Сообщение от
AnnaGhem
Здравствуйте, дорогая редакция.
Почему комьюнити-менеджера и администрация маул.ру умалчивают о серьезных ошибках в игре, которая значительно затрагивают интересны достаточно крупных и активных сообществ?
Я поясню.
Осады.
Не так давно была серьезная проблема с осадами. Фракции не могли принимать участие в торгах, но это могли делать гильдии с дефолтных фракций востока и запада. И эта проблема длилась несколько осад. Главы фракций писали в техническую поддержку. Ответ от нашей любимой технической поддержки был стандартный "в работе". Но у меня лично в заявках для технической поддержки уже три года тикет висит с тагом "в работе". Осады - это основной момент для существования пользовательских фракций, если фракция теряет территории, спустя время она расформировывается. Но не смотря на многочисленные обращения в тп, со стороны администрации и км-ов не было никакого извещения, что о баге известно, приносим извинения и стараемся решить его быстро. Все что было со стороны майл.ру - полная тишина. Нам самим пришлось связываться и искать контакты других глав фракций, глав гильдий, чтобы совместно уже писать коллективную заявку, давить на администрацию. Но эта серьезная проблема была просто скрыта. Ни извинений, ни информирования.
Да, наконец-то наступает профилактика и осады чинят. Всего до следующих осад. Потому что следующих осад не случилось. Никто не получил приглашения на торги. И опять со стороны майл. ру полная тишина. Идеальная тишина. Мы опять списываемся с главами разных серверов, самостоятельно узнаем, что письма не пришли всем. Дефолтам, фракциям. На всех серверах. И не известно будут ли осады, готовить ли осадные деньги на выкупы, быть ли главам гильдий, принимающим участие в осадах в онлайне чтобы сделать торги. Нулевая информация. Ах, да, в тп было написано сразу. Знаете ответ? "в работе". Самый тупой и пустой ответ.
Но, дорогая редакция, ситуации с каждым разом все печальнее и печальнее.
Группа из ста человек взяла умирающую фракцию на Гленне. У нас же постоянно ноют, что нет пвп, сервера мертвые, ребята нашли сильного противника, который так же ныл от безделия, залились на сервер заранее, чтобы выкупить осады и продлить фракцию. Но как писалось выше, осад не случилось. Люди пришли, голда на осады есть, пвп на сервере есть, но их фракция должна будет расформироваться, потому что это была для фракции последняя осада, которой по вине майл.ру не было. Вот просто не было. Закрыты торги у всех серверов. Что им делать? Правильно. Написать в тп. Знаете какой ответ? Ага, "передано специалистам". Причем передано это специалистам уже давно, а сроки у ребят не месяц-два-год, а всего пара дней. И им по сути надо готовиться к расформированию фракции. И руководству группы надо думать, что делать. Ребята пишут заявки уже на компенсацию фракции, гильдий внутри фракции. Время у них уходит.
С осад прошло уже несколько дней, с момента отсутствия писем прошло уже почти неделю, но со стороны администрации и км-ов в ответ только тишина, ни иформации, что хотя бы в курсе проблемы и она будет решена в короткие сроки, ни извинений что так вышло.
А статус у фракции на гленне "передано специалистам".
Почему администрация не информирует игроков о таких серьезных багах? Почему просто администрации плевать на игроков, которые из последних сил пытаются играть в этот вариант локализации игры, которая им нравится, где постоянные баги и новые донатные сундучки?
Вот попробуйте мне объяснить все это происходящее и как игрокам донатить, играть и желать заходить в игру, если они готовы воевать, но со стороны администрации постоянные палки в колеса и нет уверенности, что завтра не пропадет случайно какая-то фракция.
Ах да, в случае всех известных заявлений со стороны администрации сперва игроки подняли такой шум, что администрация не смогла уже отвертеться и промолчать.
В случае с осадами и распадами фракций из-за этого видимо пока еще не достаточно громко кричат игроки. Может потому что устали и понимаю, что администрации плевать?
Сообщение от LupauPupa
И да, это не контент для самостоятельного изучения, так что отговорки в этом духе уже не сгодятся
