Задай вопрос команде ArcheAge #46

[CuriousCapybara]

Уважаемые пользователи!

Раздел «Вопросы и ответы» был изменён. Теперь вы можете задать здесь совершенно любой вопрос или внести конструктивное предложение команде локализации в период с понедельника по среду каждую неделю. Затем тема будет закрыта, а в четверг и пятницу комьюнити-менеджеры подготовят ответы.

Обратите внимание: предложения по изменению игры стоит оставлять в соседнем разделе.

Пространным рассуждениям на тему «как все плохо/как плохо все в определенных аспектах» и критика действий администрации (даже в рамках правил форума) в этой теме не место (см. п.4 ниже).

Предыдущие ответы:

2018 год:

• 06.07.2018
• 12.07.2018
• 20.07.2018
• 27.07.2018
• 03.08.2018
• 10.08.2018
• 17.08.2018
• 24.08.2018
• 31.08.2018
• 07.09.2018
• 14.09.2018
• 21.09.2018
• 28.09.2018
• 05.10.2018
• 12.10.2018
• 19.10.2018
• 26.10.2018
• 02.11.2018
• 09.11.2018
• 16.11.2018
• 23.11.2018
• 30.11.2018
• 07.12.2018
• 14.12.2018
• 21.12.2018
• 28.12.2018

• 18.01.2019
• 25.01.2019
• 01.02.2019
• 08.02.2019
• 15.02.2019
• 22.02.2019
• 01.03.2019
• 07.03.2019
• 15.03.2019
• 22.03.2019
• 29.03.2019
• 05.04.2019
• 12.04.2019
• 19.04.2019
• 26.04.2019
• 17.05.2019
• 24.05.2019
• 31.05.2019
• 07.06.2019

Обратите внимание:

• перед тем, как задать вопрос, стоит проверить — нет ли на него ответа в прошлых темах (или не обсуждается ли он в актуальных темах на форуме сейчас);
• вопросы по игре лучше задавать в других разделах, поэтому в ответ может быть дана ссылка на нужный раздел — или же вопрос удален, а модератор в личных сообщениях объяснит вам, куда лучше обратиться;
• сообщения об ошибках (или том, что вам ошибками кажется) или некорректно работающих механиках нужно отправлять в специальный раздел. Поэтому в ответ может быть дана ссылка на нужный раздел — или же вопрос удален, а модератор в личных сообщениях объяснит вам, куда лучше обратиться;
• ответ на вопросы «когда у нас появится...»: обо всех изменениях мы стараемся оповещать в тизерах и/или патчноутах.

В теме НЕ допускаются:

1. Обсуждение вопросов и ответы в стиле «я не согласен», «мне кажется», «я считаю», «прошел слух, что» (в теме комьюнити-менеджеры публикуют ответы команды локализации, и именно их ответы можно считать верными).
2. Дублирование вопросов, в том числе сообщениями «ап вопросу», «+1», «поддерживаю» (подобные сообщения будут удаляться).
3. Неконструктивная критика (п. 3.29 Правил форума).
4. Вопросы о том, почему в русскоязычной версии проекта что-то отличается от корейской или других зарубежных. Все изменения производятся по решению разработчиков. Если вы считаете, что какое-то отличие негативно влияет на игровой процесс, то это уже не вопрос, а тезис для раздела «Обсуждение игры».
5. Сообщения об ошибках локализации, предложения разработчику и их обсуждение. Для них существуют разделы «Проблемы и ошибки локализации» и «Идеи и предложения».
6. Флуд. Любые посторонние сообщения, выражения восторга задавшими вопрос и прочее подобное лишь засоряет тему.

Настоящие правила не исключают Правила форума, а лишь дополняют их.

[ScorpionFlower]

Добрый день!

Очень злободневный вопрос.
Уже вторую неделю достаточно большое количество игроков сервера Хазе до сих пор не могут играть по причине отсутствия в игре анадиевой руды и рецептов её перекрафта.
Уже две недели на вопросы по решению данной проблемы Вы ссылаетесь на разработчиков и ждёте "какой то там" ответ.

Когда на прошлой неделе сервера были недоступны в связи с длительной профилактикой, вы очень быстро смогли и связаться с разработчиками и получить от них скорейшие фиксы.
В связи с этим два вопроса, на которые прошу Вас ответить:

1) Да, в данный момент проблема не затрагивает абсолютно всех игроков, но затрагивает большое количество игроков сервера Хазе. Так почему же вы не можете добиться от разработчика скорейшего устранения данного бага? Ведь на прошлой неделе вы очень хорошо устанавливали с ними связь и доказали примером, что при желании можно получить фиксы за сутки. Неужели проблемы большинства платежеспособных игроков имеют столь низкий приоритет? Или это сложная, трудноисправимая проблема, тогда..

2) Почему Вы, как локализаторы, не можете согласовать и ввести на временной основе Слитки анадиевой руды в игровой шоп?

[OgawaMatsuro]

1. Часть недвижимости уже можно красить. Смена цвета болидов пока что в нашей версии не планируется (основная причина — возможность использования вырвиглазных цветов, которые не очень сочетаются с остатками атмосферы Средневековья, которую мы всё же стараемся поддерживать) — но всегда есть шанс, что это поменяется.

Показать

Товарищ Капибара, вы сами сказали, что от средневековья в нашей версии игры остались только "остатки" (простите за тавтологию). Вопрос: почему вы пытаетесь ухватиться за эти остатки, как утопающий за соломинку? Те игроки, которых не устраивали "вырвиглазные" вводимые товары, уже давно ушли из игры. Более того, Средневековье - период не вечный, и всё меняется. А вы, вместо того, чтобы развивать внешний вид игры и "договариваться с разработчиками", вырезаете Квартал Красный фонарей. Кстати о нём, это уже второй вопрос - куда делся Квартал? Его вырезали по вашей инициативе, или снова ханжи-разработчики плюнули в лицо русским игрокам?
(это не риторический текст-рассуждение, который тут запрещен, это два (2) конкретных вопроса, если что)

[Nefeliya]

В прошлом году я уже предлагала локализатору выкладывать на сайте как перечень (номенклатуру) запланированных работ так и то что удалось из них сделать.
На что мне ответили:

Спасибо за предложение, однако пока что таких планов у нас нет. Информацию о значимых изменениях вы всегда можете найти в описаниях новых версий клиента, а внеплановые технические работы обычно связаны с технической стороной игры, о чём мы и так постоянно сообщаем.

Показать

В свете последнего отключения серверов 6 и 7 июня повторно предлагаю внедрить эту практику. И еженедельно по четвергам в режиме "онлайн" развернуто информировать нас об этой загадочной технической стороне игры.
Хочется заметить что своевременное информирование всегда является залогом успеха работы любой компании.

Ну вот к примеру, почему данное повествование появилось у нас лишь спустя сутки после падения серверов?!

Уважаемые игроки!

Мы хотим подвести итоги устранения возникших вчера проблем, немного рассказать об их сути и принести вам официальные извинения за неудобства.

Что же произошло? Многие думали, что проблемы на наших серверах были следствием пожара в одном из московских дата-центров 5 июня, но заверяем: это не так. Серверы ArcheAge находятся в другом дата-центре, и эта ситуация их совершенно не коснулась. Как всегда, в четверг с 5:00 до 11:00 мск проходили плановые профилактические работы по установке патча (предварительно в среду он был проверен на нашем внутреннем тестовом сервере). Перед открытием серверов наши тестировщики проверили обновление и провели обычное тестирование — во время этих тестов проблемы не проявились.

Серверы были открыты в 11:00 мск 6 июня, и практически сразу же произошел непредвиденный технический сбой, который привёл к падению. Мы были вынуждены продлить профилактические работы. Проблема оказалась нетривиальной, и подготовка исправления заняла у XLGAMES внушительное количество времени. После проведения тестирования разработчиками и нами установки патча на «живые» серверы, ещё одного этапа проверки и их открытия для игроков была обнаружена новая проблема. Она не была зафиксирована и не воспроизводилась на тестовом сервере: на некоторых серверах пропадали активаторы заданий, а при распечатывании различных контейнеров (от сундучков с эссенциями до гравировок) выпадал не тот предмет, который был выбран. Серверы снова были отключены, мы вновь собрали всю информацию, подключили к решению коллег из XLGAMES — и эта ситуация оказалась гораздо более сложной. Ее разрешение затянулось на всю ночь, и разработчики локализовали проблему лишь к утру, после чего прислали нам новые исправления. Именно эта версия была протестирована и установлена сегодня.

Сразу отметим: мы обсудили с разработчиками вопрос пропавших или некорректно полученных предметов. Они сообщили, что полный список получить невозможно. К сожалению, в некоторых случаях технические ограничения не позволяют восстановить утраченное, и вчерашние проблемы — один из таких.

Приносим искренние извинения всем игрокам, столкнувшимся с этими проблемами. Сейчас мы с XLGAMES обсуждаем вопрос компенсации за неудобства, и как только получим окончательный список — опубликуем его на форуме и в официальном паблике «ВКонтакте».

Большое спасибо всем, кто сохранял боевой дух во время профилактических работ, общался с другими игроками и помогал нашей команде. Мы очень ценим поддержку нашего сообщества!

Показать

Неужели вместо того чтобы нервировать народ своими

нельзя было своевременно, в мельчайших подробностях, с указанием времени начала и окончания каждого этапа доводить информацию до игроков?

[OgawaMatsuro]

и снова здравствуйте
не так давно (каких-то 5 лет назад) на ру серверы была введена акция, где за покупку премиума в итоге можно было получить Крылатого коня и Крылатого единорога. Так же, на ру серверы неоднократно были введены акции "Карты дару", наградой в которых служили Штормовой дракон, Айсиора, вот сейчас можно попытать удачу с Маледигосом.
Однако, совсем недавно разработчики ввели Коллекцию ездовых питомцев, где можно получить часть вышеперечисленных маунтов (Штормовой дракон, Айсиора, Крылатый конь). Изначально способы получения данных маунтов отличались от корейской версии, и были чем-то "уникальным", но Коллекция это изменила, чего, очевидно, маил.ру не могли предугадать.

Это была преамбула, теперь к вопросу:
зная, как вы не любите вопросы "будут ли у нас..", немного перефразирую: рассматриваете ли вы возможность введения ОСТАВШИХСЯ уникальных маунтов на более доступной игрокам основе? Речь идёт о Крылатом единороге, Пламегриве (давался участникам Королевской битвы). А так же, рассматриваете ли вы вариант введения перекрафта Мехадракона в маледигоса и обратно (как есть на Корейских серверах)?

[Nefeliya]

Возвращаясь к вопросу о вышеназванном костюме.



Данный вид костюма раздавался на русских серверах в рамках акции при регистрации нового аккаунта. Однако, спустя пару недель данный вид одежды был заменен на универсальное нижнее белье.
На все вопросы о причинах столь неравноценной замены локализатор приводил лишь один довод:

Вещь в акции изначальна должна была быть нижним бельем, а потом кое-что пошло не так и купальник попадал в слот костюма. Предмет не "не угодил по характеристикам", он изначально должен был быть иным.

Показать

То есть по сути нас, любителей дайвинга лишь подразнили. Показали новую вещицу и тут же отобрали. Картина маслом: "Дед Мороз дает малышу машинку, а потом со словами "Ой, малыш, я ошибся, для тебя приготовлена кукла" - забирает ее назад".

Так вот, о чем это собственно я.......
Насколько мне помнится, локализатор обещал мне кое о чем подумать:

Мы видим ваш интерес к этому купальнику и подумаем об этом вопросе, даже обсудим с разработчиками, есть ли какие-то варианты.

Показать

Очень бы хотелось узнать что сказал на все это разработчик и как в целом прошло обсуждение.

[OgawaMatsuro]

а это опять я люблю я эту тему

вопрос выше натолкнул на следующий вопрос
вы говорили, что в (недавнобагнутом) прозрачном костюме есть статы, не соответствующие нашей версии игры (шанс дропа в пве)
также мы видим, что в других костюмах есть другие интересные статы - для водолазов в купальниках, для фармящих библу в школьной форме и тд
Вопрос: почему они не соответствуют нашей версии игры? (речь не о внешности костюмов, а именно об эффектах) у нас никто не фармит библу? или никто не плавает под водой?
Если так распорядился разработчик, поговорите с ним, что мы хотим иначе; инцидент с прозрачными костюмами показал, что при желании у вас хорошо получается договориться

[Tvister]

Добрый день.

Вопрос про пробуждение оружия мифических противников. После патча древний ирамканд, поменяли систему пробуждения(улучшения) оружия с РБ.
Интересует конкретно про "Нарвиг, огненный клинок Морфеоса" который пробуждается в "Пламенеющий Нарвиг". Топ оружие для танков(минус урон)
Для пробуждения нужно 8 каменных сердец Морфеоса, которые падают с одноименного босса. Шанс пробуждения 30% то есть на одного человека может понадобится не 8 сердец, а 24,32 и тд.
Мониторить и ходит на босса со скудным лутом, что бы получить шанс пробуждения не выгодно и глупо. Да и после объединения серверов количество данного итема уменьшилось, так как уменьшилось количество этих рб.(Не говоря уже про сервер развития)
Пираты же, после успешной защиты рб, лутают под Морфом сундук(кто быстрее, один сундук на всех) в котором может находится сердце,нарвиг, но чаще всего это просто золотой сундук.

Собственно вопрос: Планируется ли какое то изменение в синтезе или дропе хотя бы с данным рб? Проблема очевидна.

[Kernell32]

• Почему после установки глобального обновления 30-го мая, рамианская экипировка стала пробуждаться заметно хуже? Такое чувство, что шансы были занижены не смотря на те, что отображаются в интерфейсе
• Так же после установки обновления, был сильно порезан шанс дропа очков чести (в виде жемчугов) с мобов в таких локациях как Пустошь Корвуса. Зачем это было сделано и почему об этом ничего не было сказано в патч логах?
• Будет ли эти пункты исправлены? (возвращены в прежний вид)
• Почему у нас нет сервиса смены имени персонажа? (на других локализациях этот функционал имеется так же как и рабочий трансфер)

[Niktoon]

Добрый день. Вот есть два вида кожаных сетов с библиотеки: Заклинателя гримуаров (для миликов) и укротителя гримуаров (для луков). В обновлении 5,5 добавили свиток "Эрнардский свиток изменчивой магии" с помощью которого можно менять снаряжение с одного на другое. Вопрос: Это так задумано, что в сете на милика наручи,пояс и сапоги дают только ловкость, а в сете лука те же самые вещи силу? Или это ошибка?
Дело в том, что когда я меняю одно снаряжение на другое, эффект комплекта сета перестает работать. Конечно можно взять 3 этих вещи нужного тебе стата, но ты теряешь эффект комплекта взамен получая нужный тебе основной стат в снаряжении и избавляясь от бесполезного для твоего архетипа, но это как-то неправильно.
Ходит слух, что на Корее при подобных действиях эффект комплекта не теряется. Будет ли у нас также или поменяют просто статы у снаряжения местами, или это будет только после введения пробуждения библиотечного снаряжения? В общем будет ли у нас с этими вещами все по фен-шую и когда?