+ Ответить в теме
Страница 1 из 3 1 2 3 ПоследняяПоследняя
Показано с 1 по 10 из 26
  1. #1
    Беспризорный сирота
    Регистрация
    10.04.2014
    Сообщений
    7
    Лучших ответов
    0

    Exclamation Не могу создать тикет в тех.поддержку

    Не знаю куда обратиться, поэтому тут. Прилетел бан на 3 дня на 3 аккаунта. Пытаюсь написать в тех поддержку, идёт процесс сбора инфы. После чего сообщается, что сбор завершён не до конца, но я могу продолжить http://prntscr.com/o4cfrn. По итогу страницу с созданием тикета не грузит и загрузка висит бесконечно. Центр перезапускал, комп тоже, от админа запускал, другим браузером пробовал. Хелп ми

  2. #2
    Новости Аватар для ArcheAge
    Регистрация
    20.08.2013
    Сообщений
    4,702
    Лучших ответов
    3
    Уважаемый игрок!

    Внимательно ознакомьтесь с информацией в данном сообщении и убедитесь, что ваша тема создана в подходящем для этого разделе.

    Темы с нарушениями могут быть удалены / перенесены / отредактированы, создавая тему придерживайтесь правил форума. Администрация не участвует в обсуждениях, созданных в разделе форума «Технические вопросы по игре (к игрокам)».

    О проблемах и ошибках локализации следует сообщать в специальном разделе форума.

    Обратитесь в Службу технической поддержки, если вы столкнулись с одной из следующих проблем:
    • Проблемы со входом, крашами клиента и т.п.
    • Обнаружили баг
    • Встретили в игре нарушителя
    • Возникли проблемы с оплатой
    • Обнаружили ошибку, связанную с Игровым магазином
    • Хотите уточнить информацию по бану в игре

    Именно там квалифицированные специалисты запросят дополнительные данные и помогут как можно быстрее. Форум создан для общения, но не оперативного решения технических проблем: их бывает очень сложно диагностировать по 1-2 предоставленным фактам. Полный анализ можно получить только в Службе поддержки.


    Инструкцию по обращению в Службу поддержки можно найти здесь.


    Обратите внимание на раздел форума «Важная информация». В нем публикуются актуальные сообщения по важным вопросам. Там же вы найдете тему «Новости форума», где сможете узнать обо всех происходящих изменениях.

  3.   #3
    Mail.Ru Аватар для CuriousCapybara
    Регистрация
    23.10.2017
    Сообщений
    5,330
    Лучших ответов
    0
    А что происходит, если просто нажать «Продолжить всё равно», не дожидаясь загрузки?
    Братство-руру. Долг-руру. Честь-руру.

    Правила форума | Набор в команду ArcheAge | Служба поддержки

  4. #4
    Аватар для Sailon
    Регистрация
    14.05.2013
    Сообщений
    17
    Лучших ответов
    0
    Между кнопками "Запуск сбор данных" и "Всё ровно продолжить" появляется кружок загрузки (http://prntscr.com/o4dp39) и он бесконечно вращается не открывая окно тикета

  5. #5
    Чудо Иферии Аватар для Samazar
    Регистрация
    27.03.2018
    Сообщений
    2,639
    Лучших ответов
    1
    Цитата Сообщение от ujojaarcheage Посмотреть сообщение
    Не знаю куда обратиться, поэтому тут. Прилетел бан на 3 дня на 3 аккаунта. Пытаюсь написать в тех поддержку, идёт процесс сбора инфы. После чего сообщается, что сбор завершён не до конца, но я могу продолжить http://prntscr.com/o4cfrn. По итогу страницу с созданием тикета не грузит и загрузка висит бесконечно. Центр перезапускал, комп тоже, от админа запускал, другим браузером пробовал. Хелп ми
    Показать
    Мне кажется, не тот раздел был выбран. Попробуй обратиться в "вопросы по игре", а не "технические проблемы".
    Цитата Сообщение от XAHTOB Посмотреть сообщение
    так скайрим же лучше архейджа? никаких банок, жетонов, дроп не урезан, мыло не косячит.
    Показать
    Цитата Сообщение от XAHTOB Посмотреть сообщение
    я вижу курс. если раньше на форуме обсуждали комбы, как быстрее/проще кого-то убить, то сейчас всё обсуждение свелось к количеству эссенок в час и как зайти в данж. только зачем? скайрим всё равно не обогнать.
    Показать
    Цитата Сообщение от XAHTOB Посмотреть сообщение
    та разве мы тут за радостями собрались? подозреваю, тут фанаты боли и страданий тусуются.
    Показать
    Цитата Сообщение от Scorpior Посмотреть сообщение
    уверенной, что банить будут вряд ли
    Показать

  6. #6
    Беспризорный сирота
    Регистрация
    10.04.2014
    Сообщений
    7
    Лучших ответов
    0
    Цитата Сообщение от CuriousCapybara Посмотреть сообщение
    А что происходит, если просто нажать «Продолжить всё равно», не дожидаясь загрузки?
    Показать
    Между кнопками "Запуск сбор данных" и "Всё ровно продолжить" появляется кружок загрузки (http://prntscr.com/o4dp39) и он бесконечно вращается не открывая окно тикета. Помощь будет? QQ

  7. #7
    Осознавший Судьбу
    Регистрация
    25.02.2014
    Сообщений
    300
    Лучших ответов
    0
    мы решаем эту проблему. Такой будет тебе ответ
    Лучшая фан группа про Онлайн игры https://vk.com/allgamesepic
    Самый интересный канал на YouTube по игровым новостям https://www.youtube.com/channel/UCX1S3SGcD2CnEf9jEZ_kkPg тут ещё больше видосов заходим не стесняемся
    Помошь видео блогеру руководства по YouTube- https://www.youtube.com/channel/UCq5exZM3gODtWXIDfsOJtAw
    Советы блогерам - https://vk.com/ivanlens

  8. #8
    Беспризорный сирота
    Регистрация
    10.04.2014
    Сообщений
    7
    Лучших ответов
    0
    Цитата Сообщение от Lens100 Посмотреть сообщение
    мы решаем эту проблему. Такой будет тебе ответ
    Показать
    я в теме, от этого стало грустненько

    ---------- Сообщение добавлено в 21:37 ----------

    Как мне обратиться в тех.поддержку по моей проблеме, если страница тикета не грузится?

  9.   Это последнее сообщение от администрации в этой теме. #9
    Mail.Ru Аватар для CuriousCapybara
    Регистрация
    23.10.2017
    Сообщений
    5,330
    Лучших ответов
    0
    Попробуйте создать запрос через другой раздел (например, внутриигровые вопросы).
    Братство-руру. Долг-руру. Честь-руру.

    Правила форума | Набор в команду ArcheAge | Служба поддержки

  10. #10
    Беспризорный сирота
    Регистрация
    14.07.2014
    Сообщений
    1
    Лучших ответов
    0
    Цитата Сообщение от ujojaarcheage Посмотреть сообщение
    я в теме, от этого стало грустненько

    ---------- Сообщение добавлено в 21:37 ----------

    Как мне обратиться в тех.поддержку по моей проблеме, если страница тикета не грузится?
    Показать

    Такая же проблема- третий день игра не грузиться, запросы в поддержку не создаются, просто подвисают на этапе создания...

+ Ответить в теме
Страница 1 из 3 1 2 3 ПоследняяПоследняя

Ваши права

  • Вы не можете создавать новые темы
  • Вы не можете отвечать в темах
  • Вы не можете прикреплять вложения
  • Вы не можете редактировать свои сообщения