Показано с 1 по 3 из 3
  1. #1
    Беспризорный сирота
    Регистрация
    28.03.2015
    Сообщений
    12
    Лучших ответов
    0

    пропали вещи

    Не был год в игре. Зашел, нет дома на белой осине, 3 чертежей пугал 24*24 и 3 16*16. Просьба верните!;)

  2. #2
    Новости Аватар для ArcheAge
    Регистрация
    20.08.2013
    Сообщений
    4,762
    Лучших ответов
    3
    Уважаемый игрок!

    Внимательно ознакомьтесь с информацией в данном сообщении и убедитесь, что ваша тема создана в подходящем для этого разделе.

    Темы с нарушениями могут быть удалены / перенесены / отредактированы, создавая тему придерживайтесь правил форума. Администрация не участвует в обсуждениях, созданных в разделе форума «Технические вопросы по игре (к игрокам)».

    О проблемах и ошибках локализации следует сообщать в специальном разделе форума.

    Обратитесь в Службу технической поддержки, если вы столкнулись с одной из следующих проблем:
    • Проблемы со входом, крашами клиента и т.п.
    • Обнаружили баг
    • Встретили в игре нарушителя
    • Возникли проблемы с оплатой
    • Обнаружили ошибку, связанную с Игровым магазином
    • Хотите уточнить информацию по бану в игре

    Именно там квалифицированные специалисты запросят дополнительные данные и помогут как можно быстрее. Форум создан для общения, но не оперативного решения технических проблем: их бывает очень сложно диагностировать по 1-2 предоставленным фактам. Полный анализ можно получить только в Службе поддержки.


    Инструкцию по обращению в Службу поддержки можно найти здесь.


    Обратите внимание на раздел форума «Важная информация». В нем публикуются актуальные сообщения по важным вопросам. Там же вы найдете тему «Новости форума», где сможете узнать обо всех происходящих изменениях.

  3. #3
    Модератор Аватар для KotKihot
    Регистрация
    26.09.2014
    Адрес
    Остров Гроз
    Сообщений
    1,697
    Лучших ответов
    66
    Здравствуйте!

    Вопросами восстановления предметов занимается служба поддержки, но если предмет был удален не из-за игровой ошибки или прошло слишком много времени с момента удаления, то услугу восстановления могут не предоставить.

    Как повторно получить пугало?
    • купить пугало у игроков с помощью бумаг домовладельца;
    • купить пугало-рыцарь в игровом магазине за кристаллы;
    • заново сделать рецепт пугала другим персонажем и продать установленное пугало основе.

    Бумаги домовладельца можно приобрести за кристаллы в Игровом Магазине либо на аукционе за золотые монеты.

    Как избежать подобных ситуаций?
    Когда вы просто оставляете аккаунт и постройка сносится за неуплату налога, о чем предупреждает последнее "красное" письмо, чертеж возвращается почтой в любом случае, а вот возврат предметов имеет ряд условий.

    Независимо от того, каким образом была снесена постройка часть предметов возвращается почтой, а часть уничтожается. Обычно эта информация указывается в описании предметов, потому лучше заранее обойти дом и забрать в инвентарь все то что хотите сохранить.

    Сундуки также возвращаются в письме, но если они были заполнены - высылается лишь содержимое 40 случайных ячеек, а потому их стоит предварительно хотя бы частично освободить.

    Сроки хранения игровой почты таковы:
    • Обычная почта: прочитанные письма хранятся 5 дней, непрочитанные - 30 дней.
    • Системная почта: прочитанные письма хранятся 5 дней, непрочитанные - 90 дней.
    • Письма с вложениями хранятся 30 дней, после чего удаляются либо, если они не прочитаны, возвращаются отправителю.

    Планируя долгий перерыв в игре заранее снесите/передайте/продайте постройки и поместите ценные вещи в инвентарь и на склад, оттуда они уже никуда не денутся (если только не имеют ограниченный срок существования, о чем сообщает таймер на их иконке). В случае, если места на основном аккаунте недостаточно - распределите передаваемые вещи по твинам.

    Ответ дан, автор перенаправлен.
    Тема закрыта.
    Последний раз редактировалось KotKihot; 22.05.2018 в 18:20.

Ваши права

  • Вы не можете создавать новые темы
  • Вы не можете отвечать в темах
  • Вы не можете прикреплять вложения
  • Вы не можете редактировать свои сообщения