PDA

Просмотр полной версии : Вылеты при просмотри роликов.



DoctorWhu
16.02.2014, 13:07
Такая проблема ещё с ЗБТ - когда начинаю смотреть игровые( сюжетные) ролики, то игра просто закрывается, так каждый раз раньше помогала пропуск роликов, но теперь не получается экран темнеет, жму пропустить - реакции ноль и игра закрывается.
Прошу подскажите что делать.

Khaleesi
16.02.2014, 13:21
Возможные варианты решения проблемы прописаны в разделе Arche Age Службы Технической поддержки, а именно, здесь (http://games.mail.ru/support/aa/#/questions/1715).

Если все пункты по решению проблемы Вы прошли безукоризненно, но проблема не решилась; Обратитесь, пожалуйста, в Службу Технической поддержки, расположенной по адресу: http://games.mail.ru/support/aa/#/. На форуме, к сожалению, Вам врятли помогут, о чем упомянуто здесь: http://aa.mail.ru/forums/showthread.php?t=45339.


Обращаем ваше внимание, что все технические проблемы с клиентом принимаются только в Службе поддержки.

Именно там квалифицированные специалисты запросят дополнительные данные и помогут как можно быстрее. Форум создан для общения, но не оперативного решения технических проблем: их бывает очень сложно диагностировать по 1-2 предоставленным фактам. Полный анализ можно получить только в Службе поддержки.

Рекомендую так же ознакомиться с полезным руководством по составлению тикета (http://aa.mail.ru/forums/showthread.php?t=13950).