Закрытая тема
Страница 2 из 2 ПерваяПервая 1 2
Показано с 11 по 13 из 13
  1.     #11
    ex-CM
    Регистрация
    23.10.2017
    Сообщений
    5,914
    Лучших ответов
    0
    Всем спасибо за вопросы!
    Братство-руру. Долг-руру. Честь-руру.

    Правила форума | Набор в команду ArcheAge | Служба поддержки

  2.     #12
    ex-CM
    Регистрация
    23.10.2017
    Сообщений
    5,914
    Лучших ответов
    0
    Всем привет!

    На этой неделе вопросов команде было много, и мы постарались ответить на все как можно подробнее.

    Приятного чтения!


    Цитата Сообщение от Everybodydance Посмотреть сообщение
    1. Куда пропала и когда вернется ваша ежемесячная рубрика "ру-ру новости"(как то так). В ней хоть какую то действительно важную и интересную информацию можно было получить.
    2. Вопрос касательно Абюза донат акций. Вы писали что создание большого кол-ва аккаунтов (от 5, 10 и более) с целью абюза акций является нарушением игры. Возникает вопрос, если во время донат акций, к примеру той где дают 50% к пополнению счета на определенную сумму, я создам дополнительные аккаунты в количестве 10-15 штук для того, чтобы воспользоваться этой акцией на каждом аккаунте и перекинуть все на основу. То есть на каждом аккаунте закину по 4к рублей чтобы получить 6к кристаллов. Получу ли я за это бан твинков? Бан основы? Бан игровых ценностей приобретенных или вырученных с продажи предметов из игрового магазина? Просьба дать конкретный и однозначный ответ на мои вопросы
    3. И снова вопрос по трансферу. Почему вы не хотите сделать какую нибудь тему на форуме в которой периодически(раз в неделю хотя бы) вы будете давать информацию касательно починики трансфера. Сейчас всё это выглядит так, что тема починки трансфера мертва, КМы туда заходят и выходят сразу, а различные слухи блуждающие по сообществу АА говорят что и трансфер нашему локализатору не выгоден, да и не будет его никогда. Всё это влияет на отток людей с проекта, потому что многие сообщества поделившись на разные сервера так и не дождались воссоединения. Вы, как комьюнити менеджер, должны прислушиваться к комьюнити, но почему то этого не делаете. Вам периодически приходят патчи которыми корейцы пытаются починить трансфер. Почему бы не публиковать итоги этих патчей, что не получилось, и в чем собственно заключается проблема. Неужели вы не понимаете, что на протяжении 9 месяцев поломанный трансфер- это самая большая и наиболее приоритетная проблема локализации для комьюнити? Нельзя 9 месяцев отвечать на вопрос одним лишь копи-пастом, надеюсь вы это сами понимаете. Не думаю что в ваших интересах отток игроков и негативное отношение к локализатору. Дак давайте исправлять это совместно и для начала хотя бы наладим диалог между комьюнити и командой локализации. Именно диалог по самым острым вопросам, а не формат вопрос- ответ раз в неделю
    Показать
    1. Пока что заморожена. Но это не значит, что видеоновостей в каком-то формате не будет в будущем
    2. Напоминаем, что гипотетические ситуации мы не рассматриваем — и злоупотреблять акционными предложениями в любом виде не советуем.
    3. Для обсуждения трансфера тема есть: https://aa.mail.ru/forums/showthread.php?t=289230. Нас также беспокоит сложившаяся ситуация. На данный момент было выявлено и устранено несколько проблем, найденных в ходе починки системы. Работа движется, и как только появится больше подробностей — комьюнити-менеджеры сообщат.

    Цитата Сообщение от Dianh78 Посмотреть сообщение
    Сервер Хазе все еще сервер развития? Со своей оригинальной сборкой, отличной от других старых серверов? Если нет, то где на Изначальном материке на Хазе, Башни некромантов с Черными тотемами?
    Показать
    Сервер «Хазе» уже сравнился по развитию с обычными серверами, однако некоторые отличия всё ещё сохраняются. Мы обсуждаем с XLGAMES их окончательное устранение.

    Цитата Сообщение от minidisc Посмотреть сообщение
    1. Куда из клиента игры пропала кнопка бонусной программы с функцией "просмотреть ролик" ? Бонусный магазин Архейдж окончательно исчез?
    Если нет, то почему о нем столько времени ни словечка.. Номер 2 после трансфера? Вы же сами же его торжественно вводили когда то для дополнительной мотивации доната в проект

    2. Проект готовится к закрытию? Как долго еще будет существовать Архейдж?
    Показать
    1. На данный момент пополнения бонусного магазина для ArcheAge ждать не стоит.
    2. Нет. Проект растёт и развивается, и мы планируем, что так и будет продолжаться

    Цитата Сообщение от Dusker Посмотреть сообщение
    1. Все помнят про арбузные баны, про которые даже писали игровые сми. Игроки смогли пользуясь ошибкой игры, получить множество незначительных но приятных персональных предметов, и за это были наказаны. Почему же, когда ошибки игры забирают у игроков какое-то имущество, во многих ситуациях компенсаций не предусмотрено? Это разве справедливо?
    2. Кто изменяет и утверждает правила игры?
    3. Расскажите от кого или чего зависит возвращение Архейджа в бонусный магазин?
    4. Как обьяснить локализатору/разработчику, что за 6 лет, однообразность ивентов с декором в виде наград, уже достала игроков?
    5. Для чего привязали двухфакторную защиту к восстановлению предметов?
    6. В игре полно проблем(вспомнить только не работающий трансфер 9 месяцев), в адекватных компаниях в таких случаях, игрокам дают какие то подарки или запускают ивенты с ценными наградами. У нас этого нет. У нас даже отняли коробки с рамианским оружием. Почему такая жесткая политика к игрокам?
    7. Когда отняли коробки с рамианским оружием, указали, что они отрицательно влияют на экономику игры. По этой же причине, бонусный магазин пустует много лет. Можете пояснить, учитывая ваш огромный игровой опыт, почему именно в данном проекте, практически любой персональный предмет ломает экономику игры?
    8. В случае расторжения контракта с разработчиком, передадите ли вы базу данных, чтобы игроки смогли сохранить свой прогресс в игре?
    9. Возможно ли проведение интервью с продюсером игры, блогером, который не имеет партнерства? Если да, то когда будет ближайшая возможность?
    10. Общается ли КМ с лидерами сообществ по игре?
    11. Вы наверное заметили, что комьюнити не очень лояльно относится к локализатору из-за многих игровых вопросов, как вы видите ситуацию, которая позволит это исправить?
    Показать
    1. Каждый случай рассматривается отдельно — и обсуждается с разработчиками. Например, сейчас мы ведём активный диалог с разработчиками о наградах за рейтинг «Водоворота Калидиса», который пропал после установки обновления.
    2. Правила игры в основе общие для всех проектов MY.GAMES — так что изменения вносятся и утверждаются руководством соответствующего департамента вместе с юристами..
    3. Вопрос возможности возвращения бонусного магазина ArcheAge будет рассматриваться командой проекта и XLGAMES.
    4. Итоговое решение по событиям всё же за разработчиками, но мы передаём им пожелания игроков о новинках. Однако фестивали — всё же развлекательный контент, далеко не все играли все шесть лет и уже всё собрали.
    5. Мы заботимся о безопасности ваших аккаунтов, а двухфакторная аутентификация — один из способов защитить от потенциального взлома. Многие игроки не привязывают телефоны по умолчанию, и связь двухфакторной аутентификации с одним из сервисов — один из способов поощрения таких действий. Тем более восстановлением предметов пользуются наиболее активные игроки, и мы хотим мотивировать их дополнительно защищать свои аккаунты.
    6. Каждая проблемная ситуация, как мы ответили чуть выше, рассматривается отдельно. Кроме того, до устранения проблем вопрос подарков не рассматривается. Это связано тем, что до устранения ошибок нет полной картины того, какой ущерб был нанесён.
    7. Нет, не любой персональный предмет может негативно повлиять на экономику. Например, сама по себе рамианская экипировка на экономику практически не влияет, однако она позволяла получить очки чести за достижение, а уже товары за них — передаваемые — влияют.
    8. На данный момент никаких планов или предпосылок к прекращению нашего сотрудничества с XLGAMES нет.
    9. Сейчас возможность проведения стримов с участием представителей нашей команды — один из бонусов именно партнёрской программы.
    10. Да, комьюнити-менеджеры с ними общаются — существует специальная закрытая конференция во «ВКонтакте». На данный момент в её состав входят приглашённые на встречу 1-го сентября игроки.
    11. Мы всегда стараемся повысить лояльность игроков — но это двусторонний процесс Общение с лидерами мнений и блогерами (в том числе партнёрская программа), появление комьюнити-менеджеров на стримах — планов много.

    Цитата Сообщение от Habaril Посмотреть сообщение
    1. Был введен крафт боевых петов за сферы и ачивки свяанные с ними. Хотелось бы унать, будет ли введен крафт петов и глайдеров из материалов? Если да, то примерно когда?
    2. Если есть проблема с подарком рамианки на новые аккаунты, то может стоит отправить эту рамианку в корзину на аккаунты, которые были активны в некий промежуток времени, так же как и компенсации?
    Показать
    1. На данный момент таких планов нет — но вполне вероятно, что в будущем это изменится.
    2. Большое спасибо за предложение, однако ещё раз менять подарки за обновление мы всё же не будем.

    Цитата Сообщение от u_370600b036 Посмотреть сообщение
    Когда появится на ру сервере возможность покраски домов снаружи?

    Когда примерно будет добавлено новое коллекционное издание?

    Следущий ивент будет неверин? какого числа? сделайте плиз декор не персональным

    распродажа в игровом магазине скоро будет?
    Показать
    1. Обсудим этот момент с XLGAMES.
    2. Скорее всего, мы вернёмся к этому вопросу ближе к обновлению 6.5 — то есть не раньше весны.
    3. Да, Неверин, и он уже идёт Идеи по изменениям характеристик фестивальных предметов всё же стоит адресовать разработчикам — в специальном разделе.
    4. О таком мы традиционно рассказываем исключительно в новостях.
    Братство-руру. Долг-руру. Честь-руру.

    Правила форума | Набор в команду ArcheAge | Служба поддержки

  3.   Это последнее сообщение от администрации в этой теме. #13
    ex-CM
    Регистрация
    23.10.2017
    Сообщений
    5,914
    Лучших ответов
    0
    Цитата Сообщение от AngelochekKsu Посмотреть сообщение
    1. Когда будет обновлен калькулятор умений на сайте? Почему на сторонних ресурсах обновления появляются значительно раньше, чем у официального представителя игры?
    2. Где можно посмотреть внешний вид экипировки, которая есть в игре? Планируют ли ввести подобный каталог в игру, чтобы можно было подобрать себе внешку?
    3. Почему так редко вводят костюмы в шоп? Почему вы не можете добавить различные костюмы хотя бы в качестве внешек или костюмов для самостоятельного синтеза?
    Те костюмы, что сейчас в шопе, находятся там довольно давно и внешне очень не привлекательные
    4. В мираже по прежнему стоят манекены с костюмом дельфийского гладиатора, ранее эта версия костюма делалась на замковой мастерской за соверены. Каким образом этот костюм можно получить сейчас?
    5. Почему не добавляют новых ивентов в игру? Из года в год ивенты повторяются, а список возможных подарков только сокращают. С чем это связано?
    6. Просит ли mail создать что то уникальное для нашей версии игры? Что то уникальное и только для России?
    7. Что все таки с трансфером? планируют ли его в принципе вернуть в игру или таким образом решили уйти от этой функции?
    8. После изменения системы осад большинство игроков лишились своих построек, сократилось количество земель для постройки. После появления замков ( когда система будет работать) вернется ли возможность строить дома в этих локациях? Если нет - планируют ли добавить места для построек в других локациях?
    Показать
    1. Уже обновлён. Обновление потребовало времени из-за требований к оформлению в частности и качеству сервиса в целом.
    2. Например, в новостях. Пока что такого в планах нет, но мы обсуждаем с разработчиками появление у нас внутриигровой базы, аналогичной той, что есть в корейской версии.
    3. Появление товаров в магазине осуществляется соответственно плану разработчиков.
    4. В ремесленной книге есть костюм стрелка Висконии — он отличается только цветом.
    5. Создание новых событий находится в руках XLGAMES. Мы же со своей стороны как раз попросили добавить в нашу версию долгожданные концерт Арии и вазы с цветами — однако финальное решение в любом случае за нашими корейскими коллегами.
    6. Да, однако «только» зачастую всё равно приводит к тому, что предметы рано или поздно появляются и в других версиях. Кстати, идея механического осьминога исходила от нашей команды
    7. Чиним. Планируем восстановить работоспособность.
    8. Нет и, насколько нам известно, нет, — в этом наша версия не отличается от корейской. Если какие-то изменения произойдут на родине игры, с высокой вероятностью они придут и к нам.

    Цитата Сообщение от 1Gondar1 Посмотреть сообщение
    Здравствуйте, Возможно ли будет изменение времени осады с целью того чтобы дальневосточные игроки смогли без препятственно посещать Осады?
    Показать
    Пока что изменение времени осад не планируется, но мы будем следить за отзывами игроков.

    Цитата Сообщение от Dusker Посмотреть сообщение
    Добавлю вопрос. Известный блогер Матт, у которого с вами партнерка, по его словам уточнил у вас, что использование твинков для заработка ими золота для основного персонажа(любыми способами доступными в игре) является нарушением пункта 16. Дайте пожалуйста максимально развернутый ответ, правда ли это и как получилось что 6 лет это было не наказуемо, теперь за это дают бан? Осознает ли локализатор, что у 50%(даже по опросу мата) ру офа используются твинки для одевания основы?
    Показать
    У нас нет ограничений по количеству персонажей, если вы ими играете и развиваете их. Однако если они предназначены для того, чтобы развивать одного персонажа, то это уже нарушение п.16 Правил Игры.
    Формулировка этого пункта, как и все введенные в правила изменения, является такой намеренно и выверялась специалистами и юристами далеко не один день. Блокировки нарушителей, связанные с ботами, бот-фермами, «заготовками» под бот-фермы и злоупотреблением игровыми ошибками, ради чего в том числе это все и затевалось, максимально проблематичны именно потому, что нарушители старательно изучают содержимое правил и делают все, чтобы их обойти. Именно поэтому она не будет изменена, по крайней мере, в обозримом будущем. Как и остановка санкций по пункту.
    Мы готовы рассматривать все жалобы на некорректные наказания, потому что подобные случаи действительно единичны, а польза от блокировки ботов заметная, но пункт останется как есть
    И основная цель подобных мер — сохранение здоровой экономической ситуации для игроков. Боты и нарушители причиняют значительные неудобства всем, и мы боремся исключительно с ними.

    Братство-руру. Долг-руру. Честь-руру.

    Правила форума | Набор в команду ArcheAge | Служба поддержки

Закрытая тема
Страница 2 из 2 ПерваяПервая 1 2

Ваши права

  • Вы не можете создавать новые темы
  • Вы не можете отвечать в темах
  • Вы не можете прикреплять вложения
  • Вы не можете редактировать свои сообщения