PDA

Просмотр полной версии : Игра не запускается ничего не помогает



Beemen
22.02.2014, 13:49
сделал все как написано на форуме, отключил брандмауэр, антивируса отключил, системные требования подходят, делал проверку клиента игры но все равно появляется ошибка http://rghost.ru/52588730
писал в службу поддержки но они молчат уже давно
если кто нибудь знает как это исправить напишите

ViraShepesh
22.02.2014, 13:56
Тоже была такая ошибка, делала по инструкции № 2 - http://games.mail.ru/support/aa/#/questions/1712. Всё работает.

Khaleesi
22.02.2014, 13:57
Воспользуйтесь вариантам решения проблемы, которые прописаны здесь: http://games.mail.ru/support/aa/#/questions/1712.

При сохранении проблемы необходимо обратиться в Службу Технической поддержки и прикрепить к запросу следующие файлы:

- Список запущенных приложений.
- файлы ArcheAge.log и archeage.crash
- Файлы hshield.log , HSUpChk.log и supdate.log

О том, как получить данные файлы, прописано здесь (http://games.mail.ru/support/aa/#/info/347).

Ответ приходит в течении 7-ми рабочих дней (-/+ несколько дней), поскольку нагрузка сейчас большая.