PDA

Просмотр полной версии : Ранний доступ не отображается



ManiakOtaku
16.02.2014, 11:58
Здравствуйте, сегодня утром приобрел комплект раннего доступа в игру, однако он никак не отобразился ни в профиле, ни в клиенте. При попытки войти в игру, пишет, что я не допушен на данный этап. Я подозореваю, что причина в загруженности сервера и надеюсь, что статус аккаунта вскоре измениться. Насколько я знаю, проблема не только у меня. Хотелось бы услышать комментарий от администрации.


Комментарий от администрации:


О проблеме известно.
Можете составить запрос здесь, форум не является местом решения технических проблем: Служба технической поддержки (http://games.mail.ru/support/aa/)

9Iryap
16.02.2014, 12:01
многие ждут ответа от администрации, но никому не ответили(

Silence2121
16.02.2014, 12:04
у меня тоже самое НРД еще не активировался

bossua
16.02.2014, 12:05
да, жаль что никому не ответили

9Iryap
16.02.2014, 12:06
сейчас на главной появилась тема, что до 18:00 нельзя купить, но я то купил уже, деньги списались, а кристалов нет+ немогу войти в игру

Alex0328
16.02.2014, 12:06
Ну как ожидалось, зачем вообще вставал утром, знал же с какой компанией связываюсь.


многие ждут ответа от администрации, но никому не ответили(

Доступ то и не купить уже до 6ти вечера, видимо Вы не одни такие. Мне дак даже деньги на счёт не зачислили. Поиграл...

zimmma2014
16.02.2014, 12:08
Уважаемые пользователи!

В связи с профилактическими работами функция покупки «Набора раннего доступа» будет недоступна 16 февраля до 18:00 по московскому времени.

9Iryap
16.02.2014, 12:08
тоже самое, с карточки списались, а на акк не пришли

Silence2121
16.02.2014, 12:09
да кто то купил же до этой темы. это щас нелзя покупать! купил 4 часа назад и жду. издеваеться админиы. открывали бы сразу серверов 20. потом уже бы стабилизировали. ой че будет на обт то

Kommunistsk8er
16.02.2014, 12:09
у меня похожая очень проблема =(((Тока я ключик покупал на збт и играл все норм было=(а сейчас пишет у вас нет доступа к игре WTf?

bossua
16.02.2014, 12:09
ну так информация появилась после покупок раннего доступа

Alex0328
16.02.2014, 12:12
Мне даже деньги не приходят на саму платёжку мэйл ру. Эх, знал же с кем связываюсь, зачем вообще вставал так рано...

bossua
16.02.2014, 12:15
а ты тока ключик покупал или ранний доступ?

O3aPHuK
16.02.2014, 12:16
Действительно, хотя бы ответили, вернут ли кристаллы или сделают аккаунт активным, уж большого труда не составляет написать пару слов.

9Iryap
16.02.2014, 12:19
кристаллы пришли на счет

Silence2121
16.02.2014, 12:33
я как 4 часа назад купил себе НРД и до сих пор жду его

---------- Сообщение добавлено в 12:33 ----------

ждем 18:00

Pashunich
16.02.2014, 12:48
тоже деньги и кристалы списали а доступа нет !!!! Уважаемая администрация вернут ли кристалы к 18:00 или дадут ли доступ ???

R0dG3r
16.02.2014, 12:50
таже ситуация, кристалы забрало - РД нету, ждем ответов от "отзывчивой администрации"

Lors06
16.02.2014, 12:52
тоже самое у меня купил доступ на збт дополнительно прилагался раний доступ на обт, играл чуть меньше месяца, и щас когда запустить игру пишет что нету доступа, проверял профиль там пишет вести пин код, не короны не зеленый не ключа, подскажите что делать ? мой вк http://vk.com/id234594888 мой скай lors061

Canep101
16.02.2014, 13:16
Купил НРД еще вчера!!!! Кристалы списали а набор не появился(((((((

Silence2121
16.02.2014, 13:17
ждем 18:00

Vyrodok333
16.02.2014, 13:20
купил ранний доступ, деньги сняли и написали " недостаточно средств на счету" !!! В поддержку написал, только вот толку ((

Zzizitop
16.02.2014, 13:22
тоже самое купил в 11 часов комплект РД, сняли кристаллы, а комплект не зачислили и вот в 12 часов закрыли к ним доступ, знает кто зачислится комплект после или деньги на ветер?

Silence2121
16.02.2014, 13:32
ждем че еще сказать

Irisviel
16.02.2014, 14:12
О проблеме известно.
Можете составить запрос здесь, форум не является местом решения технических проблем: Служба технической поддержки (http://games.mail.ru/support/aa/)

Gynnar34Rus
16.02.2014, 14:21
О проблеме известно.
Можете составить запрос здесь, форум не является местом решения технических проблем: Служба технической поддержки (http://games.mail.ru/support/aa/)

Да это все понятно, те кто лезут на форум в поисках ответа - зачастую осведомлены о существовании тех. поддержки, только с учетом того, что происходит - предполагаю что писать в оною поддержку бессмысленно, так как мэил ру)

А вообще это конечно позор, десятки игровых изданий и сайтов наблюдают за стартом и то, что будет в обзорах, статьях и рецензиях оттолкнет пользователей еще дальше от этого сервиса, это первый по настоящему крупный проект Меил ру и такой провал... печально..

Толи еще будет на открытом старте :confused:

Вангую перенос с 22го числа...

А еще про возобновление в 18:00 - три хахаха просто, прям как я говорю клиентам, что заказ будет готов к 18:00(конец рабочего дня) но по факту же - переносится на 19:00, а отдается к 20:00 или вообще на следующий день, так что знакомая песня :(

Ну и последнее (наброски к статье) я честно говоря очень сильно желал успешного старта проекту. Даже не по тому, что очень уж ждал эту игру, просто меил как не крути - довольно крупный, тем более русский игровой сервис и очень хотелось бы поднять его в глазах русс. комьюнити. Но к великому сожалению - увы, увы... опустились еще на одну ступень ниже. Кстати, хотелось бы узнать реакцию корейцев на эту ситуацию...

Ну а в защиту можно сказать, что это все таки бета тест... как не крути

ManiakOtaku
16.02.2014, 14:37
Irisviel, Спасибо за ответ. Будем ждать решения проблемы.

lllDafylll
16.02.2014, 14:46
может у кто сталкивался ?
персонажа создал а зайти в игру не могу пишет вы не допущены на этот этап и кри обратно появились ))))

Dambov
16.02.2014, 14:48
может у кто сталкивался ?
персонажа создал а зайти в игру не могу пишет вы не допущены на этот этап и кри обратно появились ))))
Тебе повезло что кристалы вернули))Мы без доступа и кристалов сидим)

Vestnik
16.02.2014, 15:03
Тебе повезло что кристалы вернули))Мы без доступа и кристалов сидим)

+1 это точно у меня тоже лажа такая кристалы списали набора нет сиди ждем 18,00...

Lilipam
16.02.2014, 15:16
Ну а в защиту можно сказать, что это все таки бета тест... как не крути
Проплаченный игроками тут в защиту ничего не скажешь!!!!

R0dG3r
16.02.2014, 15:30
таже проблема, кристалы были, купил НРД 4 часа назад (ДО ЭТОЙ ПРОБЛЕМЫ), кристалов нету так же как и НРД!

MAYGLI
16.02.2014, 15:34
Да это проблема с НРД и кристаллами, как я понимаю у 20% игроков... Сижу с 9 утра тоже с этой проблемой....

MaxVirous
16.02.2014, 15:44
Участвовал в ЗБТ, есть НРД. В профиле не отображается, в игру не допущен. Как так????????!!!!!!!!!

ozigut
16.02.2014, 16:09
в поддержку надо писать или после 18.00 все решится?

Chesv1
16.02.2014, 16:13
Аналогичная проблема, кристаллы были куплены и потрачены на РД. В данный момент нет ни кристаллов ни РД. Прошу объявить, решится ли данная проблема после 18 00 сегодня или необходимо будет ждать еще больше времени?

Meggsy
16.02.2014, 16:49
в поддержку надо писать или после 18.00 все решится?
Проблема будет решаться массово. В Службу поддержки можно не писать.

Аналогичная проблема, кристаллы были куплены и потрачены на РД. В данный момент нет ни кристаллов ни РД. Прошу объявить, решится ли данная проблема после 18 00 сегодня или необходимо будет ждать еще больше времени?
Возможно придется ждать дольше.

Ymikon
16.02.2014, 16:55
Проблема будет решаться массово. В Службу поддержки можно не писать.

Возможно придется ждать дольше.

А смысл тогда платить деньги если мы не получили доступа?

SerGey4yva4ok
16.02.2014, 17:01
Выгнать с работы того кто допустил такую проблему)

---------- Сообщение добавлено в 17:01 ----------

Я думаю если за час до 18.00 пишут возможно придется ждать дольше то как минимум дня 2 и наверно плакали кресталы(

Shade95
16.02.2014, 17:01
Та же проблема, деньги закинул - появились кристаллы, купил ранний доступ - кристаллы пропали и в игру не пускают

Deaz333
16.02.2014, 17:03
думаю кристаллы не плакали) иначе засудят))) вспомните очереди на WOW ? когда он тока открылся?) это ппц был тоже самое и тут , однако Где мои кристаллы? где ПРД? товарищи А?

BlackNelson
16.02.2014, 17:04
думаю никакой проблемы нет, нас просто не пускают, дабы не создавать еще больших очередей, наверное пустят завтра, если онлайн будет позволять

SerGey4yva4ok
16.02.2014, 17:04
интересно почему нет такой например проблемы как доступ появился а кресталов больше стало?

Shade95
16.02.2014, 17:11
думаю никакой проблемы нет, нас просто не пускают, дабы не создавать еще больших очередей, наверное пустят завтра, если онлайн будет позволять
А почему меня должны пустить завтра, если я купил набор, который действует с сегоднешнего дня, пусть тогда мне начисляют какие-то дополнительные бонусы, чтобы мои деньги не пропадали зря. Мы все заплатили одинаковую сумму и мне кажется, что все имеем право играть с одного и того же дня и времени.

MAYGLI
16.02.2014, 17:23
А почему меня должны пустить завтра, если я купил набор, который действует с сегоднешнего дня, пусть тогда мне начисляют какие-то дополнительные бонусы, чтобы мои деньги не пропадали зря. Мы все заплатили одинаковую сумму и мне кажется, что все имеем право играть с одного и того же дня и времени.
Полностью согласен с этим высказыванием...

lAlucardl
16.02.2014, 18:21
[QUOTE=Silence2121;3303828]я как 4 часа назад купил себе НРД и до сих пор жду его

---------- Сообщение добавлено в 12:33 ------
та же проблема нажал купить РД кри сняло а пакет так и не пришол((((

Feanorz
16.02.2014, 18:24
Мне этот доступ ранний завтра уже нужен не будет. У меня сейчас 01.30. (Владивосток) Могу ли я получить деньги обратно за не своевременно предоставленные услуги?
З.Ы. когда их предоставят тоже не понятно =(

ExMakko
16.02.2014, 18:26
какой услуги?xD сервер доступен, не успел зайти , твои проблемы))

Gynnar34Rus
16.02.2014, 18:26
Я согласен но все же если случилась такая проблема она же не могла возникнуть просто как по воле майла скорее всего это произошло из-за огромной кучи народа повалившейся на сервера так что нам остается только ждать!

Она случилась по ошибки майла, не важно какой, важна суть - ошибка допущена и есть пострадавшие, в той или иной мере. Вот представьте себе ситуацию - Вы покупаете в магазине продуктов за сумму 600р и продавец говорит Вам: - Спасибо, что купили, но мы Вам продукты пока отдать не можем потому что - у нас проблемы, какие мы Вам не скажем, денег не вернем, сидите и ждите... представляю Вашу реакцию в магазине :rolleyes:

lAlucardl
16.02.2014, 18:43
ну сначало достучатся до админа если нет то как соберется уже несколько пострадавших от даной ситуации то будет страдать продавец
P.S. Вообще я добрый!

Gynnar34Rus
16.02.2014, 18:45
ну сначало достучатся до админа если нет то как соберется уже несколько пострадавших от даной ситуации то будет страдать продавец
P.S. Вообще я добрый!

Пострадавших - несколько тысяч человек.

P.S. Ты случайно в ВоВ на Бортеле не играл 4 года назад?

Abraham6556
16.02.2014, 18:51
Б*я вы просто за**али я с утра жду!!!!! очень недоволен маилом:mad:

lllDafylll
16.02.2014, 18:51
это ладно а вот купить рнд несколько дней назад и в итоге получить кри обратно это нечто

lAlucardl
16.02.2014, 18:51
Я много во что играл, и чесно во что я играл 4 года назад я уже не помню ( так что простите)

OnixON
16.02.2014, 18:54
у меня тоже самое деньги списаны и ни чего не происходит-нет доступа

lllDafylll
16.02.2014, 18:55
не просто я покупал ранний доступ он был и ждал запуска для подписчиков а сегодня обнаружил +600 кри на щете и - рнд

Vorotilo
16.02.2014, 18:58
У меня в игру запустило но не каких доп бонусов нету в виде плаща и тд...

lAlucardl
16.02.2014, 18:58
не просто я покупал ранний доступ он был и ждал запуска для подписчиков а сегодня обнаружил +600 кри на щете и - рнд


ну покрайней мере те можно сказать вернули деньги, а у остальных не денег не РД

Gynnar34Rus
16.02.2014, 18:59
не просто я покупал ранний доступ он был и ждал запуска для подписчиков а сегодня обнаружил +600 кри на щете и - рнд

Ну Вам хотя бы деньги вернули =)

lAlucardl
16.02.2014, 19:00
У меня в игру запустило но не каких доп бонусов нету в виде плаща и тд...
в личном кабинете есть корзина там ты вибираешь персонажа и ложиш плащ и остальные ачивки на определенного чара

lAlucardl
16.02.2014, 19:04
чет я не доверяю твоей ссылке прости конешно ну я сис-админ профессия такая

ingvard
16.02.2014, 19:13
Купил ранний доступ ,а в игру не пускает . Пишет что вы не допущены на данный тэст. Что за бред??? Деньги взяли ,а не чего не сделали !!! Долго будет это хе... творится???

lAlucardl
16.02.2014, 19:14
Ну вот в новостях можем почитать обращение адм к игрокам
сделай они так сразу же не было бы всего этого флуда

deelexx
16.02.2014, 19:15
Это мошенничество "Статья 159 Уголовного кодекса РФ. Мошенничество" на них нужно подать коллективный иск в СУД!!! мне сделали публичную оферту, я заплатил деньги, но мне ни чего не дали, и тех поддержка молчит!!!!! просто кидалово откровенное! я купил набор в 11-00 сегодня, сразу написал в тех поддержку и не получил ни какого ответа! ТАК ДЕЛАЮТ ТОЛЬКО ВОРЫ!!!

lAlucardl
16.02.2014, 19:23
Это мошенничество "Статья 159 Уголовного кодекса РФ. Мошенничество" на них нужно подать коллективный иск в СУД!!! мне сделали публичную оферту, я заплатил деньги, но мне ни чего не дали, и тех поддержка молчит!!!!! просто кидалово откровенное! я купил набор в 11-00 сегодня, сразу написал в тех поддержку и не получил ни какого ответа! ТАК ДЕЛАЮТ ТОЛЬКО ВОРЫ!!!
читай новости и не кипетись

MAYGLI
16.02.2014, 20:06
Если вы успели пополнить счет, то сможете воспользоваться кристаллами на старте ОБТ.

Цитата Сообщение от Gynnar34Rus Посмотреть сообщение
А что по поводу уже купленных НРД, но не полученных?

-Проблема решается, сроки исправления пока неизвестны.

Цитата Сообщение от Kraken Посмотреть сообщение
"Тем из вас, кто уже оплатил заказ специального издания, игровые предметы будут начислены после установки обновления и исправления ошибок."
когда будет установлено и исправлено - число месяц год ?

-Сразу, как только разработчики закончат работу над ним.

Ответ Админов на заданные вопросы.... Четко и офигенно понятно... =-((

Rikiel
16.02.2014, 20:18
О боже, толпы детей на штурме.
ЭТО БЕТА-ТЕСТ
вы адекватные? Сбои в работе абсолютно всех сервисов мэйлу ру возможны в ходе этих тестов. Очереди и сбои-совершенно нормальное явление. Вам никто не обещал 100%го попадания в стабильный клиент и именно на выбранный сервер.
Хватит ныть, это просто смешно уже

MAYGLI
16.02.2014, 20:27
О боже, толпы детей на штурме.
ЭТО БЕТА-ТЕСТ
вы адекватные? Сбои в работе абсолютно всех сервисов мэйлу ру возможны в ходе этих тестов. Очереди и сбои-совершенно нормальное явление. Вам никто не обещал 100%го попадания в стабильный клиент и именно на выбранный сервер.
Хватит ныть, это просто смешно уже

Для "умных"... Админы говорили, в своих интервью и подкастах, что:"Мы полностью готовы к ОБТ, на ЗБТ были проверенны все нагрузки на сервера!" И тут на тебе, да и еще было бы не так обидно если бы Админы не утверждали, что 100% ОБТ перейдет плавно в релиз... Вот отсюда и паника...

Rikiel
16.02.2014, 20:30
100% ОБТ перейдет плавно в релиз

Никто в таком уверен быть не может. Я совершенно понимаю админов - не говорить же, что "мы не уверены" они стараются поддерживать ситуацию, я уверен что смогут все исправить, но на это нужно время. Игра стоит этого времени

Getero
16.02.2014, 20:35
Привет всем, хотелось бы узнать всё же, будет возможность купить ранний доступ сегодня\завтра?

Forza88
16.02.2014, 20:36
О боже, толпы детей на штурме.
ЭТО БЕТА-ТЕСТ
вы адекватные? Сбои в работе абсолютно всех сервисов мэйлу ру возможны в ходе этих тестов. Очереди и сбои-совершенно нормальное явление. Вам никто не обещал 100%го попадания в стабильный клиент и именно на выбранный сервер.
Хватит ныть, это просто смешно уже
Ты прав, но денежку и кристаллы должны зачислить, с 3х ночи я не мог купить РД, ты считаешь это нормальным?

MaxVirous
16.02.2014, 20:40
У меня Ранний Доступ был еще при ЗБТ. Но сейчас ничего не отображается и в игру я не допущен. Как так, ведь было же все???

Rikiel
16.02.2014, 20:42
ты считаешь это нормальным?
Я уверен, что мыло сделает покупку возможной. На столько они не кинут людей, не переживай

Francea
16.02.2014, 20:42
http://vk.com/al_quaida?w=wall109550510_2911%2Fall

Peakstar
16.02.2014, 20:48
Народ, есть все основания полагать, что пока мы тут топчемся вокруг мыла, им вполне норм. Так если же им на нас плевать, почему бы не ответить взаимностью.;)
Тем более, что альтернативное решение существует: https://www.archeagegame.com/en/
Пойдёмте со мной, покажем Забугорью, как нагибать надо.

MAYGLI
16.02.2014, 20:51
Rikiel, ты бы вошел под своим Админским логином... а если такого нет, то открыто сказал бы что ты работник mail.ru (выслуга твоя нас меньше всего интересует). Народ бы на тебе проше бы реагировал... Да и не раз сталкиваясь с игрыми майла и его тех поддержкой, эта ситуация настораживает...

P.S. 90% пользователей столкнувшихся хоть раз с техподдержкой майла, меня думаю поддержат...

ParagonDream
16.02.2014, 20:53
Ребят я в кабинете из корзины переместил бонусы раннего доступа на своего персонажа, зашел в игру а их нет, в чем проблема ?

MAYGLI
16.02.2014, 20:55
Ребят я в кабинете из корзины переместил бонусы раннего доступа на своего персонажа, зашел в игру а их нет, в чем проблема ?
Жди... через некоторое время придут... Некоторые ждут уже часов по 5 этого счастья, некоторым приходит мин через 10...

Lorelain
16.02.2014, 21:06
а некоторым и через 11 часов не приходят (( ждем

290979
16.02.2014, 22:11
О боже, толпы детей на штурме.
ЭТО БЕТА-ТЕСТ
вы адекватные? Сбои в работе абсолютно всех сервисов мэйлу ру возможны в ходе этих тестов. Очереди и сбои-совершенно нормальное явление. Вам никто не обещал 100%го попадания в стабильный клиент и именно на выбранный сервер.
Хватит ныть, это просто смешно уже

Объясните как я должен догнать людей которые уже давно играют в эту игру у них дома большие пугалы и левлы 35+ за 1 день а я заплатив в 10часов утра неполучил нечего и еще и незайдя на сервер какой я хотел хоть он и нетоповый АННА но может и туда непустить с вашим исправлением и ответами на вопросы и коммпенсация за нервы и ожидания где от вас майловцы а?

prostokapec
16.02.2014, 22:16
mail.ru не ожидал от вас ТАКОГО FAILA... уж кто кто, а Вы...

dantesss777
16.02.2014, 23:25
купил ранний доступ. кристаллы списали.в игру не пускает. пин кода нет . когда решат проблему .охота поиграть завтра на работу.

zzotch
17.02.2014, 00:33
Прежде чем закинуть деньги прочитал новости с проблемами. В основном не обнаружил.
1. Закинул деньги на aa.mail.ru.
2. Кристаллы появились, но как начать неизвестно.
3. Прочел руководства и нигде не обнаружил приобретение раннего доступа.
4. Вычитал форум, нашел глубокие проблемы.

Итого:
1. Проблемы не были извещены должным образом. А конкретно: доступ к игре отсутствует, оплата принимается так же.
2. Ответов о решении вопроса не поступало. Вы понимаете что это деньги реальные?

Для вас: не будет ответа по почте в течении 2х суток, то у вас есть 3 решения;
1. Вернуть деньги откуда они поступили.
2. Дать ответ на проблему по почте.
3. Ничего не делать и я подаю в суд за обман. ( все же деньги, уголовная ответственность).
Все логи и переписки сохранены в соответственном виде, да и тут единомышленников найти не проблема.

ingvard
17.02.2014, 01:25
Прежде чем закинуть деньги прочитал новости с проблемами. В основном не обнаружил.
1. Закинул деньги на aa.mail.ru.
2. Кристаллы появились, но как начать неизвестно.
3. Прочел руководства и нигде не обнаружил приобретение раннего доступа.
4. Вычитал форум, нашел глубокие проблемы.

Итого:
1. Проблемы не были извещены должным образом. А конкретно: доступ к игре отсутствует, оплата принимается так же.
2. Ответов о решении вопроса не поступало. Вы понимаете что это деньги реальные?

Для вас: не будет ответа по почте в течении 2х суток, то у вас есть 3 решения;
1. Вернуть деньги откуда они поступили.
2. Дать ответ на проблему по почте.
3. Ничего не делать и я подаю в суд за обман. ( все же деньги, уголовная ответственность).
Все логи и переписки сохранены в соответственном виде, да и тут единомышленников найти не проблема.
Up полностью согласен!!!

Praerok
17.02.2014, 01:33
Прежде чем закинуть деньги прочитал новости с проблемами. В основном не обнаружил.
1. Закинул деньги на aa.mail.ru.
2. Кристаллы появились, но как начать неизвестно.
3. Прочел руководства и нигде не обнаружил приобретение раннего доступа.
4. Вычитал форум, нашел глубокие проблемы.

Итого:
1. Проблемы не были извещены должным образом. А конкретно: доступ к игре отсутствует, оплата принимается так же.
2. Ответов о решении вопроса не поступало. Вы понимаете что это деньги реальные?

Для вас: не будет ответа по почте в течении 2х суток, то у вас есть 3 решения;
1. Вернуть деньги откуда они поступили.
2. Дать ответ на проблему по почте.
3. Ничего не делать и я подаю в суд за обман. ( все же деньги, уголовная ответственность).
Все логи и переписки сохранены в соответственном виде, да и тут единомышленников найти не проблема.
+1 на кол директора этого цирка

Persefonia
17.02.2014, 01:37
Вопрос такой - на акк закинуты 600 кристаллов. Я хочу купить Ранний доступ. Когда у меня будет эта возможность ?

Praerok
17.02.2014, 01:39
Вопрос такой - на акк закинуты 600 кристаллов. Я хочу купить Ранний доступ. Когда у меня будет эта возможность ?
уже не будет, жди 22 обт.... потом купишь на эти кри па, баночки или еще какую нибудь чушь в име

acckij
17.02.2014, 01:46
Таже самая проблема, деньги списаны, кристалы ушли НРД нет, буду в суд подавать за такой развод..

ZeroQR
17.02.2014, 01:51
правильно подавайте в суд! таже проблема! в чистом виде мошенничество, еще можно привязать манипуляции

Barzoi808
17.02.2014, 06:17
Однозначно в суд!!!!

Anton87
17.02.2014, 06:46
Странно, новости написали, а про нас - тех у кого пропали 600 кристаллов при покупки РД, а РД нет, ничего не написали.., а тех. поддержка мне ответила что надо проблемой работают, а вернут или не вернут 600 кристаллов не понятно...

focusnik23
17.02.2014, 06:52
"К сожалению, ввиду большой нагрузки на серверы было принято решение остановить продажу наборов раннего доступа, чтобы не создавать помех уже играющим пользователям."

Не, ну раз сказали, что в 18.00 будет возможно купить ранний доступ, это надо сделать.
Создаст ли много помех несколько десятков человек, которые до 18.00, например, купили кристаллы. Все равно основная масса уже давно его купила.

Останавливать продажу раннего доступа можно было хотя бы на следущий день, с предупреждением, например, что после такого-то времени продажа раннего доступа будет закрыта... а не так как сделали.

Dambov
17.02.2014, 06:56
Как я понял нам не кристалы вернут, а сразу НРД дадут после установки обновления.

Masuada
17.02.2014, 08:16
А то что мы теряем оплаченное время нам не компенсируют?

JarvanXI
17.02.2014, 08:18
Мы покупали РД для того , что бы играть еще за неделю до всех , а тут 3-4 дня до ОБТ , смысл менять 60 дней према , на 3-4 дня до старта и 40 дней према , и вообще , зачем такая высокая цена на РД , если не выполнили ожидание , все суть РД просто-напросто пропадает . Задержите ОБТ в таком случае , что бы все было по честному , знал бы , что такая шняга будет с РД , не покупал бы . 600 мать его рублей , за 3-4 дня мать его , о боже , у меня припекает просто , а я как дурак соскрёбывал эти чертовы 600 рублей , и для меня они не окупили те ожидания, которые случились на самом деле ! p.s в прибавок к этому , кто-то уже играет , понимаете , ИГРАЕТ ! Повторюсь , мы покупали РД что бы первыми населить этот прекрасный мир, а не прийти уже в этот тесный и напичканный домами мир. Увеличили бы хотя 40 дней према с РД , до 50 , было бы намного лучше !

Anton87
17.02.2014, 08:34
Согласен, нужна компенсация, я хоть человек и работающий, всё равно для меня 600рублей - деньги, знал бы что такой лагодром намечается лучше бы 22 числа подождал, а сейчас ни РД нету, ни кристаллов на счету :(

Akolit
17.02.2014, 08:39
я бы предпочел, чтобы вернули кристаллы, набор мне теперь не нужен

MaxVirous
17.02.2014, 09:00
Начало нового дня. Почему я еще не могу зайти в игру, где мой Ранний Доступ со времен ЗБТ? Администрация, дайте больше информации когда исправят такие проблемы.

deelexx
17.02.2014, 09:14
Прежде чем закинуть деньги прочитал новости с проблемами. В основном не обнаружил.
1. Закинул деньги на aa.mail.ru.
2. Кристаллы появились, но как начать неизвестно.
3. Прочел руководства и нигде не обнаружил приобретение раннего доступа.
4. Вычитал форум, нашел глубокие проблемы.

Итого:
1. Проблемы не были извещены должным образом. А конкретно: доступ к игре отсутствует, оплата принимается так же.
2. Ответов о решении вопроса не поступало. Вы понимаете что это деньги реальные?

Для вас: не будет ответа по почте в течении 2х суток, то у вас есть 3 решения;
1. Вернуть деньги откуда они поступили.
2. Дать ответ на проблему по почте.
3. Ничего не делать и я подаю в суд за обман. ( все же деньги, уголовная ответственность).
Все логи и переписки сохранены в соответственном виде, да и тут единомышленников найти не проблема.

Так же могу предложить еще 1 вариант бесконфликтного решения проблемы - ВАЙП и сдвиг всех сроков РД и старта ОБТ

Присоеденюсь к коллективному иску, окажу посильную юридическую помощь. Моя страничка в VK http://vk.com/aakremnev

marcuis
17.02.2014, 09:28
Говорили обнова утром будет. А обновы так и нет, где мой доступ бл...

BlackNelson
17.02.2014, 10:24
Сутки прошли, вы чем там занимаетесь?!!!
Все места под постройки заняты, накой мне теперь этот доступ?
Должна быть адекватная компенсация а не кость в виде РД, теперь уже никому ненужного.

Kapiton57
17.02.2014, 10:30
зашел нет титула,нет шмотак НРД?????

farmer001
17.02.2014, 10:34
Пустите уже на РД!!!

RobinHo0d
17.02.2014, 11:00
Где РД,Майловцы?! Мы уже сутки ждем с 10:00 !!

kamen001
17.02.2014, 11:08
22 февраля дадут нам РД, хотя могут и забыть:D

MAYGLI
17.02.2014, 11:22
22 февраля дадут нам РД, хотя могут и забыть
+1... Только толк от него :D

---------- Сообщение добавлено в 11:22 ----------


Как те кто оплатил Ранний доступ не могут увидеть игру.
На самом деле ведь был не очень большой промежуток, продолжавшийся где то пол часа, когда предоставление РД прекратили, а кристаллы на покупку РД снимались.
Нет сомнений, что это не технический косяк.
У остальных обладателей РД есть хотя бы шанс пусть и в очередях попасть в игру.
А для тех кто оказался в такой ситуации, всё вообще очень грустно.
И не плохо бы заняться этим в первую очередь. Так как оплаченное время раннего доступа идёт. И пора уже этот вопрос решать.
+1... Но майловцам пофигу, у них рабочий день вчера закончился в 18:00 и они все бросили и пошли домой... а начала рабочего дня с 10:00... Пока чай попьют, пока вспомнят, где вчера накосячили, а там и конец рабочего дня... а мы "обыватели"(для них) мол ждите, корейцы решают нашу проблему к которой не имеют не какого отношения...

P.S. Смешно до боле в животе...:D

RobinHo0d
17.02.2014, 12:22
Майловцы,сколько ждать можно?!!!

sergeysv33
17.02.2014, 12:28
Где РД,Майловцы?! Мы уже сутки ждем с 10:00 !!
Дайте хоть какой то вразумительный ответ.Люди сутки как оплатили НРД а доступа нет...Дайте постоять в очередях))..хотя мне по барабану на каком серве играть..Дайте хоть какую информацию когда нам дадут уже оплаченный ( кристаллы же сняли ) ранний доступ.

KpuTuK
17.02.2014, 12:28
Хотел поиграть пораньше,а тут такая история. Алмазы сняли, доступа нету и новостей тоже

Katynn
17.02.2014, 12:29
Больше суток прошло с момента списания кристаллов, а доступа до сих пор нет.
Администрация, сколько можно ждать? Когда выйдет ваше "оптимизационное обновление"?
Можно точнее указать срок когда люди смогут получить то, за что заплатили вам деньги?

DarKaZzz
17.02.2014, 12:37
Мне тоже уже ранний доступ нафиг не нужен. Вернули бы кристаллы пропавшие хотя бы...

TechPriest
17.02.2014, 12:57
Мне тоже уже ранний доступ нафиг не нужен. Вернули бы кристаллы пропавшие хотя бы...

Плюсуюсь, теперь уже РД нафиг не нужен, лучше эти деньги на прем спустить 2 месяца это не 40 дней. Тем более, что и проблема не решается уже сутки без движения . Тех поддержка написала в 7.35 сегодняшнего утра (Данная информация уже передана соответствующим специалистам для дальнейшего анализа возникшей ситуации и скорейшей ее нормализации.
В зависимости от источника проблем, время возобновления работы сервиса может варьироваться. Но, скорее всего, проблема будет решена в скором времени.

Пожалуйста, после возобновления работы сервиса сообщите нам, наблюдаются ли у Вас доступ к сервису в полном объеме.
) и тишина .

MAYGLI
17.02.2014, 15:18
Плюсуюсь, теперь уже РД нафиг не нужен, лучше эти деньги на прем спустить 2 месяца это не 40 дней. Тем более, что и проблема не решается уже сутки без движения . Тех поддержка написала в 7.35 сегодняшнего утра (Данная информация уже передана соответствующим специалистам для дальнейшего анализа возникшей ситуации и скорейшей ее нормализации.
В зависимости от источника проблем, время возобновления работы сервиса может варьироваться. Но, скорее всего, проблема будет решена в скором времени.

Пожалуйста, после возобновления работы сервиса сообщите нам, наблюдаются ли у Вас доступ к сервису в полном объеме.
) и тишина .
Очередная отписка майла... Работать то может быть они работают, а вот толкового не чего не выходит и не наблюдается. =((

---------- Сообщение добавлено в 15:18 ----------

Господа и Дамы, заметил одно продвижение, теперь Ваш баланс не пишется под "Профилям" а находится в самом профиле под всеми синенькими кляксами...

P.S. Но он остался без изменения.. =(((