Показано с 1 по 3 из 3
  1. #1
    Беспризорный сирота
    Регистрация
    01.01.2014
    Сообщений
    5
    Лучших ответов
    0

    Покупка Коллекционного издания по неосторожности.

    Здравствуйте , с моего аккаунта было приобретено коллекционное издание игры за 2499р. , но покупка совершилась по неосторожности, куда мне можно обратиться, в какой раздел и что мне вообще делать, что бы отменить покупку и вернуть кристаллы. В данный момент я даже не играю в Архейдж.

  2. #2
    Новости Аватар для ArcheAge
    Регистрация
    20.08.2013
    Сообщений
    4,691
    Лучших ответов
    3
    Уважаемый игрок!

    Внимательно ознакомьтесь с информацией в данном сообщении и убедитесь, что ваша тема создана в подходящем для этого разделе.

    Темы с нарушениями могут быть удалены / перенесены / отредактированы, создавая тему придерживайтесь правил форума. Администрация не участвует в обсуждениях, созданных в разделе форума «Технические вопросы по игре (к игрокам)».

    О проблемах и ошибках локализации следует сообщать в специальном разделе форума в подходящую тему:

    Ошибки функциональные/проблемы в интерфейсах
    Ошибки и несовпадения в названиях/тексте

    Обратитесь в Службу технической поддержки, если вы столкнулись с одной из следующих проблем:
    • Проблемы со входом, крашами клиента и т.п.
    • Обнаружили баг
    • Встретили в игре нарушителя
    • Возникли проблемы с оплатой
    • Обнаружили ошибку, связанную с Игровым магазином
    • Хотите уточнить информацию по бану в игре

    Именно там квалифицированные специалисты запросят дополнительные данные и помогут как можно быстрее. Форум создан для общения, но не оперативного решения технических проблем: их бывает очень сложно диагностировать по 1-2 предоставленным фактам. Полный анализ можно получить только в Службе поддержки.


    Инструкцию по обращению в Службу поддержки можно найти здесь.


    Обратите внимание на раздел форума «Важная информация». В нем публикуются актуальные сообщения по важным вопросам. Там же вы найдете тему «Новости форума», где сможете узнать обо всех происходящих изменениях.

  3. #3
    바다의 마녀 Аватар для Benika
    Регистрация
    22.12.2013
    Адрес
    Остров Лености
    Сообщений
    1,416
    Лучших ответов
    38
    Здравствуйте.
    Обратитесь в Службу технической поддержки.

Ваши права

  • Вы не можете создавать новые темы
  • Вы не можете отвечать в темах
  • Вы не можете прикреплять вложения
  • Вы не можете редактировать свои сообщения