PDA

Просмотр полной версии : Задай вопрос команде ArcheAge #68



Keiners
11.11.2019, 09:57
Уважаемые пользователи!

Здесь, в разделе «Вопросы и ответы», вы можете задать здесь совершенно любой вопрос или внести конструктивное предложение команде локализации в период с понедельника по среду каждую неделю. Затем тема будет закрыта, а в четверг и пятницу комьюнити-менеджеры подготовят ответы.

Обратите внимание: предложения по изменению игры стоит оставлять в соседнем разделе (https://aa.mail.ru/forums/forumdisplay.php?f=634).

Пространным рассуждениям на тему «как все плохо/как плохо все в определенных аспектах» и критика действий администрации (даже в рамках правил форума) в этой теме не место (см. п.4 ниже).

Предыдущие ответы:

18.01.2019 (https://aa.mail.ru/forums/showthread.php?t=288162&p=8897380&viewfull=1#post8897380)
25.01.2019 (https://aa.mail.ru/forums/showthread.php?t=288297&p=8899539&viewfull=1#post8899539)
01.02.2019 (https://aa.mail.ru/forums/showthread.php?t=288439&p=8902139&viewfull=1#post8902139)
08.02.2019 (https://aa.mail.ru/forums/showthread.php?t=288571&p=8904776&viewfull=1#post8904776)
15.02.2019 (https://aa.mail.ru/forums/showthread.php?t=288684&p=8907539&viewfull=1#post8907539)
22.02.2019 (https://aa.mail.ru/forums/showthread.php?t=288815&p=8910259&viewfull=1#post8910259)
01.03.2019 (https://aa.mail.ru/forums/showthread.php?t=288972&p=8912854&viewfull=1#post8912854)
07.03.2019 (https://aa.mail.ru/forums/showthread.php?t=289099&p=8914904&viewfull=1#post8914904)
15.03.2019 (https://aa.mail.ru/forums/showthread.php?t=289171&p=8916864&viewfull=1#post8916864)
22.03.2019 (https://aa.mail.ru/forums/showthread.php?t=289277&p=8919568&viewfull=1#post8919568)
29.03.2019 (https://aa.mail.ru/forums/showthread.php?t=289353&p=8922441&viewfull=1#post8922441)
05.04.2019 (https://aa.mail.ru/forums/showthread.php?t=289446&p=8924447&viewfull=1#post8924447)
12.04.2019 (https://aa.mail.ru/forums/showthread.php?t=289543&p=8927786&viewfull=1#post8927786)
19.04.2019 (https://aa.mail.ru/forums/showthread.php?t=289609&p=8929532&viewfull=1#post8929532)
26.04.2019 (https://aa.mail.ru/forums/showthread.php?t=289653&p=8933798&viewfull=1#post8933798)
17.05.2019 (https://aa.mail.ru/forums/showthread.php?t=289969&p=8940842&viewfull=1#post8940842)
24.05.2019 (https://aa.mail.ru/forums/showthread.php?t=290014&p=8942768&viewfull=1#post8942768)
31.05.2019 (https://aa.mail.ru/forums/showthread.php?t=290096&p=8946058&viewfull=1#post8946058)
07.06.2019 (https://aa.mail.ru/forums/showthread.php?t=290211&p=8951915&viewfull=1#post8951915)
14.06.2019 (https://aa.mail.ru/forums/showthread.php?t=290312&p=8954143&viewfull=1#post8954143)
21.06.2019 (https://aa.mail.ru/forums/showthread.php?t=290376&p=8955827&viewfull=1#post8955827)
28.06.2019 (https://aa.mail.ru/forums/showthread.php?t=290444&p=8958236&viewfull=1#post8958236)
05.07.2019 (https://aa.mail.ru/forums/showthread.php?t=290529&p=8959867&viewfull=1#post8959867)
12.07.2019 (https://aa.mail.ru/forums/showthread.php?t=290594&p=8961574&viewfull=1#post8961574)
19.07.2019 (https://aa.mail.ru/forums/showthread.php?t=290674&p=8964097&viewfull=1#post8964097)
26.07.2019 (https://aa.mail.ru/forums/showthread.php?t=290760&p=8966016&viewfull=1#post8966016)
02.08.2019 (https://aa.mail.ru/forums/showthread.php?t=290850&p=8970995&viewfull=1#post8970995)
09.08.2019 (https://aa.mail.ru/forums/showthread.php?t=290952&p=8977006&viewfull=1#post8977006)
16.08.2019 (https://aa.mail.ru/forums/showthread.php?t=291029&p=8979844&viewfull=1#post8979844)
23.08.2019 (https://aa.mail.ru/forums/showthread.php?t=291106&p=8981789&viewfull=1#post8981789)
30.08.2019 (https://aa.mail.ru/forums/showthread.php?t=291180&p=8983153&viewfull=1#post8983153)
06.09.2019 (https://aa.mail.ru/forums/showthread.php?t=291241&p=8984860&viewfull=1#post8984860)
13.09.2019 (https://aa.mail.ru/forums/showthread.php?t=291308&p=8986558&viewfull=1#post8986558)
20.09.2019 (https://aa.mail.ru/forums/showthread.php?t=291390&p=8988176&viewfull=1#post8988176)
27.09.2019 (https://aa.mail.ru/forums/showthread.php?t=291478&p=8989779&viewfull=1#post8989779)
04.10.2019 (https://aa.mail.ru/forums/showthread.php?t=291532&p=8991065&viewfull=1#post8991065)
11.10.2019 (https://aa.mail.ru/forums/showthread.php?t=291597&p=8992157&viewfull=1#post8992157)
18.10.2019 (https://aa.mail.ru/forums/showthread.php?t=291663&p=8993583&viewfull=1#post8993583)
25.10.2019 (https://aa.mail.ru/forums/showthread.php?t=291745&p=8994959&viewfull=1#post8994959)
01.11.2019 (https://aa.mail.ru/forums/showthread.php?t=291800)
08.11.2019 (https://aa.mail.ru/forums/showthread.php?t=291862&p=8996674#post8996674)
Обратите внимание:

перед тем, как задать вопрос, стоит проверить — нет ли на него ответа в прошлых темах (или не обсуждается ли он в актуальных темах на форуме сейчас);
вопросы по игре лучше задавать в других разделах, поэтому в ответ может быть дана ссылка на нужный раздел — или же вопрос удален, а модератор в личных сообщениях объяснит вам, куда лучше обратиться;
сообщения об ошибках (или том, что вам ошибками кажется) или некорректно работающих механиках нужно отправлять в специальный раздел (https://aa.mail.ru/forums/forumdisplay.php?f=234). Поэтому в ответ может быть дана ссылка на нужный раздел — или же вопрос удален, а модератор в личных сообщениях объяснит вам, куда лучше обратиться;
ответ на вопросы «когда у нас появится...»: обо всех изменениях мы стараемся оповещать в тизерах и/или патчноутах.
В теме НЕ допускаются:
Обсуждение вопросов и ответы в стиле «я не согласен», «мне кажется», «я считаю», «прошел слух, что» (в теме комьюнити-менеджеры публикуют ответы команды локализации, и именно их ответы можно считать верными).
Дублирование вопросов, в том числе сообщениями «ап вопросу», «+1», «поддерживаю» (подобные сообщения будут удаляться).
Неконструктивная критика (п. 3.29 Правил форума).
Вопросы о том, почему в русскоязычной версии проекта что-то отличается от корейской или других зарубежных. Все изменения производятся по решению разработчиков. Если вы считаете, что какое-то отличие негативно влияет на игровой процесс, то это уже не вопрос, а тезис для раздела «Обсуждение игры».
Сообщения об ошибках локализации, предложения разработчику и их обсуждение. Для них существуют разделы «Проблемы и ошибки локализации» (https://aa.mail.ru/forums/forumdisplay.php?f=234) и «Идеи и предложения» (https://aa.mail.ru/forums/forumdisplay.php?f=634).
Флуд. Любые посторонние сообщения, выражения восторга задавшими вопрос и прочее подобное лишь засоряет тему.
Настоящие правила не исключают Правила форума (https://aa.mail.ru/forums/faq.php?faq=faq#faq_faq_forum_regulations), а лишь дополняют их.

u_c95fae7a02
11.11.2019, 10:25
есть ли техническая возможность разблокировать часть товаров из корзины? 3й месяц пошел, а мы до сих пор не получили банки ор за донат. они уже не нужны 99% сервера, но все равно мейл нам их не отдает! что за отношение к клиентам?

Cruelest
11.11.2019, 10:55
Когда удалят эту тему? А то игроки задают вопросы а получают стандартные.шаблонные ответы причём в любой теме и по любому вопросу ответы одни и те же, может вам стоит все темы начинать с пры десятков заготовленных ответов и вообще не появляться на форуме (дабы лишний раз не позориться знаниями игры)?
Это не флейм а всего лишь предложение,и вам легче и нам проще.

EleenA
11.11.2019, 11:31
Объясните пожалуйста, можно ли проводить конкурсы на сервере для согильдийцев и других игроков с денежным вознаграждением? Например, поиск спрятанных паков. Будет ли данная ситуация подпадать под п.16 и не попадут ли игроки, выигравшие денежный приз, под штраф за передачу некомпенсированной голды? И с какой суммы можно попасть под штраф в таких ситуациях?? Дайте пожалуйста развернутый ответ. Чтобы в случае неприятностей, можно было сослаться на ваш компетентный ответ.

kirillFurmanov
11.11.2019, 18:46
вы узнали по поводу фермерских навесов? почему их нельзя в ремесленный заказ поставить?
и возможно ли нам поставить часть обновления с кореи про навесы поскорее?

BoriskaAkame
11.11.2019, 19:16
приветствую ,не обьясните почему нет никакой информации от официальных источников по поводу грядущего обновления 6.0? которое вроде как в конце ноября,почему не будет нового коллекционного издания? и вообще что происходит то а то информации нет.кругом паника.

Tomarioru
12.11.2019, 01:22
Вопрос когда все таки откроется бонусный магазин для игры можете хоть приблизительно ответить планируется или его вообще не будет

morojenkaaaaa
12.11.2019, 08:58
Здравствуйте, уважаемая администрация и непосредственно КИЫ.
1. Наблюдается стремительный отток игроков на недавно открывшийся евро сервер, планируется ли с вашей стороны организовать какую-либо маркетинговую стратегию для привлечения новых пользователей, странно что даже во вконтакте которым так же владеет mail.ru нет рекламы ваших проектов, зато рекламы евро сервера очень много?
2. Планируются какие-либо плюшки для удержания нынешних игроков на проекте?
3. Есть какие-либо успехи в починке трансфера?
4. Когда начнут появляться тизеры предстоящего обновления 6.0 и ориентировочная дата установки?

BrunoLorens
13.11.2019, 15:34
По какой причине в ближайшее масштабном обновление не будет коллекционного набора? С чем связанно сие решение? Когда ожидать обновления коллекционого набора?

AlexeySp
13.11.2019, 16:54
Если в 6.0 не будет доступно коллекционное издание , когда в продаже появятся 6 статовые костюмы на примере Доспеха Красного Демона который шел в коллекционном издании 5.0?

Keiners
13.11.2019, 19:00
Всем спасибо за вопросы!

Keiners
15.11.2019, 18:41
Всем привет!

Традиционно ниже вас ожидают ответы команды. Приятного чтения!


есть ли техническая возможность разблокировать часть товаров из корзины? 3й месяц пошел, а мы до сих пор не получили банки ор за донат. они уже не нужны 99% сервера, но все равно мейл нам их не отдает! что за отношение к клиентам?

Мы отправили разработчикам список предметов, которые, по-нашему мнению на данном этапе стоит открыть для передачи на сервер «Ренессанс». Как только мы получим ответ разработчиков по этому вопросу — будет принято соответствующее решение. Если часть предметов откроется — мы оповестим об этом на наших информационных ресурсах.


Когда удалят эту тему? А то игроки задают вопросы а получают стандартные.шаблонные ответы причём в любой теме и по любому вопросу ответы одни и те же, может вам стоит все темы начинать с пры десятков заготовленных ответов и вообще не появляться на форуме (дабы лишний раз не позориться знаниями игры)?
Это не флейм а всего лишь предложение,и вам легче и нам проще

Пока этот раздел закрывать не планируется.


Объясните пожалуйста, можно ли проводить конкурсы на сервере для согильдийцев и других игроков с денежным вознаграждением? Например, поиск спрятанных паков. Будет ли данная ситуация подпадать под п.16 и не попадут ли игроки, выигравшие денежный приз, под штраф за передачу некомпенсированной голды? И с какой суммы можно попасть под штраф в таких ситуациях?? Дайте пожалуйста развернутый ответ. Чтобы в случае неприятностей, можно было сослаться на ваш компетентный ответ.

Подробно алгоритм вычисления нарушителей мы описать не можем, чтобы злоумышленники не могли обойти эту систему и остаться безнаказанными. Но совершать сомнительные действия, в которых вы не уверены, мы все еще не советуем.


вы узнали по поводу фермерских навесов? почему их нельзя в ремесленный заказ поставить?
и возможно ли нам поставить часть обновления с кореи про навесы поскорее?

Такова задумка разработчиков. А контент добавляется на нашу версию игры согласно плану, утвержденному с разработчиками. Узнать об ожидаемом изменении можно из патчноутов, которые публикуются после установки обновления или завершения профилактических работ.


приветствую ,не обьясните почему нет никакой информации от официальных источников по поводу грядущего обновления 6.0? которое вроде как в конце ноября,почему не будет нового коллекционного издания? и вообще что происходит то а то информации нет.кругом паника.

В этот раз было принято решение не добавлять коллекционное издание. А привычных тизеров к 6.0 ожидать не стоит. Возможно, к следующим обновлениям мы возобновим традицию выпуска подобных статей.
Паниковать по этому поводу не нужно. Сейчас мы активно занимаемся подготовкой к грядущему обновлению и планами на следующий год.


Вопрос когда все таки откроется бонусный магазин для игры можете хоть приблизительно ответить планируется или его вообще не будет

В этом году ожидать пополнения бонусного магазина не стоит, но мы помним о нем и вернемся к этому вопросу чуть позже.


Здравствуйте, уважаемая администрация и непосредственно КИЫ.
1. Наблюдается стремительный отток игроков на недавно открывшийся евро сервер, планируется ли с вашей стороны организовать какую-либо маркетинговую стратегию для привлечения новых пользователей, странно что даже во вконтакте которым так же владеет mail.ru нет рекламы ваших проектов, зато рекламы евро сервера очень много?
2. Планируются какие-либо плюшки для удержания нынешних игроков на проекте?
3. Есть какие-либо успехи в починке трансфера?
4. Когда начнут появляться тизеры предстоящего обновления 6.0 и ориентировочная дата установки?

Здравствуйте.
1. Конечно, реклама проекта появляется на многих площадках и новых игроков вполне можно встретить. В основном на новых серверах, конечно, которые привлекают их внимание.
2. Периодически мы запускаем разного рода акции для старых игроков и нет причин полагать, что в будущем они не повторятся.
3. Пока новостей о сервисе нет, но специалисты продолжают работать над починкой системы трансфера.
4. Как мы отвечали чуть выше: к обновлению 6.0 привычных крупных статей ожидать не стоит. Но мы вернемся к ним, вероятнее всего, при подготовке к следующим обновлениям.


По какой причине в ближайшее масштабном обновление не будет коллекционного набора? С чем связанно сие решение? Когда ожидать обновления коллекционого набора?

В этот раз было принято решение не добавлять коллекционное издание. Пока можно смело приобретать старый набор, если были такие планы.


Если в 6.0 не будет доступно коллекционное издание , когда в продаже появятся 6 статовые костюмы на примере Доспеха Красного Демона который шел в коллекционном издании 5.0?

Не так давно этот костюм, к слову, был доступен в демоническом сундучке «Игромаркета». А вот о введении подобных нарядов точной информации дать не можем. Пополнение внутриигрового магазина не анонсируется заранее.


https://img.noobzone.ru/getimg.php?url=https%3A%2F%2Flh4.googleusercontent .com%2Fm8ZKGnPg3_saHO86GooByz6k_nt7tuyRtRkyZm9sJ4m _BBfIUbwm4w6C8fn37zdIu71nkGyWhyR7Hi1s_jUfgxx8CQ6W0 Dt6nU7Wl7ShuMWNEVda7eZXnk5g9I0j5Oel5UeLK2KP