Закрытая тема
Показано с 1 по 1 из 1
  1. Это последнее сообщение от администрации в этой теме. #1
    Новости Аватар для ArcheAge
    Регистрация
    20.08.2013
    Сообщений
    4,669
    Лучших ответов
    3

    [Памятка] Как правильно сообщить о найденной ошибке?

    Пожалуйста, учитывайте данные правила при составлении отчетов. Это значительно облегчит их обработку. Отчеты, заполненные не по форме, могут быть не приняты к рассмотрению.

    Размещайте ваш отчет в данном разделе. Выберите подходящую тему, к которой можно отнести найденную вами ошибку.

    На каждую ошибку создавайте отдельное сообщение.

    Форма подачи:

    1. Дата и время возникновения ошибки.
    2. Имя персонажа.
    3. Локация, где возникла ошибка, место на карте. Для предмета — точное название.
    4. Скриншот, демонстрирующий проблему. Выделение проблемного места с помощью графических редакторов приветствуется. Для описания ошибок, возникающих только в движении, снимите видео.
    5. Путь воспроизведения бага: пошагово опишите, какие действия нужно предпринять, чтобы воспроизвести описанную вами проблему. Если проблема повторяется не всегда, отметьте этот факт.
    6. Фактический результат — тот, который вы наблюдаете.
    7. Ожидаемый результат — то, чего вы ожидали при выполнении ваших действий.
    8. Дополнительная информация, которую вы считаете значимой для понимания и воспроизведения данной ошибки.

    Другие рекомендации

    — Внимательно изучайте уже созданные багрепорты. Возможно, ваша ошибка уже описывалась. Не дублируйте сообщения об ошибках.
    — Убедитесь, что ошибка имеет место (например, если NPC не дает вам квест, проверьте уровень и наличие сделанных заданий, открывающих необходимый квест).
    — Пишите грамотно и понятно. Чем проще и конкретнее вы опишете проблему, тем быстрее мы сможем ее устранить.
    — Не злоупотребляйте выделением на скриншотах и не урезайте их чрезмерно. В тоже время старайтесь, чтобы скриншот не был огромным. Идеальный вариант: картинка предпросмотра и ссылка на увеличенное изображение.
    — Не используйте хостинги изображений, перегруженные рекламой или сжимающие скриншот.
    Последний раз редактировалось RouxRoux; 06.07.2015 в 15:43.

Закрытая тема

Ваши права

  • Вы не можете создавать новые темы
  • Вы не можете отвечать в темах
  • Вы не можете прикреплять вложения
  • Вы не можете редактировать свои сообщения