Показано с 1 по 3 из 3
  1. #1
    Беспризорный сирота Аватар для Taifia
    Регистрация
    10.06.2014
    Сообщений
    7
    Лучших ответов
    0

    Exclamation Не работает трансфер

    Вот уже месяц, как ушел мой статик на другой сервер.Мой трансфер не работает.Пробовала трансфер много раз - ничего не получается. Никакая причина не указывается. Оставила только шмот в рюкзаке и на складе. Всех петов проверила множество раз.
    Техподдержка якобы передала запрос разработчикам и больше на мои вопросы не отвечает. Последний запрос висит 10 дней. Практически не играю, так как мои партнеры ушли. Затрачены деньги на прем и сиоль, но это никого не волнует. Абсолютно наплевательское отношение. Как так можно ?

  2. #2
    Новости Аватар для ArcheAge
    Регистрация
    20.08.2013
    Сообщений
    4,898
    Лучших ответов
    3
    Уважаемый игрок!

    Внимательно ознакомьтесь с информацией в данном сообщении и убедитесь, что ваша тема создана в подходящем для этого разделе.

    Темы с нарушениями могут быть удалены / перенесены / отредактированы, создавая тему придерживайтесь правил форума. Администрация не участвует в обсуждениях, созданных в разделе форума «Технические вопросы по игре (к игрокам)».

    О проблемах и ошибках локализации следует сообщать в специальном разделе форума.

    Обратитесь в Службу технической поддержки, если вы столкнулись с одной из следующих проблем:
    • Проблемы со входом, крашами клиента и т.п.
    • Обнаружили баг
    • Встретили в игре нарушителя
    • Возникли проблемы с оплатой
    • Обнаружили ошибку, связанную с Игровым магазином
    • Хотите уточнить информацию по бану в игре

    Именно там квалифицированные специалисты запросят дополнительные данные и помогут как можно быстрее. Форум создан для общения, но не оперативного решения технических проблем: их бывает очень сложно диагностировать по 1-2 предоставленным фактам. Полный анализ можно получить только в Службе поддержки.


    Инструкцию по обращению в Службу поддержки можно найти здесь.


    Обратите внимание на раздел форума «Важная информация». В нем публикуются актуальные сообщения по важным вопросам. Там же вы найдете тему «Новости форума», где сможете узнать обо всех происходящих изменениях.

  3. #3
    Модератор Аватар для KotKihot
    Регистрация
    26.09.2014
    Адрес
    Остров Гроз
    Сообщений
    1,745
    Лучших ответов
    66
    Здравствуйте!

    Если запрос был передан разработчикам значит выявить или устранить причину проблемы Поддержка не в силах (обычно подобное случается при ошибках в клиенте игры, которые может исправить только xlgames).


    Пожалуйста, обратите внимание на дополнительные рекомендации:
    • сбросить все умения, в том числе Эфе'рунд;
    • сбросить все сохраненные наборы умений;
    • снять экипировку;
    • вернуться в начальную локацию;
    • удалить все входящие письма;
    • удалить все исходящие письма;
    • забрать все предметы из доставки
    Игроки которым удавалось решить проблему переноса персонажа считали что им помогло какое-либо из следующих действий:
    • Очистить список друзей и черный список
    • Отключить титул и его эффект
    • Не должно быть бафов/дебафов (например от сна)
    • Отключить панорамную камеру в настройках
    • Удалить избранные порталы и домашние очаги
    Продолжить обсуждение трансфера можно в посвященной ему теме: https://aa.mail.ru/forums/showthread.php?t=292161
    Последний раз редактировалось KotKihot; 09.02.2020 в 06:19.

Ваши права

  • Вы не можете создавать новые темы
  • Вы не можете отвечать в темах
  • Вы не можете прикреплять вложения
  • Вы не можете редактировать свои сообщения