Друзья!

В последнее время активно обсуждается вопрос массовых блокировок и штрафов, которые могут применяться за использование игровых ошибок. Мы хотели бы коротко прояснить ситуацию и рассказать о том, как принимаются решения о групповых санкциях.

В первую очередь стоит отметить, что мы не рассматриваем блокировки и штрафы в качестве основного метода решения проблемы: с момента обнаружения ошибки мы настроены на то, чтобы устранить ее, а не просто запретить игрокам использование бага. Это вынужденная мера, либо призванная остановить распространение проблемы, либо необходимая для предотвращения ущерба экономике игры и комфорту других игроков (например, чтобы успеть списать избыточные ценные предметы до того, как они попадут в игру).

Все решения о жестких мерах принимаются индивидуально в каждой сложной ситуации.

Как будет оцениваться обнаруженная игровая ошибка? Что влияет на принятие решения о массовой блокировке или других штрафных санкциях?
  • Вероятность случайного использования ошибки и количество повторных использований на игрока: если ошибку практически невозможно использовать случайно и/или повторных использований много, последуют жесткие санкции.
  • Преимущество, которое дает использование ошибки, а также степень его влияния на игровые процессы и комфорт честных игроков.
  • Скорость распространения ошибки: чем она выше и чем больше людей вовлечено, тем больше вероятность принятия жестких мер для предотвращения ее распространения и использования.
  • Происхождение ошибки: сбой ли это в работе механики, вызванный смежными изменениями, прямая ли ошибка в акции, воздействие сторонних программ и т. д.
  • Если статус какой-либо проблемы изменится и будет принято решение о применении санкций (например, за использование незначительной ошибки ранее не применялись санкции, а теперь будут применяться), мы сообщим об этом на сайте игры.

По совокупности перечисленных факторов будут приниматься решения относительно того, какие меры и санкции необходимо применить к участникам неприятных событий.