

Windowsbl
17.07.2019, 01:10
Ну давайте ещё сюда добавлю, а то точно потеряется:
Планируется ли вывести из игры все предметы в открытом мире от которых пользы ноль!
По локациям и даже под водой разбросаны какие - то предметы, которые не представляют ценности типа кувшинов в которых медь.
От них толку никакого, но они прописаны и прорисованы.
Это и есть оптимизация!
Может и игра быстрее побежит.
P.S. Не благодарите.

Topotoks
17.07.2019, 15:51
Дополнительный вопрос - планируется ли что-нибудь делать с засильем ботов на сервере?
К примеру за 5 минут вчера в заболоченных, мимо пробежало 4(SIC!) бота. А уж в начальной локации гномов они постоянно бегают, как тараканы.
Причем боты однотипные, с одними и теми же алгоритмами.
Первых штук 10-12 я даже записывал, создавал темы в ТП, потом плюнул. Ибо "у нас нет поощрений за сообщения о нарушениях" и "мы не можем предоставить информацию, наказаны они или нет".

PS и на засыпку просьба, может вы сможете донести до руководства мысль, что "правильное" поведение надо поощрять, а "неправильное" наказывать.
:)

Pelehatuj
17.07.2019, 18:36
Ситуация следующая.
Плаваю сегодня на корабле ОстТерра --->>>Две короны, вожу значится паки на уголь.
Купил пак,оплатил билет,прицепил персонажа к трапу(что бы не снимали парусами) свернул окно и смотрю фильм.
Через което время розвернул окно( приблизительно как должен приплысть корабль) сдал-купил-оплатил=прицепил к трапу,свернул и дальше фильм
В очередной раз розворачиваю окно и что явижу ?????
ПО средине экрана надпись-Ваша учетная запись отсоединена от сервера!!!!!!!!!!! кликаю ОК и закрывается клиент
Ну думаю който дисконнект мб был изза инета,или очередные ПРОФЫ :)
в ИЦ жмакаю играть и тут вылазиет очередное интереснейшее окошко со следующим смыслом :

Ваша учетная запись временно заблокированная, изза по причине подозрительной активности

дальше стоит срока с :вредоносных программ на компьютере нету( ткнуть галочку)
для розблокировки получить СМС с кодом на телефон.
НО!! самое интересное дальше- в следующий раз разблокировка учетки будит не возможна (БАН ?серьезна ?)
Собсно вопрос и не один :
1- какая такая активность, когда окно свернуто и персонаж в афк тупо находится, не делая аще ких либо действий?
1.1- кто там у Вас следит за этой подозрительнйо активностью ?И вообще больно умная формулировочка,хотя ожидать чего то иного и не стоило.
А- если программа, которая потом автоматом вот так вот отключает учетки с блокировками, то ... ну хз...поменять\сделать более умной ?
Б- если это блокировки даются непосредственно живым человеком неким Валерой 83 ( или как то так,про кого там ходят страшные истории ) провести проф беседу ?

И самое важное- что делать если вот так вот в очередной раз выскочит эта магическая надпись посредине экрана,
и в ИЦ будит стоять блок учетки то :)

Сразу отвечу на ожидаемые вопросы :
1- антивирус СТОИТ
2- антивирь ничего в последнее время не обнаруживал
3- левых прог и всякого софта на комп НЕ ставлю и в АА НЕ использую
4- свои учетки НИКОМУ НЕ : даю\меняюсь\и тд
5- пороли сложные в разном регистре и с цифрами

ПС:Играю уже 2й десяток лет в ММОРГ от разных локализаторов
И нигде,повторюсь НИГДЕ у меня так не играла 5я точка при очередном заходе на аккаунт: блок не блок? блок не блок ?

BoriskaAkame
17.07.2019, 18:57
просто вопрос-когда уже ведете жестокий бан по айпишке за использование сторонних программ?спам на почту о продаже голды,боты причем снова телепортеры с паками(зайдите в игру и постойте у пакоделок и приемщика)так называемые сборщики дикорастущих овощей и травы(достаточно поставить трактор и они буксуют-зашибись новички)ну и просто -когда уже будет защита обычных игроков от всего этого мусора .спасибо за понимание.

Scorpior
17.07.2019, 18:58
1) В корейской версии стал доступен новый автомобиль по коллекции транспортных средств. В нем фигурирует мотоцикл (в нашей версии - круизер). Как вы планируете его делать доступным для игроков? Или планируете его заменить на что-то другое?
2) Планируете вы решать проблему с перенаселением серверов? Лагает, фризит, когда начинается прайм у этих орд зомбонят в игру вообще невозможно зайти.
3) Будут ли еще ивенты или другие способы на добычу призов типа круизёра, домика-гриба и дерева на бобе? Нет ли прописанного где-нибудь секретного кода, что они тоже доступны один раз на аккаунт?
4) Ну и так, чтобы вы не забывали - что там с трансфером? Как успехи в его починянии?

CuriousCapybara
17.07.2019, 19:10
Всем спасибо за вопросы!

CuriousCapybara
19.07.2019, 18:18
Всем привет!

В качестве вступления мы бы хотели коснуться двух важных тем этой недели. Первая — проблемы с уязвимостью в системе синтеза. В четверг эта уязвимость была успешно устранена, и сейчас мы обсуждаем с разработчиками ситуацию с нарушителями, ею воспользовавшимися. Как только будет принято окончательное решение, мы оповестим.

Вторая — это задержки с учётом заданий «Сокровищ ферре» на сервере «Шаеда». Задания, которые вы выполняли на выходных (и в начале недели) были успешно учтены, и нужное количество монет уже на вашем счету, однако ситуация ещё не нормализовалась, и задержки продолжаются — мы работаем над исправлением.

И перейдём к ответам на ваши вопросы. Приятного чтения!


Добрый день!
На протяжении последнего времени довольно часто случаются внеплановые профилактические работы, что вносит дискомфорт в игру. Нет своевременного оповещения об этом, очень часто информация в группе вк появляется по факту.
Почему нет оповещений в игре? ранее такая практика уже была и сообщения о предстоящем отключении транслировались в чате, что очень удобно и есть время подготовиться( не идти в данж, не везти паки и тд.)сейчас же ничего подобного не происходит, даже если вы уже знаете, что через полчаса отключите сервера. Из за отсутствия информации игроки теряют свою голду или проходки в данжи. Как нам добиться оповещений? Почему так сложно думать о благополучии тех, за чей счет существует проект?
Мы стараемся оповещать о внеплановых профилактических работах как можно раньше (и в том числе в игре), однако это не всегда возможно — например, когда эти работы являются следствием падения серверов, или когда необходимо срочно принять меры по устранению какой-либо проблемы.


Вопрос к команде ArcheAge.
Без подколов: Не думаете ли вы о том что надо попридержать "марафон" изменений, а заняться реальной профилактикой и тестированием уже имеющегося + починкой, подчисткой и т.д.
Хочется просто поиграть. Стабильность лучше новых лагов, багов, вылетов.
В вопросах планирования изменений и их установки на наши серверы мы целиком полагаемся и доверяем решению XLGAMES. И они постоянно работают над исправлением проблем и улучшением игры.


CuriousCapybara, вопрос, планируется ли что-нибудь делать с постоянными(ежедневными) лагами и тормозами при включении событий(логово дракона, порт аргенто и прочая), а так же лагами и тормозами без особых видимых причин(предположительно из-за множественного пвп в других локах, багоюза(всякие тонны твинков под тектурами или незакрытыми инстами)?
Лаги выражаются в задержке при перещемении/использовании предметов в инвенторе, снятии/одевании снаряжения, вызове петов, задержке при поднятии дропа и прочее.
В случае таких проблем самое оптимальное — обратиться в техподдержку (https://games.mail.ru/support/aa/#/categories/381). Это позволит нашим специалистам получить больше информации о массовости проблемы и собрать данные для разработчиков.


1. Что будет с эфенами которые которые сделали, но не успели продать\оставили на руках?
2. Что будет с эфенами которые сделали и успели продать\отдать?
3. Что насчет рамианки ?
4. Будут ли баны?
Как только у нас будет больше информации о последствиях ситуации с синтезом, мы сразу же сообщим.


Ну давайте ещё сюда добавлю, а то точно потеряется:
Планируется ли вывести из игры все предметы в открытом мире от которых пользы ноль!
По локациям и даже под водой разбросаны какие - то предметы, которые не представляют ценности типа кувшинов в которых медь.
От них толку никакого, но они прописаны и прорисованы.
Это и есть оптимизация!
Может и игра быстрее побежит.
P.S. Не благодарите.
Вы можете оставить предложения для XLGAMES по удалению каких-либо предметов здесь (https://aa.mail.ru/forums/forumdisplay.php?f=634).


Дополнительный вопрос - планируется ли что-нибудь делать с засильем ботов на сервере?
К примеру за 5 минут вчера в заболоченных, мимо пробежало 4(SIC!) бота. А уж в начальной локации гномов они постоянно бегают, как тараканы.
Причем боты однотипные, с одними и теми же алгоритмами.
Первых штук 10-12 я даже записывал, создавал темы в ТП, потом плюнул. Ибо "у нас нет поощрений за сообщения о нарушениях" и "мы не можем предоставить информацию, наказаны они или нет".

PS и на засыпку просьба, может вы сможете донести до руководства мысль, что "правильное" поведение надо поощрять, а "неправильное" наказывать.
:)
Мы уже неоднократно комментировали ситуацию с ботами. Борьба с подобными нарушителями — это своеобразная гонка вооружений между ними и нашей системой защиты. Мы постоянно «латаем дыры», а они постоянно ищут новые.


Ситуация следующая.
Плаваю сегодня на корабле ОстТерра --->>>Две короны, вожу значится паки на уголь.
Купил пак,оплатил билет,прицепил персонажа к трапу(что бы не снимали парусами) свернул окно и смотрю фильм.
Через което время розвернул окно( приблизительно как должен приплысть корабль) сдал-купил-оплатил=прицепил к трапу,свернул и дальше фильм
В очередной раз розворачиваю окно и что явижу ?????
ПО средине экрана надпись-Ваша учетная запись отсоединена от сервера!!!!!!!!!!! кликаю ОК и закрывается клиент
Ну думаю който дисконнект мб был изза инета,или очередные ПРОФЫ :)
в ИЦ жмакаю играть и тут вылазиет очередное интереснейшее окошко со следующим смыслом :

Ваша учетная запись временно заблокированная, изза по причине подозрительной активности

дальше стоит срока с :вредоносных программ на компьютере нету( ткнуть галочку)
для розблокировки получить СМС с кодом на телефон.
НО!! самое интересное дальше- в следующий раз разблокировка учетки будит не возможна (БАН ?серьезна ?)
Собсно вопрос и не один :
1- какая такая активность, когда окно свернуто и персонаж в афк тупо находится, не делая аще ких либо действий?
1.1- кто там у Вас следит за этой подозрительнйо активностью ?И вообще больно умная формулировочка,хотя ожидать чего то иного и не стоило.
А- если программа, которая потом автоматом вот так вот отключает учетки с блокировками, то ... ну хз...поменять\сделать более умной ?
Б- если это блокировки даются непосредственно живым человеком неким Валерой 83 ( или как то так,про кого там ходят страшные истории ) провести проф беседу ?

И самое важное- что делать если вот так вот в очередной раз выскочит эта магическая надпись посредине экрана,
и в ИЦ будит стоять блок учетки то :)

Сразу отвечу на ожидаемые вопросы :
1- антивирус СТОИТ
2- антивирь ничего в последнее время не обнаруживал
3- левых прог и всякого софта на комп НЕ ставлю и в АА НЕ использую
4- свои учетки НИКОМУ НЕ : даю\меняюсь\и тд
5- пороли сложные в разном регистре и с цифрами

ПС:Играю уже 2й десяток лет в ММОРГ от разных локализаторов
И нигде,повторюсь НИГДЕ у меня так не играла 5я точка при очередном заходе на аккаунт: блок не блок? блок не блок ?
На вопрос о причинах блокировки вам могут ответить только в техподдержке (https://games.mail.ru/support/aa/#/categories/378).


просто вопрос-когда уже ведете жестокий бан по айпишке за использование сторонних программ?спам на почту о продаже голды,боты причем снова телепортеры с паками(зайдите в игру и постойте у пакоделок и приемщика)так называемые сборщики дикорастущих овощей и травы(достаточно поставить трактор и они буксуют-зашибись новички)ну и просто -когда уже будет защита обычных игроков от всего этого мусора .спасибо за понимание.
Мы не будем вдаваться в технические подробности системы блокировок, но отметим, что поиск и блокировка аккаунтов ботоводов ведётся непрерывно.


1) В корейской версии стал доступен новый автомобиль по коллекции транспортных средств. В нем фигурирует мотоцикл (в нашей версии - круизер). Как вы планируете его делать доступным для игроков? Или планируете его заменить на что-то другое?
2) Планируете вы решать проблему с перенаселением серверов? Лагает, фризит, когда начинается прайм у этих орд зомбонят в игру вообще невозможно зайти.
3) Будут ли еще ивенты или другие способы на добычу призов типа круизёра, домика-гриба и дерева на бобе? Нет ли прописанного где-нибудь секретного кода, что они тоже доступны один раз на аккаунт?
4) Ну и так, чтобы вы не забывали - что там с трансфером? Как успехи в его починянии?
1) Пока что мы с разработчиками не обсуждали способ получения этого транспортного средства в нашей версии.
2) Серверы после слияния не находятся в состоянии перенаселения; если вы сталкиваетесь с техническими проблемами — стоит обратиться в поддержку (https://games.mail.ru/support/aa/#/categories/381). Повторим, это позволит нашим специалистам получить больше информации о массовости проблемы и собрать данные для разработчиков.
3) Возможно, в будущем будут.
4) Пока что у нас нет новой информации — работа продолжается.